Ответы на вопросы из коллекции "Полная база ответов к тестам по маркетингу"

Американская компания Boston Aquarium решила выяснить, какие из аттракционов пользуются наибольшей популярностью. Был приглашен эксперт исследовательского агентства для проведения опроса, но он предложил более дешевый и оригинальный способ: посмотреть, где в дождливую погоду больше всего грязных следов. Эти следы и показали, какие аттракционы предпочитают посетители. Какой метод маркетинговых исследований был использован экспертом исследовательского агентства? Почему эксперт остановился именно на этом методе?

• Экспертом были использованы смешанные методы исследований, потому что удачное сочетание качественных и количественных методов – опрос кассира и подсчет количества оставленных следов у аттракционов – привело к быстрому решению вопроса
• Экспертом было использовано интервью, эксперт опрашивал кассира, который продавал билеты, на какие аттракционы продано больше всего билетов
• Экспертом был использован метод эксперимента, так как это был опыт в естественной обстановке с целью проверки причинно-следственных связей между привлекательностью аттракционов и частотой их посещения
• Экспертом был использован метод наблюдения. Эксперт решил использовать этот метод, потому что это было дешевле и быстрее

Иванова Мария Петровна, сотрудница отдела продаж одной из московских компаний, каждый день ходит на обед в одно и то же кафе в течение 6 месяцев. Это кафе расположено в 50-ти метрах от офиса. К каком типу лояльности относится поведение потребителя? Какие рекомендации можно предложить кафе при дальнейшей работе с этим клиентом?

• Это латентная лояльность клиента. Мария Петровна любит ходить в другое кафе, но оно далеко находится от офиса. Сегодня, когда обеденный обед сократили до 30 минут, они никак не успевает покушать в любимом кафе. В кафе, которое расположено рядом с офисом, достаточно быстро обслуживают, это создает дополнительное преимущество. Данному кафе нужно постараться сохранить такое лояльное отношение к бренду Марии Петровны с помощью персональных предложений.
• Это ложная лояльность клиента. У Марии Петровны высокий уровень повторных покупок, однако нам не известно ее истинное отношение к кафе. Мария Петровна покупает обеды в этом кафе, так как оно расположено в шаговой доступности от офиса, к тому же, она привыкла к предлагаемому меню. Данному кафе нужно постараться донести до Марии Петровны, чем кафе отличается от конкурентов, каково уникальное торговое предложение бренда кафе.
• Это истинная лояльность клиента. Мария Петровна удовлетворена маркой и регулярно покупает ее, то есть ходит в данное кафе постоянно. У Марии Петровны высокий уровень повторных покупок, она лояльна к данному бренду. К тому же, кафе расположено в шаговой доступности от офиса, это очень удобно. Данному кафе нужно постараться сохранить такое лояльное отношение к бренду Марии Петровны с помощью персональных предложений.

Для стратегического планирования необходим … вид анализа

• логистический
• внутренний
• внешний

В числе типичных условий применения стратегии проникновения при выводе компанией на рынок нового товара – ситуация, когда … (укажите 3 варианта ответа)

• есть узнаваемый, не имеющий заменителей товар широкого потребления
• есть массовый покупатель с низким или средним доходом, чувствительный к цене
• высокая цена привлекает конкурентов – потенциальных производителей аналогичных товаров
• фирма имеет производственные мощности, способные удовлетворить повышенный (из- за низких цен) спрос
• имеет место установление высокой первоначальной цены на товар для того, чтобы постепенно получить максимальный доход со всех сегментов рынка

Такие показатели, как …, относятся к количественным показателям целевого рынка

• объем рынка
• темпы изменения рынка
• доли отечественных и импортных товаров
• способы получения информации потребителем
• сегментация и выделение целевых сегментов

Товар по… - это товар или услуга, удовлетворяющая базовую потребность

К вопросам формирования товарной политики можно отнести …

• определение ассортиментного перечня (групп)
• расчет прибыли
• количество и состав ТОП-ассортимента
• расширение или сужение товарного ассортимента

Сегодня мы читаем и слышим много рекламных сообщений. Вот несколько примеров. Реклама ювелирных изделий: «Стремление быть в авангарде моды находит отражение во всех наших коллекциях». Реклама охранной сигнализации: «За сколько секунд вы наберете 02?». Реклама детского пансионата: «Мы знаем, что нам здесь понравится». Реклама образовательного центра: «У нас для вас три новости: одна плохая и две хорошие. Плохая новость: английский язык учить надо. Хорошая новость № 1: выучить английский язык можно просто. Хорошая новость № 2: воспользуйтесь бесплатным уроком». Какие мотивы использованы в представленных рекламных сообщениях?

• Эмоциональные мотивы (реклама ювелирных изделий); неэмоциональные мотивы (охранная сигнализация, реклама детского пансионата); мотивы, связанные с выгодой (образовательный центр).
• Мотивы, связанные с выгодой (реклама ювелирных изделий, охранная сигнализация, реклама детского пансионата, образовательный центр).
• Рациональные мотивы (реклама ювелирных изделий); эмоциональные мотивы (охранная сигнализация, реклама детского пансионата); мотивы, связанные с выгодой (образовательный центр).
• Рациональные мотивы (реклама ювелирных изделий, образовательный центр); эмоциональные мотивы (охранная сигнализация, реклама детского пансионата).

Реклама одного из автомобилей компании «Тюнингфар» выглядела так: «Выдели свой автомобиль в потоке ночного города. Теперь этот эксклюзив доступен не только обладателям BMW, но и владельцам авто любой другой марки, в том числе российской (ВАЗ, ГАЗ, Москвич). Светодиодные габаритные кольца понравятся как любителям тюнинга, так и приверженцам классики. Ангельские глазки не изменят облик твоего авто, лишь выделят его в потоке ночного города и добавят стиля». Какая стратегия позиционирования была выбрана компанией «Тюнингфар»?

• Компанией «Тюнингфар» была выбрана стратегия позиционирования, основанная на уникальном торговом предложении. Такое позиционирование дает возможность выделиться среди конкурентов, создав во внешнем облике авто «ангельские глазки».
• Компанией «Тюнингфар» была выбрана стратегия позиционирования, основанная на эмоциональном торговом предложении, а именно на укреплении в сознании потребителя позитивного образа автомобиля-ангела с большими глазками.
• Компанией «Тюнингфар» была выбрана стратегия депозиционирования, когда намеренно вытеснялся образ рождественской игрушки-ангела в умах потребителей.
• Компанией «Тюнингфар» была выбрана стратегия позиционирования по атрибутам, а именно по низкой цене и высокому качеству.

К факторам микросреды компании относят … (укажите 3 варианта ответа)

• инновационный потенциал организации
• маркетинговых посредников
• конкуренцию в отрасли
• активность потребителей
• коэффициент рентабельности
• высокий уровень инфляции

Стратегический маркетинговый анализ необходим при решении задач по … (укажите 3 варианта ответа)

• определению позиции фирмы на данном рынке или его сегменте
• определению миссии, корпоративной цели и стратегии
• разработке маркетинговой стратегии компании
• анализу внутренней среды
• составлению краткосрочных планов деятельности
• оценке экономического и производственного потенциала фирмы
• конкурентному анализу
• оценке руководителем текущего состояния дел компании

Для достижения большей однородности сегментов на рынке B2B может применяться … рынка, основанная на показателях, характеризующих деятельность закупочных центров покупателей

Для расчета себестоимости и точки безубыточности необходимо иметь …

• оценку затрат
• финансовые цели компании
• анализ конкуренции

Для стратегии управления товарным ассортиментом в рамках реализации товарной политики компании, которая называется «наращиванием ассортимента», характерным признаком является …

• полный охват одного сегмента рынка
• выход на рынок с разными продуктами
• расширение ассортимента с использованием зонтичного подхода
• модернизация существующих или введение совершенно новых моделей
• завоевание новых сегментов и повышению оборачиваемости вложенных средств

Информирование потребителей о товарах и формирование сегмента потенциальных покупателей относят к такой стадии маркетинга, как …

• внедрение нового товара
• подготовка рынка
• насыщение рынка
• массовая продажа

Самым ярким примером ассортиментной мобильности на отечественном рынке эксперты называют Глорию Джинс. Сегодня это одна из немногих компаний в России, полностью придерживающаяся стратегии fast fashion (быстрая мода). Это позволяет Глории Джинс выпускать коллекции сроком жизни не более восьми недель, быстро реагируя на самые свежие тенденции рынка. Частично эту концепцию сегодня поддерживают и другие торговые марки, которые предлагают одежду на пике моды по доступной цене для своей целевой аудитории и при этом меняют свой ассортимент гораздо чаще, чем выпускаются основные классические сезонные коллекции. Какой подход к расширению ассортимента используют компании?

• Компании используют такой подход, как расширение продуктовой линии. Компания увеличивает количество выпускаемых товаров за пределы существующей величины. Причинами принятия подобного решения руководством компании является стремление к дополнительной прибыли.
• Компании используют такой подход, как насыщение ассортимента, то есть увеличение разновидностей товара. Причинами принятия подобного решения руководством компании могут быть стремление к дополнительной прибыли, загрузка избыточных производственных мощностей, попытка стать ведущей компанией или стремление сдержать натиск конкурентов.
• Компании используют такой подход, как обновление ассортимента, что предполагает модернизацию существующих или введение совершенно новых моделей. Причинами принятия подобного решения руководством компании является стремление к дополнительной прибыли, попытка стать ведущей компанией или стремление сдержать натиск конкурентов.
• Компании используют такой подход, как создание нового товара в ассортименте. Причинами принятия подобного решения руководством компании является стремление к дополнительной прибыли.

Совершение покупателем импульсивной покупки объясняется такими факторами, как … (укажите 4 варианта ответа)

• спонтанность
• предсказуемость
• предпокупочная оценка
• тщательная оценка рисков
• игнорирование последствий
• игнорирование поиска информации
• рациональная оценка будущей покупки
• преобладание эмоциональных состояний

Формула позиционирования включает в себя …

• товарную категорию
• функциональное назначение
• целевую группу потребителей
• преимущества конкурента

К перечню стратегий по матрице «продукт – рынок» относится стратегия «…»

• агрессивный рост
• сохранение доли
• выбор другого направления

К недостаткам вирусной рекламы можно отнести тот факт, что целевая аудитория ограничена рамками сети …

Модель PEST-анализа в настоящее время дополнена тремя факторами: образование, законодательные и … факторы

В матрице Маккинси ось X характеризует …

• привлекательность отрасли
• угрозы компании
• силу позиции стратегической бизнес-единицы
• норму рентабельности

… принцип при построении распределения означает наличие у компании значительной номенклатуры готовой продукции, распределяемой по нескольким каналам распределения

К критериям сегментации физических лиц можно отнести …

• демографические критерии
• социально-экономические критерии
• объективные характеристики предприятий-потребителей

Во время анализа внешней среды компании можно использовать такие методы, как
… (укажите 3 варианта ответа)

• жизненный цикл отрасли
• функционально-стоимостный анализ
• STEP-анализ
• ранжирование факторов внутренней среды
• анализ «поля сил»

… можно отнести к внекабинетным исследованиям

• Статьи в интернете
• Эксперимент
• Наблюдения

Концепция маркетинга «Интенсификация коммерческих усилий» заключается в том, что основные усилия сосредоточены на ...

• совершенствовании производства
• сфере сбыта и стимулирования клиентов
• установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой
• удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и
• общества в целом

Наиболее распространенный способ сегментирования промышленных рынков – это использование описательных характеристик, таких как отрасль, размер компании, географическое положение и обслуживаемый … рынок

К основным целям маркетингового анализа относят … (укажите 3 варианта ответа)

• определение позиции фирмы на данном рынке или его сегменте
• определение миссии, корпоративной цели и стратегии
• оценку и прогноз состояния и развития рынка
• анализ внутренней среды
• анализ макросреды организации и анализ микросреды
• оценку экономического и производственного потенциала фирмы
• конкурентный анализ
• разработку конкурентной маркетинговой стратегии

Разработка маркетинговой стратегии компании (по И. В. Липсицу) включает такие этапы, как … (укажите 4 варианта ответа)

• определение позиции фирмы в сегменте
• реализация и контроль
• анализ рыночных возможностей
• анализ внутренней среды
• разработка маркетинговой стратегии
• оценка экономического и производственного потенциала фирмы
• конкурентный анализ
• выбор стратегии

В качестве критерия сегментирования на рынках В2В на уровне макросегментации используются методы совершения покупок, предполагающие … (укажите 5 вариантов ответа)

• ситуационные факторы
• наличие и состав центра закупок
• критерии закупки
• иерархическую структуру организации
• операционные переменные
• тип отношений «покупатель – продавец»
• общую политику закупок

Стратегия … цены в рамках стратегии ценообразования компании означает взвинчивание цены товара по отношению к его качеству

Основная цель … маркетинга состоит в том, чтобы с учетом потенциальных угроз путем постоянного развития поддерживать эффективное фунционирование продукта на рынке

Стратегия концентрации – это …

• стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный между собой
• стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише
• стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается широкий спектр клиентов

Маркетинговые стратегические … могут быть построены в виде таблиц или в системе координат

Наличие таких преимуществ, как склады у всех торговых точек, узкоспециализированный товар и расположение потребителей близко к местам продаж, относится к каналу … уровня

Уолтон ставил наценку 25 % на товары, раскручивая свою сеть магазинов WalMart с маленького магазинчика в Арканзасе до международной империи, капитализация которой сейчас составляет 190 млрд долл. Именно 25 % были новым веянием, которое позволило многим сетям в 70–80-х гг. прошлого века существенно увеличить свои продажи. До того времени стандартная наценка была 45 и 20 %. Вместо старой «купи подешевле, продай подороже» Уолтон вышел с новой моделью: «купи подешевле, продай подешевле». В результате магазины Уолтона зарабатывали меньше денег на проданный доллар, но зато продажи были существенно выше. С помощью своей низкой наценки и вообще стратегии закупать для своих магазинов как можно более дешевые товары WaMart сумел достичь коэффициента отношения годовой выручки к средним товарным запасам = 8 при обычном коэффициенте для универмагов =
4.Какой метод ценообразования был выбран компанией и почему?

• Компанией был выбран метод аукционного ценообразования на основе установления наименьшей из наибольших наценок. Этот метод был выбран, так как в случае понижения цены рыночный спрос вырастет.
• Компанией был выбран метод «себестоимость плюс надбавка», когда прибавлена была к себестоимости товара стандартная наценка, принятая в отрасли. Этот метод был выбран как наиболее часто применяемый метод; Уолтон еще изменил размер торговой наценки.
• Компанией был выбран метод установления цены на основе воспринимаемой ценности товара, потому что этот размер скидки был определен потребителями еще до утверждения маркетинговой программы. Этот метод был выбран как приносящий наибольшую прибыль.
• Компанией был выбран метод ценообразования на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли, когда была поставлена цель увеличения коэффициента отношения годовой выручки к средним товарным запасам. Этот метод был выбран, так как в случае понижения цены рыночный спрос вырастет.

При сегментации необходимо учитывать, что … (укажите 3 варианта ответа)

• сегментирование не следует путать с делением рынков, поскольку рынок в отличие от сегмента характеризуется особым видом товара
• сегментирование в большей степени характерно для рынка покупателя
• необходимо определение прочности выделенной группы потребителей у персонала предприятия должен быть опыт работы
• нередко весь сегмент рынка может базироваться на одном признаке

Инфляция проявляется в обесценении денег по отношению к … (укажите 3 варианта ответа)

• золоту
• внешнему восприятию товара
• товарам
• цене коммерческого использования продукции
• иностранным валютам

Рынок лидеров в своей категории – это рынок … изготовителей

Торговую эффективность при оценке эффективности рекламы можно определить через … (укажите 3 варианта ответа)

• результативность работы на рынке при проведении рекламы и без осуществления рекламной кампании
• показатели пробного тестирования
• корреляционную зависимость затрат на рекламу от объема продаж
• показатели посттестирования
• увеличение объемов продажи товара до и после проведения рекламной кампании

Концепция целевого маркетинга заключается в том, что основные усилия сосредоточены на …

• совершенствовании производства
• постоянном совершенствовании товара
• определении нужд и потребностей целевых рынков и обеспечении желаемой удовлетворенности
• установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом

На рынке г. Дмитрова с 2002 г. функционирует общество с ограниченной ответственностью ООО «Петров и К°» – кондитерский комбинат, выпускающий

шоколадные конфеты, печенье, пряники, рулеты и вафли. В 2019 г. комбинат решил провести маркетинговое исследование, целью которого было выявить предпочтения потребителей в отношении шоколадных конфет. За последние три года продажи составили 200, 291, 392 тыс. руб. (за 2019, 2020 и 2021 гг. соответственно). Какой тип исследований, полевое или кабинетное, следует провести комбинату и почему? Каков прогноз объема продаж шоколадных конфет в 2022 г.?

• Комбинату рекомендуется провести полевое исследование, например, опрос, так как это даст возможность получения информации от большого количества респондентов в короткий срок. Для расчета прогноза объема продаж шоколадных конфет следует выполнить ряд действий: рассчитать темпы прироста объема продаж за два года: 291 – 200
• = 91 тыс. руб.; определить усредненный темп прироста объема продаж: (91 + 102) 2 = 96,5 тыс. руб.; рассчитать прогнозное значение объема продаж на 2022 г. как сумму объема продаж за последний год и усредненного темпа прироста объема продаж: 392 + 96,5 = 488,5 тыс. руб. Прогноз объема продаж шоколадных конфет в 2022 году составит 488,5 тыс. руб.
• Комбинату рекомендуется провести кабинетное исследование, например, изучить финансовую отчетность компании за прошлый год, так как это даст общее представление о текущей рыночной ситуации. Для расчета прогноза объема продаж шоколадных конфет следует выполнить ряд действий: определить усредненный темп прироста объема продаж: (91 + 102) 2 = 96,5 тыс. руб.; рассчитать прогнозное значение объема продаж на 2022 г. как сумму объема продаж за отчетный год и усредненного темпа прироста объема продаж: 200
• + 96,5 = 296,5 тыс. руб. Прогноз объема продаж шоколадных конфет в 2022 г. составит 296,5 тыс. руб.
• Комбинату рекомендуется провести кабинетное исследование, например, изучить финансовую отчетность компании за прошлый год, так как это компания увидит свое конкурентное окружение. Для расчета прогноза объема продаж шоколадных конфет следует выполнить ряд действий: рассчитать темпы прироста объема продаж за два года: 291 – 200 = 91 тыс. руб.; рассчитать прогнозное значение объема продаж на 2022 г. как сумму объема продаж за последний год и темпа прироста объема продаж за два года: 392 + 91 = 483 тыс. руб. Прогноз объема продаж шоколадных конфет в 2022 году составит 483 тыс. руб.

Маркетолог решил провести PEST-анализ общества с ограниченной ответственностью ООО «Радость», работающего в сфере общественного питания. Он выявил политические, экономические, социальные и технологические факторы, которые влияют на организацию извне. Маркетолог оценил каждый фактор по пятибалльной шкале: 5 – сильное влияние, 4 – среднее влияние, 3 – влияние ниже среднего, 2 – слабое влияние, 1 – очень слабое влияние. Сила влияния на каждый фактор оценивалась по трехбалльной шкале – от 1 до 3. Для этого маркетолог составил матрицу PEST-анализа. Таблица представлена по убыванию влияния каждого фактора. Какие можно сделать выводы о возможных изменениях и угрозах для компании на основании таблиц? Какие можно предложить решения для противостояния экономическим факторам?

• PEST-анализ ООО «Радость» показал, что наибольшую угрозу для компании представляют такие экономические факторы, как резкое увеличение конкуренции в отрасли и низкий уровень реальных располагаемых доходов населения. Возможные решения: для противостояния такому фактору, как уровень конкуренции, поменять полностью выпускаемую продукцию; для противостояния такому фактору, как уровень располагаемых доходов населения, снижать цены на продукцию и услуги, чтобы немного снизить спрос.
• PEST-анализ ООО «Радость» показал, что наибольшую угрозу для компании представляют такие экономические факторы, как: резкое увеличение конкуренции в отрасли и низкий уровень реальных располагаемых доходов населения. Возможные решения: для противостояния такому фактору, как уровень конкуренции, проводить больше акций, привлекать клиентов низкими ценами и дополнительными товарами или услугами; для противостояния такому фактору, как уровень располагаемых доходов населения, снижать цены на продукцию и услуги, проводить маркетинговые акции, направленные на повышение спроса.
• PEST-анализ ООО «Радость» показал, что наибольшую угрозу для компании представляют такие экономические факторы, как: резкое увеличение конкуренции в отрасли и низкий уровень реальных располагаемых доходов населения. Возможные решения: для противостояния такому фактору, как уровень конкуренции: проводить умеренное количество акций в зависимости от дохода компании; для противостояния такому фактору, как уровень располагаемых доходов населения: немного повысить цены на продукцию и услуги

Компания Аdidas работает через сеть из более чем ста филиалов, совместных предприятий и представительств, расположенных в разных странах мира.

Дистрибуторская политика компании построена на основе деления мира на пять регионов: ЕвропаБлижний Восток, Африка, Северная Америка, АзияТихоокеанский регион, Латинская Америка. В России продукция компании представлена более чем в
300 магазинах. Сама компания владеет 11 фирменными магазинами, расположенными в Москве, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Новосибирске и других городах. К какому типу стратегии охвата рынка можно отнести данный комплекс мер? Каковы преимущества данной стратегии охвата рынка?

• Это стратегия интенсивного сбыта. Достоинства интенсивного распределения заключаются в достижении наибольшей доступности товаров и высокой доли рынка.
• Это стратегия избирательного распределения. Преимущества избирательного распределения связаны с более эффективным функционированием канала распределения и снижением затрат.
• Это стратегия эксклюзивного сбыта. Преимущества исключительного распределения заключаются в лучшем обслуживании покупателей, низком уровне затрат и контроле продаж.

Метод … заключается в том, что фирма сначала выделяет средства на все элементы маркетинга, а остаток поступает в бюджет на продвижение

• прироста
• конкурентного паритета
• расчета от наличных средств
• расчета в процентах к сумме продаж

Установите последовательность элементов цепочки трехуровневого канала распределения:

1. производитель
2. крупный оптовик
3. мелкий оптовик
4. розничный торговец
5. потребитель

Выделяют следующие преимущества стратегии дифференцированного маркетинга: … (укажите 3 варианта ответа)

• при появлении товаров-заменителей лидер по затратам имеет большую свободу, чем конкуренты
• ослабление восприимчивости к неудачам на отдельных сегментах
• низкий уровень затрат и цен за счет массового производства
• лояльность потребителей
• высокая приверженность потребителей к товарам фирмы обеспечивает действенную защиту против товаров-заменителей

При анализе требований покупателей к уровню обслуживания при выборе структуры каналов рассматриваются такие моменты, как … (укажите 3 варианта ответа)

1. размер разовой покупки
2. соотношение объемов продаж и затрат на сбыт
3. товарно-материальные запасы
4. приемлемое время ожидания и доставки
5. требуемый ассортимент товаров
6. сервисное обслуживание

К факторам, способствующим стандартизации крупных магазинов, относят … (укажите 4 варианта ответа)

• наличие самых популярных марок
• емкость рынка
• послепродажное обслуживание изготовителей
• сокращение индивидуализированных услуг
• индекс внутренних цен
• снижение дифференциации торговых точек

Использование производственной концепции актуально в случаях превышения спроса над предложением, когда руководство должно искать способы увеличения объемов производства, а также в случае завышенной … товаров

К критериям оценки выбранных стратегий относят …

• дифференциацию
• опору на сильные стороны компании
• стоимость
• риски

Смысл стратегии установления цен на продуктовую линию состоит в том, чтобы …

• ввести дополнительные переменные при расчете цены
• привлечь покупателей
• упростить выбор товара покупателями
• при помощи цен отразить различие в качестве разных ассортиментных позиций
• устанавливать трансфертные цены для сделок между взаимозависимыми лицами
• добиться признания товара покупателями

Выбор и управление каналами распределения, планирование и контроль физического распределения, складирование, упаковка и транспортировка продукции относятся к … функции маркетинга

К источникам внешней вторичной информации относят … (укажите 4 варианта ответа)

• официальные издания и документы
• внутренние документы
• информацию из СМИ
• отчеты предыдущих исследований
• форумы
• синдикативные исследования

В соответствии с положением фирмы выбор стратегии маркетинга определяется … (укажите 3 варианта ответа)

• с учетом ведущих факторов обеспечения спроса
• с учетом дифференциации продукта
• по степени активности маркетинга по отношению к потребителю
• эффективности
• по отношению к размерам и структуре рынка
• по степени централизации и децентрализации управления

К маркетинговым решениям, которые принимаются при стратегии распределения товара, относят … (укажите 4 варианта ответа)

• мотивацию участников канала
• предвидение изменений во вкусах потребителей
• общие принципы в деятельности фирмы, которых она придерживается в сфере установления цен на свои товары
• определение видов распределения
• выбор участников канала
• взаимодействия участников канала

К видам маркетинговых исследований относят … (укажите 3 варианта ответа)

• конъюнктурные исследования
• исследования, проводимые для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей
• исследования потребителей
• исследования продуктов и услуг
• исследования с помощью социометрии

С помощью системы маркетинга можно решить такие задачи, как …

• определение финансовой стабильности компании
• выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей
• планирование товарного ассортимента и цен
• разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса
• разработка мер по совершенствованию организации производства

Сегодня маркетологи многих стран для прогнозирования потребительского поведения используют формулу прогнозирования американского психолога Джулиана Роттера:ПП = СП + ЦП, где ПП – потенциал потребности (вероятность реализации поведенческих действий, направленных на приближение к цели); СП – свобода передвижений (средний уровень ожиданий личности от всех предпринимаемых поведенческих действий); ЦП – ценность потребности

(относительное предпочтение каких-либо подкрепляющих стимулов). Приближение потребителя к поставленной цели, то есть к приобретению товара или склонность к потреблению будет определяться ценностью самого товара и средним уровнем ожидания потребителя от товара.Какова средняя склонность к потреблению в сегменте малообеспеченных потребителей, если среднемесячный доход одного потребителя составляет 15 тыс. руб., объем потребления в стоимостном выражении – 12 тыс. руб., а сумма выплаченных налогов составляет 1 тыс. руб.?

• Среднюю склонность к потреблению товаров можно определить как отношение потребления к доходу за вычетом налогов, выраженное в процентах:СРП = ПД × 100 %,где СРП – средняя склонность к потреблению;П – потребление;Д – доход.Тогда СРП = 12001400 * 100 = 86 %.Средняя скорость к потреблению в сегменте малообеспеченных потребителей равна 86 процентам.
• Среднюю склонность к потреблению товаров можно определить как отношение потребления к доходу, выраженное в процентах:СРП = ПД × 100 %,где СРП – средняя склонность к потреблению;П – потребление;Д – доход.Тогда СРП = 12001500 * 100 = 80 %.Средняя скорость к потреблению в сегменте малообеспеченных потребителей равна 80 процентам.
• Среднюю склонность к потреблению товаров можно определить как отношение дохода за вычетом налогов к потреблению, выраженное в процентах:СРП = ДП × 100%,где СРП – средняя склонность к потреблению;Д – доход;П – потребление.Тогда СРП = 14001200 * 100 = 116 %.Средняя скорость к потреблению в сегменте малообеспеченных потребителей равна 116 процентам.

Оповещение как функция продвижения …

• направлено на формирование отношения к уже известному товару вместе с конкретной товарной маркой
• служит для укрепления существующего отношения к товару на стадии зрелости, и особенно для возрождения отношения на стадии спада
• представляет собой рассказ о еще не известном товаре на стадии внедрения

Магазин KINGSHOE. RU, реализующий обувь SATEG, GABOR, RIEKER и других производителей, добавил модели женской обуви большого размера торговой марки GLORIA производства Санкт-Петербург.Какой подход к расширению ассортимента использует магазин?

• Магазин использует такой подход, как расширение продуктовой линии. Компания увеличивает количество выпускаемых товаров за пределы существующей величины. Причинами принятия подобного решения руководством компании является стремление к дополнительной прибыли
• Магазин использует такой подход, как насыщение ассортимента, то есть увеличение разновидностей товара. Причинами принятия подобного решения руководством компании могут
• быть стремление к дополнительной прибыли, загрузка избыточных производственных мощностей, попытка стать ведущей компанией или стремление сдержать натиск конкурентов
• Магазин использует такой подход, как обновление ассортимента, который предполагает модернизацию существующих или введение совершенно новых моделей. Причинами принятия подобного решения руководством компании является стремление к дополнительной прибыли, попытка стать ведущей компанией или стремление сдержать натиск конкурентов
• Магазин использует такой подход, как создание нового товара в ассортименте. Причинами принятия подобного решения руководством компании является стремление к дополнительной прибыли

Вольфганг Пак – один из самых известных поваров США, его состояние оценивается в 16 млн долл., он владеет 15 элитными ресторанными брендами Chinois, Cut и The SourcE. Тем не менее, сейчас его продукция начала появляться в обычных магазинах. Это питательные бутерброды, супы от Пака и другие блюда, которые продаются в обычных супермаркетах; а столовые приборы, спроектированные им,

можно купить в интернет-магазине Home Shopping Network.К какой стратегии управления товарным ассортиментом можно отнести действия Пака? Почему?

• Действия Пака можно отнести к стратегии растягивания ассортимента в нижние слои рынка. Это важно для поддержания персонального имиджа и имиджа бренда, а также для дополнительной прибыли.
• Действия Пака можно отнести к стратегии двустороннего растягивания ассортимента, потому что Пак работает на два сегмента одновременно. Это важно для поддержания персонального имиджа и имиджа бренда, а также для дополнительной прибыли.
• Действия Пака можно отнести к стратегии растягивания ассортимента вверх, потому что цена на супы Пака нам не известна. Это важно для поддержания персонального имиджа и имиджа бренда, а также для дополнительной прибыли.
• Действия Пака можно отнести к стратегии насыщения товарного ассортимента, потому что суп Пака в другой упаковке – это вариация товара. Это важно для поддержания персонального имиджа и имиджа бренда, а также для дополнительной прибыли.

При принятия окончательного решения о покупке товара поиск дополнительной информации, советы друзей относятся к … поиску потребителя

Задача доставки товара относится к … функции маркетинга

Если маркетинговой целью является стабилизация рынка, то фирма устанавливает … уровень цен

• низкий
• высокий
• аналогичный ценам конкурентов
• соответствующий растущему спросу

ОАО Самарский жировой комбинат, выпустив на рынок новые виды маргарина –
«Домашний», «Самарский Сливочный», «Росинка», – установил на них среднерыночную цену в расчете на средний ценовой сегмент потребителей. Какой метод ценообразования использует компания? В чем преимущество и недостатки данного метода ценообразования?

• Компания использует метод аукционного ценообразования на основе установления наименьшей из наибольших наценок. Недостаток данного метода заключается в том, что он не устанавливает различия между получения прибыли с разной вероятностью.
• Компания использует метод «себестоимость плюс надбавка», когда прибавлена была к себестоимости товара стандартная наценка, принятая в отрасли. Недостаток данного метода заключается в том, что он не учитывает величины рыночного спроса, не учитывает цены конкурентов, не ориентирован на потребителя; не отражает потребительские свойства товара.
• Компания использует метод установления цены на основе воспринимаемой ценности товара, потому что размер скидки или надбавки определяется потребителями еще до утверждения маркетинговой программы. Недостаток данного метода заключается в том, что, если качество товара не устроит потребителей, компания будет терять выручку.
• Компания использует метод конкурентного ценообразования на основе уровня текущих цен, когда учитывается сложившийся уровень цен. Недостаток данного метода заключается в том, что компания уделяет меньше внимания издержкам и спросу.
• Компания использует метод ценообразования, основанный на конкуренции на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли. Недостаток данного метода в постоянном поиске продавцом путей снижения издержек и порога безубыточности, так как ни одна из установленных цен может не принести желаемой прибыли.

Функциональные свойства товара обусловлены …

• ценой на покупку и доставку товара
• последовательностью в реализации выбранной позиции
• желанием удовлетворения потребностей покупателя
• образом жизни, уровнем образования, воспитания, культуры

Оборонительная стратегия в рамках деятельности компании на целевых рынках и используемого комплекса маркетинга заключается в … при выходе на рынок с принципиально новым товаром

• сохранении своей доли рынка
• проведении сегментации потребителей
• способности компании резко увеличить прибыль в короткий срок

Прогнозирование диапазона возможностей компании осуществляется по трем вариантам прогноза, в числе которых – … (укажите 3 варианта ответа)

• оптимистический
• макроэкономический
• пессимистический
• наиболее вероятностный
• наименее вероятностный
• микроэкономический

Газета «Молодой Петербург» пишет о салоне красоты Стрекоза: «Постричься и выйти замуж! Модельер – дизайнер изобрела новый формат салона красоты, в котором объединила арт-галерею, библиотеку и клуб знакомств. Формула «три в одном» помогла быстро раскрутить бизнес». Какая была выбрана стратегия позиционирования салоном красоты «Стрекоза»?

• Салоном красоты «Стрекоза» была выбрана стратегия позиционирования, основанная на уникальном торговом предложении, такое позиционирование дает возможность салону выделиться среди конкурентов.
• Салоном красоты «Стрекоза» была выбрана стратегия позиционирования, основанная на эмоциональном торговом предложении, а именно на укреплении в сознании потребителя позитивного образа стрекозы с прозрачными крыльями и перенос этого образа на салон красоты.
• Салоном красоты «Стрекоза» была выбрана стратегия депозиционирования, когда намеренно вытеснялся образ интернет-магазина «Стрекоза» из умов покупателей.
• Салоном красоты «Стрекоза» была выбрана стратегия позиционирования по атрибутам, а именно по низкой цене и высокому качеству.

Формирование подразделений в службе маркетинга по производителям называется
… ориентация

1. товарная
2. функциональная
3. региональная
4. клиентская

Установите соответствие между видами рекламной стратегии и их характеристикой:

1. Стратегия новости
2. Стратегия логики x
3. Стратегия образа
4. основана на информационном выделении достоинств рекламируемого товара; используется предприятием-лидером при внедрении им нового товара на рынок для формирования первичного спроса
5. основана на информационном выделении достоинств рекламируемого товара; используется предприятием-лидером при внедрении им нового товара на рынок для формирования первичного спроса
6. основана на закреплении положительного отношения потребителя к торговой марке; используется предприятиями для усиления позитивного имиджа и товара, и предприятия

Придание товарам (услугам) отличительных свойств, которые смогут заинтересовывать покупателей и которые отличают товар от предложений конкурентов, относится к стратегии …

Сегментирование на основе опыта, знаний, интуиции экспертов путем выдвижения гипотез, которые требуют подтверждения фактическими данными, – это … сегментирование

Оперативный анализ маркетинговой среды направлен на …

• определение позиции фирмы на данном рынке или его сегменте
• определение миссии, корпоративной цели и стратегии
• прогнозирование рынка, анализ рисков, анализ основных конкурентов
• анализ внутренней среды
• анализ товарной, ценовой и сбытовой политики предприятия
• оценку экономического и производственного потенциала фирмы
• прогнозирование объемов продаж и запаса прочности бизнеса

Стратегия «ценовой лидер» (по М. Портеру) – это …

• уникальность на массовом рынке
• самая низкая себестоимость на массовом рынке
• работа в нише

К видам рекламной стратегии относят стратегию … (укажите 3 варианта ответа)

• образа
• наступления
• логики
• новости
• дифференциации

В числе основных элементов системы формирования спроса и стимулирования сбыта – … (укажите 4 варианта ответа)

• реклама
• стимулирование сбыта
• товарно-материальные запасы
• личные продажи
• пропаганда
• сервисное обслуживание

К формализованным методам прогнозирования возможностей компании относят… (укажите 3 варианта ответа)

• метод Дельфи
• трендовый анализ
• сценарное планирование
• фундаментальный анализ
• структурное моделирование
• статистическое моделирование

Технология разработки нового товара включает …

• поиск новых идей
• экономический анализ
• расчет логистических затрат
• разработка концепции товара

Кривая с повторным циклом спада и роста продаж может возникнуть … (укажите 3 варианта ответа)

• как частный случай моды
• применительно к стильным товарам
• как результат открытия новых характеристик товара
• как результат маркетинговых усилий производителя

Исследования, использующиеся для принятия решений и влияющие на развитие компании, – это … маркетинговые исследования

Одна из старейших концепций, получившая свое развитие в период до 1920-х гг., – это концепция …

• социально-этического маркетинга
• маркетинга взаимоотношений
• совершенствования товара
• совершенствования производства
• традиционного маркетинга

Определение маркетинговой стратегии предложил Майкл Бейкер, представив ее как …, оказывающую определенное воздействие на философию бизнеса

Цель маркетингового анализа должна быть сформулирована по принципу …

Стратегия … уровня цен применительно к соотношению показателей цены и качества товара компании используется в условиях монополии, когда производитель не хочет использовать стратегию ограбления

Процесс разработки решений и конкретный действий, направленных на организацию эффективного продвижения товаров от производителей к конечным потребителям, – это …

По матрице SWOT-анализа сила и слабость предприятия характеризуют … среду предприятия, то есть его маркетинговые возможности и ресурсы

… – это действия по разработке товарного предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное конкурентоспособное место в своей товарной категории и создать благоприятное отношение к компании целевой группы потребителей

На основе знаний особенностей селективного восприятия информации потребителями маркетологи применяют законы … восприятия товара

Неверно, что к видам маркетинговых исследований относятся …

• каузальные
• дескриптивные
• зондирующие
• финансовые
• рентабельность маркетинговых инвестиций

Экономические отношения – это …

• побудительные мотивы хозяйственной деятельности людей, обусловленные их местом в системе отношений собственности и общественного разделения труда
• отношения между определенными социальными субъектами: производителями и потребителями материальных и духовных благ, их потребностями и интересами
• отношения в процессе создания и претворения в жизнь программ и планов действий, и мероприятий, связанных в пространстве и во времени, нацеленных на выполнение стратегических задач
• связь человека с государством, выражающаяся в совокупности их взаимных прав, обязанностей и ответственности

Концепцию маркетинга можно определить как …

• лучшее обслуживание и сервис
• анализ и принятие управленческих решений
• ориентация на потребителей и прибыльность продаж
• увеличение объема продаж и инновационная деятельность в компании
• производство высококачественных товаров при контроле за уровнем затрат

Согласно Ф. Котлеру, видовые … – это товары, которые могут удовлетворить одну потребность и отличаются, по крайней мере, одним параметром

Установите последовательность периодов первого этапа развития маркетинга:

1. совершенствование производства на общем фоне превышения спроса над предложением
2. сосредоточение внимания производителей на совершенствовании выпускаемых товаров за счет повышения их качества в связи с ростом объемов продаж
3. организация сбыта за счет интенсификации коммерческих усилий на общем фоне превышения предложения над спросом

Выявление целевой аудитории, построение имиджа и обеспечение согласованной работы между сотрудниками компании – это задачи … маркетинговых коммуникаций

Под ценовой … следует понимать поступательное и зачастую резкое снижение цены конкурентами на товары, работы и услуги, реализуемые на однородном рынке

К способам профилактики ценовых войн относят …

• агрессивный рост
• сохранение доли рынка
• повышение качества товара (услуги)
• заблаговременное предложение скидок

В большей степени анкетирование относится к …

• количественным исследованиям
• качественным исследованиям
• смешанным исследованиям
• исследованиям «от случая к случаю»