Реферат: Мотивация трудовой деятельности в гостинично-ресторанном комплексе

Мотивация трудовой деятельности в гостинично-ресторанном комплексе

Содержание

• ВВЕДЕНИЕ
• СМЫСЛ И ЭВОЛЮЦИЯ ПОНЯТИЯ МОТИВАЦИЯ
• Первоначальные концепции
• ПОЛИТИКА КНУТА И ПРЯНИКА
• ПОПЫТКИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ В УПРАВЛЕНИИ МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИИ
• Современные теории мотивации
• Первичные и вторичные потребности
• ПОТРЕБНОСТИ И МОТИВАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
• СЛОЖНОСТЬ МОТИВАЦИИ ЧЕРЕЗ ПОТРЕБНОСТИ
• Пример 1. Что нужно и не нужно делать для улучшения трудовой этики
• Вознаграждения
• ВНУТРЕННИЕ И ВНЕШНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
• СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
• Иерархия потребностей по Маслоу
• Мотивация и иерархия потребностей
• Рис.1. Иерархия потребностей по Маслоу.
• Использование теории маслоу в управлении
• Таблица 1. Методы удовлетворения потребностей высших уровней
• ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПРИ РАБОТЕ В МНОГОНАЦИОНАЛЬНОЙ ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ
• Критика теории маслоу
• Теория потребностей МакКлелланда
• Двухфакторная теория Герцберга
• Таблица 2.
• Применимость теории герцберга в практике управления
• Критика теории герцберга
• СОПОСТАВЛЕНИЕ РАЗЛИЧНЫХ ТЕОРИЙ ПОТРЕБНОСТЕЙ
• Таблица 3. Сопоставление теорий Маслоу, МакКлелланда и Герцберга
• ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
• Теория ожиданий
• ОЖИДАНИЯ
• Рисунок 2. Модель мотивации по Вруму
• ПРИМЕНИМОСТЬ ТЕОРИИ ОЖИДАНИЙ В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ
• Теория справедливости
• Применимость теории справедливости в практике управления
• Модель Портера-Лоулера
• Рисунок 4. Модель Портера-Лоулера
• Применимость модели портера-лоулера в практике управления
• МОТИВАЦИЯ И КОМПЕНСАЦИЯ
• МОТИВАЦИЯ И ДЕНЬГИ
• Производственные отношения между работником и организацией
• существующая практика и проблемы мотивации
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• список литературы
• содержание