Вопрос есть в коллекциях
Неверно, что к концепции «шесть сигм» относится положение: …
- удовлетворение потребителя является индикатором качества продукции; сколько бы ни стоила продукция, потребитель ожидает ее высокого качества, быструю доставку, отменное обслуживание
- ключевые показатели эффективности (KPI) должны быть измеряемыми; если процессы можно измерить, значит их можно контролировать, а поэтому улучшить
- необходимо постоянно стремиться к тому, чтобы все процессы на производстве были предсказуемыми
- необходимо постоянно стремиться к совершенству, но решать проблемы по мере их поступления