ВКР: Разработка программы smm для продвижения бренда города Пермь

Оглавление
Введение……………………………………………………………………………………………...4
ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В БРЕНДИНГЕ…………………………7
1.1. Теоретические аспекты маркетинговых коммуникаций………………………………...7
1.2. Социальные сети как эффективное средство коммуникации………………………….12
1.3. Построение алгоритма программы SMM для продвижения бренда…………………..16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КЛЮЧЕВЫХ АСПЕКТОВ БРЕНДИНГА ГОРОДА ПЕРМИ…………..18
2.1. Теоретические аспекты брендинга мест………………………………………………..18
2.1.1. Понятие бренда территории…………………………………………………….... 18
2.1.2. Модели брендинга территории…………………………………………………... 21
2.1.3. Ключевые заинтересованные стороны в процессе брендинга территории…….24
2.2. Анализ специфики брендинга города Перми…………………………………………..30
2.3. Исследование восприятия бренда города Перми………………………………………36
Выводы исследования………………………………………………………………………….49
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ ПРОГРАММЫ SMM……………………………………………52
3.1. Выбор оптимальных каналов продвижения……………………………………………..52
3.1.1. Определение целей программы…………………………………………………...52
3.1.2. Определение целевой аудитории программы……………………………………53
3.1.3. Анализ специфики социальных сетей……………………………………………54
3.2. Составление контент-плана……………………………………………..............………..62
3.3. Определение показателей для оценки эффективности программы…………………....66
Заключение………………………………………………………………………………………....69
Список литературы………………………………………...……...…………………………….....72
Приложение………………………………..………………….....……………………….…….…. 78
Приложение 1. Анкета опроса ………….....……………………………………………...79
Приложение 2. Карта ассоциаций Перми……........…………………………………..….85
Приложение 3. Контент-план для сети Вконтакте………………………………………86
Приложение 4. Контент-план для сети Instagram………………………………………..87




ВВЕДЕНИЕ
За последние несколько десятилетий маркетологи по всему миру осознали важность брендинга не только для продукта или услуги, как это происходило в традиционном представлении о брендинге, но и для территории. В связи с постоянным развитием общества, тенденцией к глобализации и растущим количеством накопленной информации понятие бренда стремительно изменяется, становится более глубоким и дифференцированным[1]. В данном контексте особую актуальность приобретают вопросы правильного позиционирования, управления брендом и его продвижения для мест и территорий. Все большее число городов, стран и регионов стало применять различные маркетинговые и брендинговые методы для повышения привлекательности территории[2].
Необходимость создания и развития бренда места возникает по причине того, что между странами и туристскими направлениями наблюдается растущая конкуренция, и каждый участник стремится создать наиболее привлекательные условия пребывания в своем регионе как для местных жителей, так и для посетителей. Все территории, которые рассчитывают воспользоваться преимуществами в конкурентной борьбе, должны сформировать свою идентичность и выделить свои конкурентные преимущества, что поможет им стать сильными и узнаваемыми брендами. Власти отдельных стран, регионов и городов понимают, что территории, которые активно используют инструм