Маркетинг проекта - ответы на вопросы на СтудИзбе

Для регулирования спроса и продвижения продукции проекта на целевом рынке маркетинговая служба в качестве основных методов по реализации данных задач выбрала следующие мероприятия: анализ целевой аудитории, выявление ее потребностей и продвижение продукции на радио, телевидении, рекламных щитах и проч. Укажите вид маркетинга, которому соответствуют данные методы.

• Ремаркетинг
• Противодействующий маркетинг
• Конверсионный маркетинг
• Стимулирующий маркетинг
• Традиционный маркетинг
• Развивающий маркетинг
• Синхромаркетинг
• Поддерживающий маркетинг
• Демаркетинг

Установите последовательность этапов формирования команды проекта:

1. Мониторинг сбытовой деятельности
2. Заключение договоров с потребителями и посредниками
3. Организация приема, хранения, упаковки, сортировки и отгрузки товаров клиентам
4. Стимулирование сбыта
5. Установление обратной связи с потребителями и ее регулирование
6. Разработка плана отгрузки товаров клиентам
7. Транспортировка товаров
8. Информационное, ресурсное и техническое обеспечение сбыта товаров
9. Учет и контроль выполнения договоров
10. Создание и обработка документов по заказам потребителей

При планировании сбытовой политики главный проектный менеджер выбрал в качестве основной технологию продаж, которая заключается не только в представлении продукта или услуги клиенту, но и в широкой демонстрации того, как товар удовлетворит потребности покупателя, какие он получит выгоды от покупки. Включает следующую схему взаимодействия с потребителем: презентация свойств, демонстрация преимуществ, представление выгод. Укажите модель продаж, выбранную проектным менеджером

• Челлендж-продажи
• SPIN-продажи
• Техника «Вилка»
• ПЗП-продажи
• AIDA-продажи
• NEAT-продажи
• FAB-продажи
• SNAP-продажи

Проектный менеджер при организации маркетинговых исследований определил в качестве основной цели анализ рынка продукции в сегменте В2С. Укажите вид маркетинга, соответствующей данной области исследования.

• Маркетинг организаций
• Маркетинг акционерного капитала
• Маркетинг территорий
• Политический маркетинг
• Маркетинг товаров
• Внутренний маркетинг
• Маркетинг личности
• Маркетинг идей

Реализация проекта предполагает осуществление функций сбыта, производимой продукции, для чего проектный менеджер путем анализа рынка сбытовых посредников выбрал канал распределения продукции, в качестве которого выступили оптовый и розничный торговец. Укажите выбранный менеджером вид канала распределения (продаж).

• одноуровневый канал продаж
• канал продаж джоббера
• трехуровневый канал продаж
• дилерский канал продаж
• розничный канал продаж
• дистрибьюторский канал продаж
• двухуровневый канал продаж

Установите последовательность действий при формировании стратегий сбытовой системы:

1. определить и утвердить политику ценообразования
2. исследовать рынок посредников
3. выбрать и утвердить стратегию сбыта
4. разработать и утвердить товарную политику по ассортименту
5. создать и утвердить организационную структуру отделов сбыта

Проектная команда в ходе маркетинговых исследований акцентировала свое внимание на анализе рыночного уровня и динамики стоимости продукции. Укажите вид маркетингового исследования.

• Маркетинговое исследование потребительских свойств товара
• Маркетинговое исследование политики дистрибуции
• Маркетинговое исследование политики продаж
• Маркетинговое исследование конкурентов
• Маркетинговое исследование рекламы
• Маркетинговое исследование цены
• Маркетинговое исследование рыночного спроса и предложения

Установите последовательность мероприятий при выборе продуктовых стратегий:

1. обозначить сферы влияния компании
2. выбрать наиболее перспективные направления развития
3. определить сегменты рынка (целевые аудитории)
4. выявить конкурентные преимущества

Установите последовательность основных этапов эволюции экономики и рыночных отношений:

1. маркетинговая ориентация
2. массовое производство
3. массовый сбыт
4. ориентация на рынок

Установите последовательность функций управления каналами товародвижения:

1. планирование
2. организация
3. контроль
4. мотивация

Укажите задачи маркетинговой деятельности в современном бизнесе:

• Разрабатывать стратегию продаж
• Анализировать рынок
• Адекватно стимулировать проектные команды
• Управлять ассортиментом
• Организовывать и контролировать эффективность продаж
• Изучать потребителя

Проектный менеджер при проведении маркетинговых исследований определил в качестве основной цели анализ общественного мнения по отношению к определенной организации

• Маркетинг территорий
• Маркетинг организаций
• Маркетинг личности
• Маркетинг идей
• Маркетинг товаров и услуг
• Внутренний маркетинг
• Политический маркетинг
• Маркетинг акционерного капитала

Проектный менеджер при организации маркетинговых исследований определил в качестве основной цели анализ общественного мнения по отношению к кандидату, претендующему на должность в местные органы власти. Укажите вид маркетинга, соответствующей данной области исследования

• Маркетинг организаций
• Политический маркетинг
• Внутренний маркетинг
• Маркетинг акционерного капитала
• Маркетинг личности
• Маркетинг идей
• Маркетинг товаров и услуг
• Маркетинг территорий

Проектная команда в ходе маркетинговых исследований акцентировала свое внимание на анализе цен, акций и скидок, предлагаемых компаниями, выпускающими аналогичную продукцию. Укажите вид маркетингового исследования.

• Маркетинговое исследование политики дистрибуции
• Маркетинговое исследование цены
• Маркетинговое исследование рыночного спроса и предложения
• Маркетинговое исследование политики продаж
• Маркетинговое исследование рекламы
• Маркетинговое исследование конкурентов
• Маркетинговое исследование потребительских свойств товара

Установите последовательность действий маркетингового контроля:

1. выявить отклонения от основных задач и причины выявленных отклонений
2. сравнить запланированные результаты с реальными показателями
3. найти пути для улучшения деятельности
4. оценить возможность компании исправить выявленные проблемы с помощью координации действий или корректировки планов

Укажите объекты маркетинговых исследований:

• конкуренты
• политика продаж и дистрибуции
• спрос и предложения
• потребительские свойства товара
• внешнеторговые тенденции
• производственные мощности
• цены

Укажите общие показатели в развитии предприятия, используемые в маркетинговых исследованиях:

• освоение новых рынков
• рост оборота
• себестоимость
• изменение затрат

Укажите финансовую информацию, которая используется в маркетинговых исследованиях:

• оборотный капитал
• рисковые ситуации
• ликвидность
• объемы инвестиций

Выделите родоначальника современного маркетинга:

• У. Келлог
• Э.Д. Джонс
• Ф.В. Айер
• С. МакКормик
• Р.С. Батлер

Что является основным признаком диджитал-проекта?

• Географическая локальность
• Физическое присутствие
• Цифровая среда
• Материальное производство

Что является конечной целью маркетинга диджитал-проекта?

• Создание сообщества
• Увеличение узнаваемости
• Продажи и удержание
• Проведение мероприятий

Что характеризует фиджитал-подход?

• Отказ от цифровых каналов
• Исключительно онлайн-опыт
• Интеграция физического и цифрового опыта
• Только VR-технологии

Что такое таргетинг?

• Механизм SEO
• Настройка рекламы на конкретную аудиторию
• Анализ конкурентов
• Рассылка по email

Что такое виральность?

• Уникальность продукта
• Быстрое распространение контента
• Продвижение офлайн
• Рост SEO

Что такое KPI?

• Контентный подход
• Ключевой показатель эффективности
• Категория продукта
• Коммерческая платформа

Что определяет tone of voice бренда?

• Визуальный стиль
• Ценовая политика
• Коммуникационный стиль
• Брендбук

Что обозначает аббревиатура ROI?

• Rate of Indexing
• Return on Investment
• Rate of Interaction
• Reach on Internet

Что из перечисленного входит в performance-маркетинг?

• Проведение опросов
• SEO и контекстная реклама
• Анализ конкурентов
• Проведение офлайн-мероприятий

Что включает digital-экосистема?

• Только сайт
• Только соцсети
• Все точки контакта в цифровом пространстве
• Только приложение

Установите соответствие между этапами CJM и действиями пользователя/
A. Узнаёт о бренде
B. Сравнивает варианты
C. Делает покупку
D. Возвращается за повторной покупкой
E. Рекомендует бренд другим
F. Awareness
G. Consideration
H. Purchase
I. Retention
J. Advocacy

Установите соответствие между терминами и их определениями.
A. Поисковая оптимизация
B. Продвижение в соцсетях
C. Кликабельность
D. Управление отношениями с клиентами
E. Ключевой показатель эффективности
F. SEO
G. SMM
H. CTR
I. CRM
J. KPI

Установите соответствие между ролями и их функциями в digital-проекте.
A. Координация команды
B. Разработка стратегий продвижения
C. Настройка и оптимизация рекламы
D. Создание текстового контента
E. Интерпретация данных и метрик
F. Project Manager
G. Маркетолог
H. Таргетолог
I. Копирайтер
J. Аналитик

Установите соответствие между метриками и их описанием/
A. Конверсия: доля совершивших целевое действие
B. Пожизненная ценность клиента
C. Стоимость одного клика
D. Стоимость 1000 показов рекламы
E. Возврат инвестиций
F. CR
G. LTV
H. CPC
I. CPM
J. ROI

Установите соответствие между инструментами и задачами.
A. Прогрев и удержание клиентов
B. Быстрое привлечение трафика
C. Долгосрочное улучшение видимости
D. Вовлечение и коммуникация с аудиторией
E. Анализ поведения пользователя
F. Email-маркетинг
G. Контекстная реклама
H. SEO
I. SMM
J. Google Analytics

Упорядочите этапы создания стратегии диджитал-проекта:
Анализ целевой аудитории
Постановка целей
Выбор инструментов
Мониторинг

Упорядочите этапы построения CJM:
Описание целей пользователя
Анализ поведения
Описание болей
Выделение точек контакта

Упорядочите этапы воронки продаж:
Привлечение
Интерес
Конвертация
Закрытие сделки

Упорядочите шаги в планировании SMM-кампании:
Анализ конкурентов
Выбор каналов
Создание контент-плана
Оценка эффективности

Упорядочите компоненты маркетинговой воронки:
Awareness
Consideration
Conversion
Loyalty

Кто такой пользователь в контексте CJM?

• Инвестор
• Клиентский персонаж
• Лояльный сотрудник
• Посетитель магазина

Ключевым показателем эффективности считается ___.

Какой элемент НЕ входит в основные направления маркетинга диджитал-проектов?

• SEO
• SMM
• Производство
• Контекстная реклама

Какой тип трафика требует наибольших затрат?

• Прямой
• Органический
• Платный
• Реферальный

Какой показатель указывает на конверсию?

• Bounce Rate
• ROI
• CR
• CPM

Какой показатель отражает вовлечённость в соцсетях?

• CPC
• ER
• CTR
• LTV

Какой метод вовлечения используется в SMM?

• Холодный обзвон
• Постинг и сторителлинг
• Телевизионная реклама
• Раздача листовок

Какой канал продвижения считается органическим?

• Контекстная реклама
• SEO
• Медийная реклама
• Ретаргетинг

Какой инструмент помогает построить путь клиента?

• SEO
• CJM
• Target
• Email-маркетинг

Какой инструмент анализа позволяет оценить путь пользователя?

• SWOT-анализ
• Customer Journey Map
• PEST-анализ
• ABC-анализ

Инструмент для изучения пользовательского пути — это ___.

Виральность означает способность контента к ___ распространению.

SEO расшифровывается как ___ ___ Optimization.

LTV показывает ___ ___ клиента.

CTR означает отношение кликов к числу ___.

CJM — это карта ___ ___ клиента.

При планировании сбытовой политики главный проектный менеджер выбрал в качестве основной технологию продаж, которая выделяет в продаже элементы экономики, власти, срочности и включает следующую схему взаимодействия с потребителем: нужды или потребности, экономический эффект, доступ к руководству, временные рамки. Укажите модель продаж, выбранную проектным менеджером

• NEAT-продажи
• Челлендж-продажи
• Техника «Вилка»
• SNAP-продажи
• AIDA-продажи
• FAB-продажи
• ПЗП-продажи
• SPIN-продажи

При планировании сбытовой политики главный проектный менеджер выбрал в качестве основной технологию продаж, при которой продавец предлагает покупателю два или более вариантов выбора продукции с различными условиями или преимуществами и включает следующую схему взаимодействия с потребителем: выявление потребностей клиента, предложение вариантов, объяснение преимуществ, подтверждение выбора, завершение сделки (совершение покупки). Укажите модель продаж, выбранную проектным менеджером

• SPIN-продажи
• Техника «Вилка»
• FAB-продажи
• NEAT-продажи
• ПЗП-продажи
• Челлендж-продажи
• SNAP-продажи
• AIDA-продажи

При планировании сбытовой политики главный проектный менеджер выбрал в качестве основной технологию продаж, которая базируется на психологических особенностях поведения потребителей и на ораторском таланте продавца и включает следующую схему взаимодействия с потребителем: привлечение внимания, вызов интереса, формирование желания, совершение покупки. Укажите модель продаж, выбранную проектным менеджером

• NEAT-продажи
• SNAP-продажи
• ПЗП-продажи
• SPIN-продажи
• FAB-продажи
• Техника «Вилка»
• Челлендж-продажи
• AIDA-продажи

Реализация проекта предполагает осуществление функций сбыта, производимой продукции, для чего проектный менеджер путем анализа рынка сбытовых посредников выбрал канал распределения продукции, в качестве которого выступила оптовая компания, осуществляющая закупки на долгосрочной основе, распределяющая товар по всему рынку, имеющая склады, определяющая ценовую, рекламную, сервисную политику, создающая сбытовую сеть, изучающая конъюнктуру рынка вместе с заказчиком. Укажите выбранный менеджером вид канала распределения (продаж)

• двухуровневый канал продаж
• дистрибьюторский канал продаж
• розничный канал продаж
• дилерский канал продаж
• канал продаж джоббера
• трехуровневый канал продаж
• одноуровневый канал продаж

Установите последовательность шагов в технологии продаж по схеме AIDA:

1. внимание
2. действие
3. интерес
4. желание

Укажите английское значение принципа работы продавца – будьте проще, в технологии SNAP-продаж:

• Raise Priorities
• Keep it Simple
• Always Align
• Be iNvaluable

Выделите шаги технологии продаж AIDA:

• действие
• интерес
• внимание
• желание
• Приоритет

Выделите английское значение в модели активных продаж AIDA, которое соответствует следующему действию – вызвать интерес потребителя преимуществами продукта:

• Interest
• Action
• Attention
• Desire

Установите последовательность стадий процесса маркетингового планирования:

1. реализация плана
2. разработка или совершенствование стратегии
3. создание маркетингового плана
4. ситуационный анализ

Установите последовательность аналитических действий в методе ситуационного анализа «5С»:

1. Context analysis
2. Customers analysis
3. Competitors analysis
4. Company analysis
5. Collaborators analysis

Выделите вид информации по критериям оценки:

• количественная
• локальная
• нормативная
• первичная
• ретроспективная

Для повышения спроса и продвижения продукции проекта на целевом рынке маркетинговая служба в качестве основных методов по реализации данных задач выбрала следующие мероприятия: акции, бонусы, скидки среди потребителей и партнеров. Укажите вид маркетинга, которому соответствуют данные методы.

• Синхромаркетинг
• Развивающий маркетинг
• Демаркетинг
• Традиционный маркетинг
• Стимулирующий маркетинг
• Противодействующий маркетинг
• Поддерживающий маркетинг
• Конверсионный маркетинг
• Ремаркетинг

Для продвижения продукции проекта на рынке нерегулярного спроса, связанного с сезонными потребностями целевой аудитории маркетинговая служба старается выровнять продажи с помощью гибких цен, акций или скидок. Укажите вид маркетинга, который соответствует данным характеристикам.

• Противодействующий маркетинг
• Поддерживающий маркетинг
• Традиционный маркетинг
• Конверсионный маркетинг
• Ремаркетинг
• Синхромаркетинг
• Стимулирующий маркетинг
• Демаркетинг
• Развивающий маркетинг

При реализации проекта в качестве маркетинговой стратегии была выбрана ориентация на продвижение бренда и реализацию продукции в информационном пространстве интернета и социальных сетях. Укажите маркетинговую концепцию, которую выбрала проектная команда.

• Концепция классического маркетинга
• Концепция социального маркетинга
• Концепция продукта
• Концепция продаж
• Производственная концепция
• Концепция маркетинга взаимоотношений
• Концепция цифрового маркетинга

Для снижения спроса на продукцию проекта среди определенного сегмента целевой аудитории маркетинговая служба в качестве основных методов по реализации данных задач выбрала следующие мероприятия: увеличение цены, ограничение распространения, выборочная реклама. Укажите вид маркетинга, которому соответствуют данные методы.

• Стимулирующий маркетинг
• Традиционный маркетинг
• Конверсионный маркетинг
• Синхромаркетинг
• Демаркетинг
• Поддерживающий маркетинг
• Противодействующий маркетинг
• Развивающий маркетинг
• Ремаркетинг

Целью проектной деятельности компании является создание нового продукта, удовлетворяющего скрытый потребительский спрос, для чего маркетологи изучают неудовлетворенные нужды и запросы целевой аудитории. Укажите вид маркетинга, который следует применить в данной ситуации.

• Ремаркетинг
• Традиционный маркетинг
• Синхромаркетинг
• Развивающий маркетинг
• Демаркетинг
• Противодействующий маркетинг
• Стимулирующий маркетинг
• Поддерживающий маркетинг
• Конверсионный маркетинг

Установите соответствие между событием и годом, когда оно произошло:

1. создано «Европейское общество общественного мнения и маркетинговых исследований» (ЭСОМАР)
2. создана Национальная ассоциация преподавателей маркетинга и рекламы» (NATMA)
3. создано «Американское общество маркетинга» (AMS)
4. создана «Американская маркетинговая ассоциация» (AMA)

Установите соответствие между составляющими социального маркетинга и их значением на русском языке:

1. участники, работающие над социальным проектом на добровольной основе
2. общественность
3. источники средств
4. политика

Установите последовательность событий в истории маркетинга:

1. создана Национальная ассоциация преподавателей маркетинга и рекламы» (NATMA)
2. создано «Европейское общество общественного мнения и маркетинговых исследований» (ЭСОМАР)
3. создана «Американская маркетинговая ассоциация» (AMA)
4. создано «Американское общество маркетинга» (AMS)

Установите последовательность основных элементов маркетинга в модели маркетинг-микс «4P» Дж. Маккарти:

1. Product
2. Price
   
3. Promotion
   
4. Place

Укажите виды маркетинговых целей по масштабу и периоду времени:

• Стратегические
• Глобальные
• Оперативные
• Тактические

Укажите автора труда, посвященного стратегическому маркетингу, «Управление продуктом: стратегия и организация»:

• М. Портер
• Н. Х. Борден
• Ф. Котлер
• Э.Д. МакКарти
• Э.А. Пессемир

Укажите автора модели пяти конкурентных сил:

• Э.А. Пессемир
• Н. Х. Борден
• М. Портер
• Ф. Котлер
• Э.Д. МакКарти