ВКР: Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций для гольф-клуба «петергоф»

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
1.1. Роль и место коммуникаций в системе маркетинга
1.2. Структура и содержание комплекса маркетинговых коммуникаций
1.3. Особенности применения маркетинга услуг в премиум-сегменте
Выводы
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ РЫНКА ГОЛЬФ-КЛУБОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
2.1. Анализ рынка
2.2. Гольф-клуб «Петергоф»
2.3. Определение текущих целевых сегментов гольф-клуба «Петергоф»
Выводы
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ДЛЯ ГОЛЬФ-КЛУБА «ПЕТЕРГОФ»
3.1. Исследование потребительских предпочтений потенциальной аудитории гольф-клуба «Петергоф»
3.2. Разработка рекомендаций по формированию комплекса маркетинговых коммуникаций для гольф-клуба «Петергоф»
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Гайд глубинного интервью для топ-менеджмента гольф-клуба «Петергоф»
Приложение 2. Гайд глубинного интервью для членов гольф-клубов в России

Приложение 4. Гайд глубинного интервью для тех, кто никогда не играл в гольф
Приложение 5. Гайд опроса
Приложение 6. Рецензия от коммерческого директора Golf Estate

ВВЕДЕНИЕ

Гольф является одним из самых многочисленных видов спорта в мире, в него играют примерно 450 миллионов игроков[1]. В России, в это время, примерно 3 000 действующих игроков, в Петербурге не больше 500. В первую очередь это связано с тем, что никто не занимается популяризацией гольфа, вокруг этой игры витает множество стереотипов и предубеждений. Вся инфраструктура развита, в Санкт-Петербурге отстроено 4 гольф-клуба с полями, выполненными по всем международным стандартам, открыты круглогодичные закрытые тренировочные площадки – предложение есть, остается сформировать спрос. В России в гольф играют только лакшери сегмент – довольно немногочисленный, однако потенциал гольфа гораздо шире, он может удовлетворить потребности и других целевых сегментов, главное правильно донести выгоды до них.
Основная проблема заключается в том, что гольф-клуб «Петергоф» каждый раз при продажах упирается в ограниченное число гольфистов на рынке Санкт-Петербурга – 500 человек, в клубе всего 170 членов[2], максимальная мощность клуба рассчитана на 600 членов. Гольф-клуб сейчас ориентируются на довольно узкий и специфический целевой сегмент, из которой уже невозможно вытащить новых гольфистов.
Актуальность выбранной темы обусловлено тем, что во время пандемии коронавирусной инфекции у людей переменились ценности. Сейчас, люди особенно стали ценить отдых на природе, пространство, стали заниматься своим здоровьем и приобщаться к спорту. Гольф, как никогда раньше, может удовлетворить сформировавшиеся потребности. С помощью правильно выстроенного комплекса маркетинговых коммуникаций гольф-клуб «Петергоф» сможет разрушить устоявшиеся стереотипы и привлечь совершенно новую аудиторию в свой гольф-клуб. Более того, гольф-клуб «Петергоф» станет абсолютным новаторам на рынке, так как до этого гольф-клубы Санкт-Петербурга не за