Особенности предоставления услуг по сопровождению туристов при организации анимационных программ обслуживания (на примере ООО «ВодоходЪ»)

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
Глава 1 Теоретические аспекты предоставления услуг по сопровождению туристов при организации анимационных программ обслуживания
1.1. Сущность и значение анимационных программ обслуживания в организации досуга туристов
1.2 Особенности разработки анимационных программ обслуживания
1.3 Особенности индустрии досуга и развлекательного сервиса в России и за рубежом
Глава 2 Специфика предоставления услуг по сопровождению туристов при организации анимационных программ обслуживания (на примере ООО «ВодоходЪ»)
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Водоходъ»
2.2 Анализ организации анимационной деятельности ООО «Водоходъ» при предоставлении услуг по сопровождению туристов
2.3 Рекомендации по совершенствованию анимационной деятельности ООО «Водоходъ» при организации предоставлении услуг по сопровождению туристов
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

ВВЕДЕНИЕ

Тема является интересной и актуальной, так как особое место в гостиничных предприятиях на современном этапе развития занимает анимационная служба, обеспечивающая организацию анимационной деятельности туристов. Все чаще туристы, собирающиеся в путешествие, интересуются не только условиями проживания и экскурсионной программой, но и наличием и уровнем анимационной команды в отеле, пансионате или курортном комплексе.
Сегодня именно анимация является источником дополнительной привлекательности турпродукта, поэтому в системах анимационных мероприятий заинтересованы все современные гостиничные предприятия.
Индустрии гостеприимства достаточно сложно дать какое-либо конкретное и емкое определение из-за огромного количества составляющих её отраслей.
При исследовании природы индустрии гостеприимства важно осознавать, что она включает в себя различные области и секторы, кроме того, следует учитывать систему взаим