Аналитические информационные системы - ответы на вопросы на СтудИзбе

1. на заказчика
2. на конечного пользователя
3. на программиста

• данные, которые в ней циркулируют
• интерфейс взаимодействия с окружающей средой
• пользователи системы
• среда переработки, хранения и доступа к данным

• оперативная функция
• аналитическая функция
• кооперационная функция

• для реализации заказанной покупателем оригинальной конфигурации товара
• для расчета и оптимизации производственных графиков и оптимальной загрузки оборудования
• для оценки достаточности производственных мощностей
• для подсчета остатков товара на складе

• MRP II
• ERP
• ERP-II и CSRP

• для управления побуждающими факторами привлечения потенциальных клиентов
• для передачи информации с использованием модема или мобильного телефона, ее сохранность и репликацию
• для предоставления аналитических возможностей в данные о продажах
• для поддержки информации о клиенте и истории контактов с ним

• спецификация состава изделия
• количество работников, участвующих в процессе производства
• Данные о финансовом состоянии
• Данные о состоянии запасов

• автоматизированный Call-центр
• телефонный Call-центр
• Интернет-приложения и ШАР-телефония

• руководители и менеджеры подразделений
• руководители функциональных служб
• высшее руководство, совет директоров

• внутренней среды
• внешней среды

• Управленческие потоки
• Потоки работ
• Финансовые потоки
• Потоки делопроизводства

• функционально-оперативный
• тактический
• стратегический
• эксплуатационный

• сервисная услуга
• композитное приложение
• информационная услуга
• функциональная услуга

• уровень абстрагирования данных
• функциональный динамический уровень
• распределенная информационная система

• системы знания (KWS)
• системы транзакций (ТРЅ)
• исполнительные системы (ЕЅЅ)
• системы поддержки принятия решений (DSS)

• шаблонов
• экземпляров
• интерпретаторов

• структурированность.
• аморфность;
• наличие связей между информационными объектами;

• зона хранения данных в многомерном (объектном) виде
• зона накопления данных
• зона хранения данных
• блок анализа

• дерево решений
• поведенческая модель
• дерево целей

• семантическая сеть
• продукционная модель
• фрейм
• объектно-ориентированная модель

• необходимости иметь для работы с интеллектуальной базой знаний коэффициент интеллекта IQ не менее 95
• возможности выборки по запросу необходимой информации, которая может явно не храниться, а выводиться из имеющейся БД
• использовании при взаимодействии с пользователем когнитивной графики для создания запроса
• наличии интеллектуального» интерфейса для облегчения взаимодействия с пользователем

1. контрольная функция
2. мотивационная функция
3. динамическая функция

1. стационарный
2. стратегический
3. операционный

1. заключить сделку с имеющимся клиентом дороже, чем с новым
2. постоянные покупатели приносят меньше дохода, чем новые клиенты
3. гораздо дешевле поддерживать взаимоотношения с постоянным покупателем, чем найти нового
4. среднестатистический клиент, разочарованный в своём поставщике, рассказывает о своих проблемах

1. методика
2. планирование
3. учёт

1. функциональный уровень
2. стратегический уровень
3. операционный уровень

1. внешней среды
2. внутренней среды

1. внешней среды
2. внутренней среды

1. тактический
2. операционный
3. стратегический

1. эксплуатационный
2. функционально-оперативный
3. тактический
4. стратегический

1. Интерфейс взаимодействия с окружающей средой
2. Пользователи системы
3. Среда переработки, хранения и доступа к данным
4. Данные, которые в ней циркулируют

1. Система должна быть ориентирована на руководителей
2. Система должна быть ориентирована на рядовых сотрудников
3. Система должна строиться «сверху вниз»

1. охватывает все звенья системы менеджмента
2. затраты на реализацию меньше
3. зачастую не приносит желаемого результата
4. сопровождение систем затруднено

1. синтез управления
2. извлечение знаний
3. аналитические
4. визуализация данных

1. внутренней среды
2. внешней среды

1. снизу вверх
2. сверху вниз
3. горизонтально

1. операционный
2. тактический
3. стратегический

1. автоматизированный Call-центр
2. Интернет-приложения и WAP-телефония
3. телефонный Call-центр

1. синтез управления
2. анализ управления
3. стратегия управления

1. автоматизированный Call-центр
2. телефонный Call-центр
3. Интернет-приложения и WAP-телефония

1. формализованными
2. неформализованными
3. частичной формализации

1. Совокупность
2. Система
3. Компьютерная система
4. Целостность

1. аналитическую функцию
2. координационную функцию
3. организационную функцию

1. производственный уровень
2. функциональный уровень
3. технологический уровень

1. политику предприятия
2. корпоративную культуру
3. методику ведения хозяйственной деятельности

1. DSS
2. DM
3. MIS
4. OLAP

1. программно-аппаратные средства
2. персонал
3. систему управления

Выберите верные утверждения в отношении работы с постоянными и новыми клиентами.

• гораздо дешевле поддержать взаимоотношения с постоянным покупателем, чем найти несколько новых

• постоянные покупатели приносят меньше дохода, чем новые клиенты

• среднестатистический клиент, разочарованный в своем поставщике, рассказывает о своих злоключениях десяти знакомым

• заключить сделку с имеющимся клиентом дороже, чем с новым

К основным уровням управления следует отнести

• стационарный

• стратегический

• операционный

К какой информации относятся планы, приказы, распоряжения, отчеты, производственные данные:

• внешней среды

• внутренней среды

Выделите утверждения, верные в отношении «лоскутной» автоматизации по сравнению с комплексной:

• зачастую не приносит желаемого результата

• охватывает все звенья системы менеджмента

• затраты на реализацию меньше

• сопровождение систем затруднено

На каком уровне управления динамика принятия решений наиболее высокая:

• Операционный

• Тактический

• Стратегический

Какой уровень управления обеспечивает выработку управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных целей организации?

• стратегический

• операционный

• тактический

Как называются массивы, в которые по некоторым согласованным правилам объединяются недостаточно структурированные и фрагментированные данные:

• метаданные

• бетаданные

• матрицы

• системы принятия решений

Решение задач, требующих предварительного анализа большого количества разнородной информации, поступающей с верхнего и нижнего уровней, обеспечивается

• стратегическим уровнем

• тактическим уровнем

• динамическим уровнем

Контрольная функция предназначена для отслеживания

• расходования материальных ресурсов

• выполнения планов

• использования финансовых средств

К какому классу задач относится вычисление заданных показателей и статистических характеристик бизнес деятельности на основе ретроспективной информации из баз данных:

• аналитические

• извлечение знаний

• синтез управления

• визуализация данных

Получение, регистрация, накопление и предоставление информации о реальных хозяйственных процессах носит название

• планирование

• учет

• методика

Какой уровень организации обслуживают системы диалоговой обработки транзакций:

• стратегический

• функционально-оперативный

• эксплуатационный

• тактический

С какими видами данных действия наиболее легко автоматизируются?

• частичной формализации

• неформализованными

• формализованными

Какие потоки наиболее сложно формализовать, так как они реализуются в самой сложной для автоматизации области деятельности компании процессно-процедурной области:

• финансовые потоки

• управленческие потоки

• потоки работ

• потоки делопроизводства

Какие потоки наиболее сложно формализовать, так как они реализуются в самой сложной для автоматизации области деятельности компании процессно-процедурной области:

• финансовые потоки

• потоки работ

• управленческие потоки

• потоки делопроизводства

Что согласно процессному подходу представляет «атомарную» единицу информационной системы?

• бизнес-процесс

• функция

• Данные

• информация

К компонентам DSS следует отнести

• хранилище данных

• программное ядро

• интерпретатор

Какие уровени управления организацией обслуживают рабочие системы знания (KWS) и автоматизации делопроизводства (ОАЅ)?

• тактический

• эксплуатационный

• функционально-оперативный

• стратегический

Какой модуль информационной системы предприятия обслуживает основные производственные и вспомогательные процессы, и, как правило, являе для других информационных модулей:

• исполнительные системы (ESS)

• системы поддержки принятия решений (ОЅЅ)

• системы знания (KWS)

• системы транзакции (ТРЅ)

К какому классу задач относится вычисление заданных показателей и статистических характеристик бизнес деятельности на основе ретроспе данных?

• аналитические

• синтез управления

• извлечение знаний

• визуализация данных

Как в терминологии ЅОА называется программное решение для конкретной прикладной проблемы, связывающее прикладную логику процесса с источниками данных и информационных услуг, хранящихся на гетерогенном множестве базовых информационных систем:

• информационная услуга

• функциональная услуга

• композитное приложение

• сервисная услуга

Что такое интеграционная шина (Enterprise Service Bus ESB)?

• атомарная прикладная функция автоматизированной системы, пригодная для использования при разработке приложений

• единая инфраструктура описания сервисов, разрешенных протоколов доступа и обмена сообщениями, форматов сообщений

• программное решение для конкретной прикладной проблемы, связывающее прикладную логику процесса с источниками данных и информационных усл-

Какой тип интеграции позволяет сократить временные издержки организации на обработку и интеграцию в корпоративную ИС разных форматов и т

• интеграция на функционально-прикладном и организационном уровнях

• интеграция на уровне данных

• интеграция на уровне физических, программных и пользовательских интерфейсов

• интеграция на уровне корпоративных программных приложении

Что такое ОАЅ?

• уровень абстрагирования оборудования

• система автоматизации делопроизводства

• протокол взаимосвязи имен

Выделите утверждения, верные в отношении MІЅ

• обеспечивает интегрированные инструментальные средства, многомерные разнородные данные, динамические модели и

• обеспечивает формализованные и частично формализованные данные для принятия структурированных решений

• формирует порядок применения инструментальных средства и динамических правила в процессе работы

• выделяет информационные требования в соответствии с установленными правилами

Как называется определение взаимосвязей и взаимозависимостей бизнес процессов на основе существующей информации:

• визуализация данных

• аналитика

• синтез управления

• извлечение знаний

Какая маркетинговая концепция предполагает взаимодействие с клиентами с помощью автоматизированного call-центра?

• традиционный маркетинг

• технологические решения

• концепция CRM

В какой маркетинговой концепции идентификация клиента осуществляется с помощью Cookies и персонализации профиля Web-клиента?

• традиционный маркетинг

• технологические решения

• концепция CRM

Что является основным недостатком нейросетевой парадигмы:

• невозможность работы с неформализованными данными

• усредненные характеристики выборки при исследовании реальных сложных жизненных феноменов часто являются фиктивными величи

• необходимость иметь очень большой объем обучающей выборки

• необходимость иметь высококвалифицированный персонал

Какой вид интеграции подразумевает совместное использование исполняемого кода, а не только внутренних данных интегрируемых

• интеграция на уровне корпоративных программных приложений

• интеграция на уровне физических, программных и пользовательских интерфейсов

• интеграция на уровне данных

• интеграция на функционально-прикладном и организационном уровнях

К какому компоненту интегрированной информационной среды относится ERP-система?

• информационные ресурсы

• телекоммуникационная среда

• организационная инфраструктура

Выделите утверждения, верные в отношении систем поддержки выполнения решений (Executive Support Systems

• предназначены для динамичной работы с неформализованной информацией

• предназначены для решения определенного круга проблем

• предназначены для работы с формализованными данными

• работают на стратегическом уровне управления

Выделите основной плюс коробочных CRM-решений, представляющих собой модуль в ERP-систе

• низкая стоимость владения; легкость внедрения и обучения

• встроенность во всю ИТ-структуру компании, мощная функциональность; гибкая подстройка под бизнес

• отсутствие необходимости интеграции с другими приложениями; изначально единая информационная ср

ERP-система представляет собой

• систему класса MRP в интеграции с модулем финансового планирования

• систему DЅЅ в интеграции с модулем финансового планирования

• систему класса CRM в интеграции с модулем финансового планирования

• систему класса MRPII в интеграции с модулем финансового планирования

Кто должен осуществлять консультационное сопровождение ERP-системы на этапе внедрени

• сотрудники предприятия-заказчика внедрения, входящие в группу внедрения

• специалисты-внедренцы

• специалисты-разработчики системы

MRP II это...

• система планирования ресурсов, синхронизированная с покупателем

• система планирования производственных ресурсов

• система планирования ресурсов предприятия

• система планирования материальных потребностей

В чем основное отличие ERP-систем от ВРМ-систем? Выделите верное утверждение.

• не способны обеспечить руководство всей необходимой управленческой информацией

• не способны обеспечить оперативное финансовое управление

• не имеют репозитария данных

• предназначены для стратегического планирования

Выделите основной минус коробочных CRM-решений

• высокая стоимость

• слабая интеграция с другими приложениями, слабая настраиваемость, необходимость «допись

• слабая представленность на российском рынке

Какие задачи способен выполнить SCM-модуль?:

• уменьшение или полное исключение простоев

• хранение истории взаимоотношений с клиентами

• уменьшение времени передачи, обработки, доставки продукции

• обеспечение автоматизированной обработки поступающих клиентских запросов

• чёткое планирование необходимого объёма материально-производственных запасов

• информирмирование клиентов об обновлениях, новых дополнениях и моделях, появляющихся в

Какие АСУ появились первыми?

• MRP II

• CSRP

• ERP

Какая из нижеперечисленных АСУ предназначена для планирования материальных потребностей

• MRP

• ERP-система

• ERP-II и CSRP

• MRP II

Для чего предназначен модуль CRM в составе современной ERP-системы?

• управления данными о доставке

• управления взаимоотношениями с клиентами

• управления логистическими цепочками

• управления данными о производителях

Какие ERP-системы позволяют осуществлять комплексное управление, включающее в себя учет, управление и

• крупные интегрированные системы

• средние интегрированные системы

• малые интегрированные системы

• локальные системы

К какому этапу внедрения ERP-системы относится составление измеримых показателей для оценки достижения

• постановка задач автоматизации

• выбор наиболее подходящих продуктов и поставщиков

• формирование команды, которая выберет систему

• декомпозиция целей внедрения

Как называется система, предназначенная для улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах, истории взаимоотношений с клиентами, установления и улучшения бизнес-процедур на основе сохранённой информации и последующей оценки их эффективности?

• MRP

• FRP

• ERP

• CRM

Как называется системы, которые позволяют связывать операционные результаты деятельности предприятия с эффективностью реализации миссии компании?

• BPM

• CSRP

• MRP

• ERP

Для чего предназначен модуль FRP в составе ERP-системы?

• для планирования с помощью методов математической оптимизации в составлении календарных планс

• для управления ресурсами дистрибуции

• для оперативного управления финансами и управленческого учета

• для ведения конструкторских и технологических спецификаций

Выделите основные отличия ERP-систем от МРР-систем:

• пониженные требования к масштабируемости и инфраструктуре

• поддержка различных типов производств

• больше внимания уделено финансовым подсистемам

• возможность планирования производства продукции

Какой документ содержит корректировки ранее спланированных заказов на закупку/производство материалов и комплектующих"

• график заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Planned Order Schedule)

• данные о состоянии запасов (Inventory Status File)

• спецификация состава изделия (Bill of Materials)

• изменения к графику заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Changes in Planned Orders)

Какой показатель отражает стоимость владения системой, в том числе затраты на ПО, аппаратные средства, стоимость внешнего обслужи

• TCO

• ROI

• NPV

Как называются системы, позволяющие контролировать весь жизненный цикл изделия?

• OFRP

• CSRP

• ERP

• MRP

Выделите утверждения, верные в отношении технологии оформления заказов в CSRP-системах.

• менеджеры продаж формируют общие заказы

• у каждого продукта одинаковая стоимость для всех покупателей

• позволяет получить информацию о требуемых ресурсах, до того как заказ размещен

• позволяет проверить исполнимость заказа до того, как он размещен

• позволяет определить стоимость каждого продукта для каждого покупателя

Выделите документы, которые должны поступить на вход MRP-модуля:

• спецификация состава изделия (Bill of Materials)

• график заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Planned Order Schedule)

• изменения к графику заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Changes in Planned Orders)

• данные о состоянии запасов (Inventory Status File)