ВКР: Разработка и внедрение СМК на предприятии

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ7
1.1 Понятие качества и факторы его определяющие7
1.2 Требования к разработке СМК на основе ISO 900018
1.3 Этапы внедрения СМК на предприятии22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ «УРАЛКАЛИЙ»
2.1 Организационно экономическая характеристика предприятия
2.2 Анализ действующей системы управления качеством на предприятии
2.3 Показатели эффективности управления качеством и их оценка
ГЛАВА 3. ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ СМК НА ПРЕДПРИЯТИИ «УРАЛКАЛИЙ»
3.1 Предлагаемая структура СМК
3.2 Процесс внедрения СМК на предприятии
3.3 Оценка эффективности предложений по внедрению СМК
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

В современной рыночной экономике качество выпускаемой продукции и оказываемых услуг является важнейшим условием, способствующим поддержанию хозяйственно – экономических показателей компании на высоком уровне. Высокая конкуренция на рынке вызывает необходимость разрабатывать программы для повышения качества и постоянно совершенствовать системы менеджмента качества, для того чтобы товары могли удовлетворить все запросы и желания потребителей.
Процедура создания и внедрения таких программ касается не только проблемы качества производимой продукции и услуг, но также затрагивает и общее качество самого управления, которое отвечает за процесс определения и формирования необходимого уровня качества для будущих товаров. На данный момент есть несколько различных систем управления качеством, но самыми популярными и общепринятыми для современных компаний во всем мире являются те, в основу которых