Слева: Вопрос. Справа: Действие.
- С каким эффектом?
- Кому говорит?
- По какому каналу?
- Кто говорит?
Соотнести соответствия этикетно-речевых формул:
Слева: Ситуация. Справа: Если звоните Вы/если звонят Вам
Если вы неожиданно уходите, скажите секретарю, кому и какую информацию от вашего имени он может передать.
Уточните, что вы попали туда, куда хотели.
Отвечайте одинаково спокойно на все звонки, как бы утомительно это ни было.
По этикету разговор завершает инициатор разговора, но, если вы чувствуете, что время разговора уходит впустую, постарайтесь дать понять это собеседнику.
Прочитайте задание и допишите определение (два слова) с большой буквы:
___ - это односложный и ограниченный вид речи, основывающийся на отдельных словах, очень редко - фразах.
К визуально-кинетической системе знаков:
Вздохи
Проксемика
Пантомимика
Пауза
К вербальной коммуникации относятся:
Внутренняя речь
Полилог
Мимика
Пантомимика
Прочитайте задание и допишите определение (одно слово) с большой буквы:)
___ - уподобление себя значимому другому.
Прочитайте задание и допишите определение (одно слово) с большой группы:
__________ речь одного субъекта, требующая предварительного замысла, плана и подготовки.
Рефлексия - это:
Процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний
Процесс шифрования мыслей, чувств, эмоций в форму, узнаваемую другими
Взаимодействие между партнерами, обладающими официальными статусами
Понимание эмоционального состояния другого человека посредством сопереживания, проникновения в его субъективный мир
Прочитайте задание и допишите определение (одно слово) с большой буквы:
___ - психическое состояние, возникающее в ситуации разочарования, неосуществления какой-либо значимой для человека цели, потребности.
Прочитайте задание и допишите определение (одно слово) с большой буквы:
___ - это представление своих способностей, своего продукта или своей компании партнерам, заказчикам, инвесторам или потребителям с целью добиться от них нужного решения (действия).
Принцип вежливости включает в себя:
Молчание
Симпатия
Такт
Умение слушать
Основные функции деловой коммуникации включают в себя:
Контрольная
Обмен информацией
Коммуникативная
Поддержание деловых контактов
Основные функции деловой коммуникации включают в себя:
Контрольная
Обмен информацией
Коммуникативная
Поддержание деловых контактов
К паралингвистической системе знаков относятся:
Cмex
Громкость
Жесты
Диапазон
Кодирование – это:
Процесс шифрования мыслей, чувств, эмоций в форму, узнаваемую другими
Процесс получения и интерпретации сообщений, получаемых человеком извне
Неосознанное влияние одного человека на другого, вызывающее определенные изменения в его психологии и поведении
Процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний
Обратная связь — это:
Процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний
Взаимозависимые процессы выработки, обмена и выполнения определенных наборов обещаний (контракты, соглашения, договоры, конвенции и т. п.), которые удовлетворяют основные интересы договаривающихся сторон
Процесс получения и интерпретации сообщений, получаемых человеком извне. Он связан с расшифровкой символов, составляющих сообщение
Информация о результатах воздействия, а также процесс получения информации о том, в какой мере и с каким качеством предполагаемый реципиент получил сообщение
Прочитайте задание и допишите определение (три слова) с большой буквы:
___ - это система средств, приемов, механизмов, способов воздействия на партнера для достижения положительных результатов коммуникации.
Сформирован архив проекта Произведена оценка соответствия продукта проекта требованиям к нему Актуализированы документы по управлению проектом Определены цели и продукты проекта Проведена оценка длительности работ проекта и утвержден базовый бюджет проекта |
Прочитайте задание и допишите определение (одно слово) с большой буквы:
___ - совокупность движений частей лица человека, выражающих его состояние или отношение к тому, что он воспринимает (представляет, обдумывает, припоминает и т. п.).