Анализ цепочки создания ценностей бренда «Любовь Пирогова» - Ответ на вопрос по КМ №82379
Вопрос
Анализ цепочки создания ценностей бренда «Любовь Пирогова» позволил выявить уязвимые точки в контакте с клиентами- Кафе на Даниловском рынке. Люди остаются довольными посещением кафе, но эта их удовлетворенность никак не генерирует последующую коммуникацию с брендом.
- Собственная служба доставки пирогов. Бесполезные расходы, этот бизнес-процесс можно отдать на аутсорсинг компаниям, специализирующимся на доставке.
- Доставка пирогов. В отличие от кафе, контакты с клиентами в формате чек - бэк невозможны.
- Слабая коммуникация с существующими клиентами, оформлявшими заказ на доставку пиров.
Ответ

Если нужен другой вариант работы или отдельная задача из любой работы, пишите в комментарии













