Ответы к экзамену 1-20: Аттестационный курс_Итоговая работа вариант 1, 2, 3
Описание
Прочитайте задание и допишите определение (одно слово) с большой буквы:
____________________ — это представление своих способностей, своего продукта или своей компании партнерам, заказчикам, инвесторам или потребителям с целью добиться от них нужного решения (действия).
Эмпатия – это:
| | Взаимодействие между партнерами, один из которых обладает официальным статусом |
| | Понимание эмоционального состояния другого человека посредством сопереживания, проникновения в его субъективный мир |
| | Процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний |
| | Взаимодействие между партнерами, обладающими официальными статусами |
К визуально-кинетической системе знаков:
| | Вздохи |
| | Пауза |
| | Пантомимика |
| | Проксемика |
Переговоры — это:
| | Взаимозависимые процессы выработки, обмена и выполнения определенных наборов обещаний (контракты, соглашения, договоры, конвенции и т. п.), которые удовлетворяют основные интересы договаривающихся сторон |
| | Процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний |
| | Расположение партнера в пространстве |
| | Обсуждение вопросов организации производства, управления фирмой, маркетинговой деятельности, проводимое первым лицом или заменяющим его специалистом |
Что относится к невербальной коммуникации:
| | Монолог |
| | Поза |
| | Тональность |
| | Устная речь |
Прочитайте задание и допишите определение (два слова) с большой буквы:
____________________ — это односложный и ограниченный вид речи, основывающийся на отдельных словах, очень редко — фразах.
Прочитайте задание и допишите определение (одно слово) с большой группы:
___________________ - речь одного субъекта, требующая предварительного замысла, плана и подготовки.
Соотнести соответствия этикетно-речевых формул:
Слева: Ситуация. Справа: Если звоните Вы/если звонят Вам
| | Уточните, что вы попали туда, куда хотели. | Запланированный разговор по телефону не может состояться Затянувшийся разговор Завершение разговора Начало беседы Телефон соединил вас с собеседником Запланированный разговор по телефону не может состояться |
| | По этикету разговор завершает инициатор разговора, но, если вы чувствуете, что время разговора уходит впустую, постарайтесь дать понять это собеседнику. | Запланированный разговор по телефону не может состояться Затянувшийся разговор Завершение разговора Начало беседы Телефон соединил вас с собеседником Запланированный разговор по телефону не может состояться |
| | Отвечайте одинаково спокойно на все звонки, как бы утомительно это ни было. | Запланированный разговор по телефону не может состояться Затянувшийся разговор Завершение разговора Начало беседы Телефон соединил вас с собеседником Запланированный разговор по телефону не может состояться |
| | Если вы неожиданно уходите, скажите секретарю, кому и какую информацию от вашего имени он может передать. | Запланированный разговор по телефону не может состояться Затянувшийся разговор Завершение разговора Начало беседы Телефон соединил вас с собеседником Запланированный разговор по телефону не может состояться |
Прочитайте задание и допишите определение (одно слово) с большой буквы:
______________________ - совокупность движений частей лица человека, выражающих его состояние или отношение к тому, что он воспринимает (представляет, обдумывает, припоминает и т. п.).
Профессиональное взаимодействие – это:
| | Взаимодействие между партнерами, обладающими официальными статусами |
| | Понимание эмоционального состояния другого человека посредством сопереживания, проникновения в его субъективный мир |
| | Взаимодействие между партнерами, один из которых обладает официальным статусом |
| | Процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний |
Прочитайте задание и допишите определение (два слова) с большой буквы:
___________________ - взаимодействие между партнерами, обладающими официальными статусами.
Прочитайте задание и допишите определение (одно слово) с большой буквы в именительном падеже:
___________________ коммуникация -циркулирует в некоем пространстве и воспринимается теми, кто находит.
Обратная связь – это:
| | Информация о результатах воздействия, а также процесс получения информации о том, в какой мере и с каким качеством предполагаемый реципиент получил сообщение |
| | Процесс получения и интерпретации сообщений, получаемых человеком извне. Он связан с расшифровкой символов, составляющих сообщение |
| | Взаимозависимые процессы выработки, обмена и выполнения определенных наборов обещаний (контракты, соглашения, договоры, конвенции и т. п.), которые удовлетворяют основные интересы договаривающихся сторон |
| | Процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний |
Сопоставьте потребности по Г. Мюррею:
| | Потребности власти | Обучение других Порядок Признание Забота о нуждающихся Уважение Обучение других |
| | Материалистические потребности | Обучение других Порядок Признание Забота о нуждающихся Уважение Обучение других |
| | Амбициозные потребности | Обучение других Порядок Признание Забота о нуждающихся Уважение Обучение других |
| | Потребности привязанности | Обучение других Порядок Признание Забота о нуждающихся Уважение Обучение других |
Основные функции деловой коммуникации включают в себя:
| | Контрольная |
| | Коммуникативная |
| | Поддержание деловых контактов |
| | Обмен информацией |
Факторы, способствующие успеху деловой беседы:
| | Обмен информацией |
| | Вздохи |
| | Повторение основных положений и мыслей |
| | Обмен информацией |
Прочитайте задание и допишите определение (два слова) с большой буквы:
____________________ — это обсуждение вопросов организации производства, управления фирмой, маркетинговой деятельности, проводимое первым лицом или заменяющим его специалистом.
Прочитайте задание и допишите определение (одно слово) с большой буквы:
____________________ — психическое состояние, возникающее в ситуации разочарования, неосуществления какой-либо значимой для человека цели, потребности.
Рефлексия – это:
| | Процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний |
| | Процесс шифрования мыслей, чувств, эмоций в форму, узнаваемую другими |
| | Взаимодействие между партнерами, обладающими официальными статусами |
| | Понимание эмоционального состояния другого человека посредством сопереживания, проникновения в его субъективный мир |
Коммуникация – это:
| | Расположение партнера в пространстве |
| | Процесс шифрования мыслей, чувств, эмоций в форму, узнаваемую другими |
| | Обмен значениями (информацией) между индивидами через посредство общей системы символов (знаков) |
| | Процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний |
Характеристики ответов (шпаргалок) к экзамену
ИДДО НИУ «МЭИ» Список файлов
![Картинка-подпись](https://s.studizba.com/z.php?f=/uploads/fotos/podpt_151034_50339.jpg&w=1632&h=400&t=1")
Комментарии
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
