Ответы на вопросы из коллекции "Готовые ответы на тесты по предмету Управленческие решения. Тема 1-6, Итоговый тест, Компетентностный тест. Синергия, 2025"

… управленческого решения – это идеальное представление желаемого состояния или результата деятельности, которое отождествляется в сознании лица, принимающего решение, с решением проблемы или задачи
Текстовый ответ:

Ольга Пчелкина решила реализовать мегапроект с бюджетом $1,5 млрд. Для этого она назначила одного управляющего, установила максимально простую форму графика проекта и осуществила гибкую организацию команды проекта.
Правильно ли поступила Ольга? Характерны ли данные действия при реализации мегапроектов или они подходят для реализации проектов другого типа?

• Нет, неправильно. Данные действия не характерны для мегапроектов, такие действия осуществляют при реализации малых проектов.
• Да, Ольга поступила правильно. Данные действия характерны для мегапроектов.
• Нет, неправильно. Данные действия не характерны для мегапроектов, такие действия осуществляют при реализации средних проектов.

Переход России к новым рыночным отношениям, связанный с экономической нестабильностью и отсутствием сформировавшейся рыночной структуры, привел к тому, что деловые организации статического типа оказались нежизнеспособными в силу их несоответствия объективным потребностям общественного развития, что привело к их гибели. В процессе перехода к новым рыночным отношениям на смену организациям статического типа пришли организации, действующие по принципу динамического развития. Предприниматель Родион Богданов, имевший организацию статического типа, решил изменить ее тип на динамический.
На какие свойства теперь ему требуется ориентироваться?

• Лидерство; поступательное развитие организации; ориентация на потребителя; использование новых технологий; наличие децентрализованной структуры управления.
• Структурная схема организации; распределение властных полномочий; штатные расписания и должностные обязанности; постоянный ассортимент выпускаемой продукции; устойчивые партнерские связи.
• Лидерство; поступательное развитие организации; постоянный ассортимент выпускаемой продукции.

Менеджер компании поставил своим подчиненным цель – увеличить объем продаж в последнем квартале года.
Определите качество поставленной цели в соответствии с необходимыми требованиями к целям.

• Цель сформулирована совершенно правильно. Увеличение продаж очень важно. Сотрудники знают, каких результатов от них ожидает руководитель и когда они должны их получить.
• Цель сформулирована неверно. Самое главное при постановке цели – определить способ ее достижения, без этого сотрудники не понимают, каким образом они должны выполнить поручение руководителя.
• Цель сформулирована неверно. В постановке цели не хватает количественных характеристик. Руководитель не указал требуемую величину объема продаж.

… управленческого решения является система, продукт, действие (операция)
Текстовый ответ:

Ниже на рисунке показана ... структура коммуникации.

• Звездная
• Иерархическая
• Цепочная

Перед руководителем организации стоит задача повысить производительность труда сотрудников.
Сформируйте перечень рекомендаций для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента.

• Поощрять интерес работников к работе. Привлекать работников к обсуждению нововведений. Обеспечивать возможности для общения работников и обмена опытом. Организовать соревнование «Лучший работник года».
• Изменить конструкцию инструментов, используемых работником. Создать жесткую иерархию управления.
• Провести нормоконтроль. Фиксировать действия сотрудников с помощью датчиков, а затем анализировать эти действия с помощью математических моделей. Активно применять графики, показывающие ход выполнения работ.

Известно, что цели деятельности организации, реализующей крупномасштабные проекты, должны удовлетворять определенным требованиям.
Какая формулировка цели компании, занимающегося производством и продажей продукции может быть признана соответствующей необходимым требованиям к целям?

• Нам следует в кратчайшие сроки повысить производительность труда, снизить текучесть кадров и существенно увеличить выручку от продажи продукции.
• Наше предприятие должно в течение шести рабочих дней осуществить технологическое перевооружение трех производственных линий, переобучить 100 % персонала и до конца текущего месяца на 300 % увеличить объемы производства продукции.
• Для повышения конкурентоспособности нашей компании необходимо в течение одного года на 50% увеличить объемы продаж продукции и в полтора раза – производительность труда в отделе продаж за счет дополнительного обучения сотрудников.

… представляет собой полезную часть данных, т.е. включает только те из них, которые специальными средствами, методами, приемами выделены из общей массы и являются полезными для решения какой-либо задачи
Текстовый ответ:

Для оценки возможностей применяют ... каждой конкретной возможности на матрице возможностей, которая имеет вид:

• Метод составления профиля среды
• Метод позиционирования
• Предельный анализ

Руководитель проекта заметил наличие личностных конфликтов в коллективе. В команде проекта существуют очень сильные противоречия. Основываясь на опыте и понаблюдав за коллективом, руководитель определил следующие причины этого: члены группы уверены в том, что именно они, а не менеджер, несут полную ответственность за результаты работы группы; руководитель группы не распределил задания и ответственность между членами группы.
Какие пути решения стоит выбрать руководителю для решения конфликтов в команде?

• Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Объяснить каждому сотруднику круг его обязанностей и ответственности и провести общее собрание для разрешения возникших конфликтов.
• Поручить руководителю группы по лидерству организовать и провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам.
• Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам.
• Разбить команду на подкоманды, планируя их взаимодействие.

Один из принципов современной организации, сформулированных П. Друкером, звучит так: «Каждый отдельный работник должен иметь возможность работать одновременно в различных структурах организации».
Каким образом данное требование должно осуществляться?

• Одно задание работник выполняет в подразделении головного офиса, другое – в составе регионального дивизиона.
• Одно задание работник выполняет в составе коллектива, другое – в составе руководящего или контролирующего органа.
• Одно задание работник выполняет как обязательное, другое – как желательное.

Ниже показана формула ...:

• Показателя, косвенно оценивающего качество принятых управленческих решений через количество выполненных решений
• Инфляции в стране
• Текучки кадров в организации

На качество управленческого решения не влияет:

• Уровень мотивации сотрудников
• Качество исходной информации
• Квалификация кадров

Вы – руководитель проекта. У вашего проекта финансовые трудности, и вы существенно отстаете от графика. Ваш бригадир не смог вовремя предоставить результаты работ. Вам надо разобраться, в чем причина произошедшего.
Как вам лучше всего это сделать?

• Вам надо встретиться с бригадиром, чтобы разобраться в причине возникновения проблемы и найти способы решения.
• Вы отвечаете за весь проект. разберитесь в причинах отставания от графика и примите решение самостоятельно, по необходимости замените кого-то из участников проекта. Во встрече с бригадиром необходимости нет.
• Вам нужно встретиться с заказчиком и выяснить у него, почему график не соответствует реальной ситуации. После этого вам нужно встретиться с бригадиром и проектной командой, чтобы скоординировать работу согласно новым срокам.

… риска – это попытка снизить вероятность наступления риска или его последствий до приемлемого уровня

• Уклонение от
• Передача
• Снижение

Ниже на рисунке показана ... структура коммуникации

• Звездная
• Иерархическая
• Цепочная

Как известно, современный системный подход к менеджменту рассматривает организацию (предприятие, фирму) как сложную открытую систему.
На что указывает слово «открытая» в термине «открытая система» применительно к хозяйственным организациям?

• Организация открыто конкурирует с другими организациями, которые ведут хозяйственную деятельность в данном сегменте рынка.
• Организация публикует отчетность о своей хозяйственной деятельности в открытом доступе.
• «На входе» организация получает сырье и оборудование от своих поставщиков, денежные средства от банков, персонал, а «на выходе» появляется готовая продукция, которую организация продает своим покупателям.

Среднесрочное управленческое решение имеет период реализации ...

• Более 5 лет
• От 1 года до 5 лет
• До 1 года

Менеджмент организации выявил недостаточное использование социально-психологических методов в управлении персоналом.
Какие действия по исправлению данной ситуации необходимо провести?

• Предоставление подразделениям большей оперативно-хозяйственной самостоятельности.
• Создание четко задокументированной организационной структуры управления.
• Активное использование менеджерами устных поощрений; обеспечение возможности карьерного роста сотрудников; регулирование межличностных и межгрупповых отношений в коллективе; создание и поддержание позитивного морального климата в коллективе.

... оценка рисков - процесс представления качественного анализа и трансформации "сырого" списка рисков, составленного на шаге идентификации, в основную таблицу рисков с учетом их приоритетов
Текстовый ответ:

... материальных и природных ресурсов - это предприятия, торговые фирмы или физические лица, которые владеют материальными и природными ресурсами, необходимыми для деятельности и выживания организации
Текстовый ответ:

На рисунке ниже показана … структура коммуникации

• Цепочная
• Многосвязная
• Звездная
• Иерархическая

... представляет собой поиск закономерностей функционирования разделенных в процессе анализа элементов, выделение их свойств как целого
Текстовый ответ:

Установите правильный порядок этапов развития концепции устойчивого развития:

1. Начальный
2. Политический
3. Этап социально-экономических проблем

В основе принципа действия … рисков лежит возможность достижения как положительного, так и отрицательного результата
Текстовый ответ:

... риска - это изменение величины риска путем увеличения его вероятности и позитивного результата

• Уклонение от
• Передача
• Усиление

... риски предполагают возможные убытки, ущерб, невыполнение конкретного результата
Текстовый ответ:

... риска - это отношение величины ущерба (потерь) к затратам на подготовку и реализацию риск-решения, измеряющиеся по величине от нулевого значения, равного единице, выше которого риск не оправдан
Текстовый ответ:

... - это организации и частные лица, которые занимаются предпринимательской деятельностью и реализуют свои товары на одних и тех же рынках
Текстовый ответ:

… руководителя, с точки зрения её осознанности, представляет собой готовность с его стороны принимать решения и предпринимать действия с учётом и соблюдением общих интересов всех, затрагиваемых управленческим решением лиц
Текстовый ответ:

... факторы, влияющие на процесс разработки управленческих решений, - это социальные явления и процессы, происходящие в обществе и влияющие на деятельность организации
Текстовый ответ:

... - это опосредованно влияющие на организацию факторы: экономические условия; политика; право; социокультурные факторы; технологические условия; природно-географические факторы
Текстовый ответ:

Расположите в правильной последовательности этапы разработки управленческого решения:

1. Коллективная экспертная оценка.
2. Принятие решения лицами, наделенными правом принятия решения (ЛПР).
3. Разработка плана действий.
4. Контроль реализации плана.
5. Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий

… ответственность наступает в случае нарушения руководителем этических норм, представляющих собой систему общих ценностей и правил этики, соблюдение которых обязательно для всех работников организации
Текстовый ответ:

… ответственность наступает за совершение административного правонарушения, нарушения прав и свобод граждан; базой для реализации этого вида ответственности являются административное и гражданское право, а также другие регламенты
Текстовый ответ:

… контроль осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ организацией в соответствии с принятыми решениями; как правило, этот вид контроля осуществляется непосредственным начальником и основан на измерении фактических результатов проделанной работы
Текстовый ответ:

... - это часть деловой среды, которая обеспечивает организацию трудовыми, финансовыми, информационными ресурсами и оказывает ей необходимые услуги, например, аудит, страхование, охрана, реклама, консультация и т.п.
Текстовый ответ:

… ответственность призвана компенсировать полный или частичный ущерб от управленческих решений, нанесенный руководителем, в материальной или денежной форме
Текстовый ответ:

… реализации управленческих решений – это одна из основных функций управления, представляющая собой процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений
Текстовый ответ:

Диана Лисичкина реализует собственный проект «Кондитер года». На данный момент Диана формирует команду проекта, занимается планированием, разрабатывает содержание проекта, заключает договора и др.
На какой фазе находится проект?

• На начальной фазе (концептуальной, фазе инициализации)
• На фазе разработки (фазе планирования)
• На фазе реализации проекта
• На завершающей фазе (фазе окончание проекта)

В качестве одного из недостатков современного подхода к обучению менеджеров многие исследователи называют концентрацию внимания на изучении моделей, применимых в конкретных ситуациях.
Какими характеристиками должно обладать современное образование в сфере менеджмента?

• Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на классической теории менеджмента, предполагающей процессный подход к управлению и принятию решений, и носить периодический характер.
• Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыка администрирования протекающих в организации процессов, т.к. упорядоченность является основой грамотного управления.
• Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыков формулирования правильных вопросов, принятия решений в условиях неопределенности и управлении изменениями и быть непрерывным.

​

Установите соответствие между срезами внутренний среды организации и процессами, которые входят в эти срезы:

На рисунке ниже показана … структура коммуникации

• Цепочная
• Многосвязная
• Звездная
• Иерархическая

… – это общий уровень развития и современное состояние науки и техники, достигнутые в обществе

• Технология
• Прогноз
• Инфляция

Главное назначение ... реализации управленческих решений – в своевременном обнаружении возможных отклонений от заданной программы реализации решения, а также в своевременном принятии мер по их ликвидации
Текстовый ответ:

Руководитель проекта Петр встречается с группой менеджеров компании-клиента, чтобы лучше выяснить требования по проекту внедрения системы документооборота. Менеджеры компании-клиента не понимают, почему руководитель проекта решил встретиться с рядовыми сотрудниками, они спрашивают Петра о том, почему он хочет разговаривать с немотивированной группой работников, которые к тому же имеют высокий показатель текучести кадров.
Как объясняет Петр свое решение?

• Петр ответил менеджерам, что хотел бы пригласить руководителей отделов на нынешнее совещание и узнать их мнение, чтобы убедиться в соблюдении озвученных менеджерами требований.
• Петр ответил менеджерам, что хотел бы встретиться с рядовыми сотрудниками отделов, задействованных в документообороте, так как у них может быть ценная информация, которая отсутствует у руководства.
• Петр ответил менеджерам, что хотел бы пригласить на текущее совещание и руководителей, и рядовых сотрудников, чтобы узнать мнение всех.

... ответственность возникает при выполнении служебных, семейных, гражданских, общественных и личных обязанностей; она отражает склонность личности придерживаться в своем поведении общепринятых в обществе социальных норм и отвечать за результаты их исполнения
Текстовый ответ:

... - это часть совокупности, призванная олицетворять совокупность в целом

• Выборка
• Система
• Структура

В качестве ... управленческого решения выступает конкретный человек, занимающий должность руководителя (менеджер, управляющий) и наделенный правом выработки и выбора одного из нескольких вариантов действий либо системы
Текстовый ответ:

Установите соответствие между методами сбора информации для идентификации рисков и их характеристиками:

Теория … – это прикладная междисциплинарная наука, основанная на методах математики, искусственного интеллекта, статистики, экономики, менеджмента, психологии; она изучает закономерности выбора людьми путей решения разного рода задач, а также исследует способы поиска наиболее выгодных из возможных решений
Текстовый ответ:

… контроль осуществляется до начала работ; на этом этапе контролируются правила, процедуры и линия поведения, чтобы убедиться, что работа развивается в правильном направлении, а также контролируются, как правило, человеческие, материальные и финансовые ресурсы
Текстовый ответ:

... - процесс расстановки объекта по возрастанию или по убыванию рассматриваемого показателя
Текстовый ответ:

Расположите в правильной последовательности этапы подготовки к разработке управленческого решения:

1. Получение информации о ситуации
2. Определение целей
3. Разработка оценочной системы
4. Анализ ситуации
5. Диагностика ситуации
6. Разработка прогноза развития ситуации

Студенты решили открыть собственный бизнес, и для поиска новых идей выбрали популярный метод «мозговой штурм».
В чем заключается цель метода? Используются ли в данном методе аналогии? Сколько этапов творческого процесса имеет данный метод?

• Цель мозгового штурма ‒ запустить коллективные размышления в команде. Аналогии не используются. Метод включает в себя два этапа
• Цель мозгового штурма ‒ запустить коллективные размышления в команде. Аналогии используются. Метод включает в себя два этапа
• Цель мозгового штурма ‒ запустить коллективные размышления в команде. Аналогии используются. Метод включает в себя три этапа
• Цель мозгового штурма ‒ создать дружелюбную атмосферу. Аналогии не используются. Метод включает в себя шесть этапов

Компания «Северный ветер» поставила цель удвоить объема выручки. Данная цель была достигнута в течение четырех лет, в то время как конкурентам удалось добиться этого же за год. Кроме того, произошли массовые увольнения.

• Данная деятельность компании может быть признана эффективной, но нерезультативной.
• Данная деятельность компании может быть признана результативной, но не эффективной.
• Данная деятельность компании может быть признана неэффективной и нерезультативной.

Перед разработчиками была поставлена задача: разработать новые картофельные чипсы и упаковку, которая будет более эффективной и не потребует заполнять пакет таким количеством
воздуха, которое превышает объем сухих чипсов в упаковке. Чипсы должны быть упакованы более компактно и не ломаться. Для поиска решения был выбран метод, предусматривающий использование аналогий. В процессе поиска решения в качестве аналогии была выбрана укладка сухих листьев в мешок осенью.
Как называется метод, который был выбран разработчиками?

• Синектика
• Мозговой штурм
• «Пять почему»
• «Шесть шляп мышления»

Процесс ... - это процесс, в результате которого ставится проблема (проблемная ситуация), которая снимается за ряд этапов, включая практические действия по устранению проблемной ситуации (реализации найденного решения)
Текстовый ответ:

... - это приведение собранных данных к надлежащему виду
Текстовый ответ:

... риска - это степень свершения источника риска (события), измеряемая в пределах значений от 0 до 1
Текстовый ответ:

... кризис - это критическое состояние окружающей среды, вызванное ее загрязнением и хищническим отношением к природе
Текстовый ответ:

Установите соответствие между видами срезов и процессами, которые входят в эти срезы:

Установите соответствие между функциями контроля исполнения принятых решений и их характеристиками:

В качестве ... ответственности могут применяться меры юридической, дисциплинарной и экономической ответственности

• Профессиональной
• Социальной
• Юридической

... - это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности человека или общества
Текстовый ответ:

… – это метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы)

• SWOT - анализ
• Диаграмма Парето
• Синтез

При … структуре коммуникаций решение, передаваемое с одного конца на другой, становится известно всем исполнителям и всеми ими обсуждается
Текстовый ответ:

... управленческой деятельности - это степень соответствия ее общепринятым требованиям или стандартам
Текстовый ответ:

... - это совокупность элементов, представленная в виде единой структуры и имеющая заданную программу, направленная на реализацию определенных функций в конкретных условиях

• Иерархия
• Система
• Процесс

Установите правильный порядок проведения мозгового штурма:

1. Постановка задачи
2. Формирование идей
3. Отбор и анализ идей

Установите соответствие между видами ответственности и их характеристиками:

Установите соответствие между видами исходной информации для процесса идентификации рисков и их характеристиками:

Краткосрочное управленческое решение имеет период реализации …

• Более 5 лет
• От 1 года до 5 лет
• До 1 года

... - это лаконичные графические формы планирования и учета, дающие хорошие возможности для контроля за выполнением работ на любую дату, а также позволяющие предвидеть будущие трудности и своевременно предотвращать их
Текстовый ответ:

Расположите в правильной последовательности этапы решения проблемы линейного программирования:

1. Определение цели
2. Определение основных взаимосвязей
3. Нахождение оптимального решения

Установите правильную последовательность основных этапов процесса принятия решения:

1. Установление осознания потребности в решении
2. Диагностика и анализ ситуации
3. Выработка вариантов решения
4. Оценка вариантов
5. Выбор наилучшей альтернативы
6. Реализация решения
7. Обратная связь
8. Оценка результатов

Установите соответствие между понятием и его определением:

Установите соответствие между видами ответственности и их характеристиками:

Расположите в правильной последовательности этапов качественной оценки рисков:

1. Выбор ответственного риска
2. Анализ допущений
3. Выбор шкал для экспертной оценки
4. Экспертная оценка вероятности возникновения и степени влияния риска
5. Построение матрицы «Вероятность × Влияние» и приоритезация рисков
6. Документирование незначимых рисков

Расположите в правильной последовательности этапы сетевого планирования и управления:

1. Определение перечня работ, входящих в разработку, формулирование событий (результатов работ), определение последовательности их выполнения;
2. Определение времени выполнения работ;
3. Построение сетевого графика;
4. Определение критического пути и резервов времени;
5. Анализ сетевого графика и его оптимизация;
6. Управление ходом работ с помощью сетевого графика.

Установите соответствие параметрами качества информации и их характеристиками:

... ответственность представлена в Российской Федерации Гражданским Кодексом, который регламентирует права и обязанности физических и юридических лиц и ответственность за их исполнение, или неисполнение

• Материальная
• Социальная
• Административная

… ответственность за бездействие или ненадлежащее выполнение задания реализуется в форме взыскания, замечания, выговора, перевода на другую работу, увольнения

• Дисциплинарная
• Социальная
• Юридическая

… ответственность частично или полностью касается тех видов ответственности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав государственных законов и норм государственного регулирования, например, в Гражданский и Уголовный кодексы РФ
Текстовый ответ:

… ответственность наступает за неправильную или ненадлежащую деятельность субъекта государственной власти и управления, а также деятельность субъекта общественных группировок
Текстовый ответ:

Установите соответствие между критериями классификации видов ответственности и их характеристиками:

В … структуре коммуникаций ярко выражен «коммутатор-руководитель», через которого передаются все задачи
Текстовый ответ:

Установите соответствие между функциями контроля исполнения принятых решений и их характеристиками:

Расположите в правильной последовательности этапы осуществления контроля управленческого решения:

1. Выработка показателей, критериев и стандартов
2. Сопоставление достигнутых результатов с выработанными показателями, критериями и стандартами
3. Принятие необходимых корректирующих действий

Для … структуры коммуникаций характерны ярко выраженные командные отношения
Текстовый ответ:

… контроль осуществляется после того, как работа выполнена; если в процессе этого вида контроля отсутствует возможность непосредственно влиять на ход выполнения работы, то его результаты могут быть учтены при проведении последующих работ
Текстовый ответ:

... - это условия нехватки информации, недостоверность и невозможность точного прогнозирования результатов принимаемого решения
Текстовый ответ:

... риска - это качественная характеристика величины риска и его вероятности
Текстовый ответ:

… риска имеет место, когда вероятность риска находится в пределах нормативного уровня (стандарта) для данной сферы деятельности, который нельзя превысить без правовых нарушений
Текстовый ответ:

Расположите в правильной последовательности этапы управления риском:

1. Определение целей
2. Анализ и оценка рисков
3. Идентификация рисков
4. Управление рисками
5. Проверка, контроль и мониторинг

Установите соответствие между видами экономического риска и их характеристиками:

… риска предполагает изменение управленческого решения

• Уклонение от
• Передача
• Снижение

… риска говорит о вероятности потерь и вероятности того, что эти потери не превысят определенный уровень (рубеж)
Текстовый ответ:

… риска – это перенос последствий и управления риском на третью сторону

• Уклонение от
• Передача
• Снижение