ВКР: Маркетинговая поддержка деятельности организации на рынке системной интеграции

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА
НА РЫНКЕ СИСТЕМНОЙ ИНТЕГРАЦИИ
1.1. Системная интеграция как часть рынка информационных технологий
1.2. Специфика маркетинга услуг системной интеграции
1.3. Маркетинг-микс для рынка системной интеграции
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ,
ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯЯ
ООО «СИСТЕМЫ И СВЯЗЬ»
2.1. Краткая история и характеристика рынка системной интеграции
2.2. Общая характеристика ООО «СиС»
2.3. Анализ внешней среды предприятия
2.3.1. PEST-анализ ООО «СиС»
2.3.2. Анализ по модели пяти конкурентных сил Майкла Портера
2.4. Анализ внутренней среды организации
2.5. Финансовый анализ организации
2.6. Конкурентный анализ рынка системной интеграции
2.6.1. Стратегия лидера
2.6.2. Стратегия претендента на лидерство
2.6.3. Стратегия последователя
2.6.4. Стратегия «нишевика»
ГЛАВА 3. МЕХАНИЗМ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОДДЕРЖКИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СИСТЕМЫ И СВЯЗЬ»
3.1. Применение комплекса инженерного маркетинга для достижения целей коммерциализации результатов работ компании – системного интегратора
3.2. Оценка маркетингового потенциала ООО «Системы и Связь»
3.3. Внедрение современного клиентоориентированного маркетинга
3.3.1. Построение эффективной структуры маркетингового отдела компании на рынке системной интеграции
3.3.2. Внедрение CRM-системы
3.3.3. Стратегия продвижения ООО «СиС» в сети интернет
3.4. Оценка эффективности предложенных мероприятий
3.4.1. Оценка эффективности работы маркетингового департамента
Индикаторы общей эффективности маркетинговой деятельности показывают, насколько верно создано маркетинговое сообщение, подобраны маркетинговые тексты и выбрано место коммуникации:
3.4.2. Оценка эффективности внедрения CRM-системы
3.4.3. Экономическая оценка использования сети интернет для повышения эффективности маркетинговой деятельности ООО «СиС»
3.5. Совокупная оценка маркетинговых мероприятий ООО «СиС»
3.6. Сравнительный анализ рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «СиС»
3.7. Экономическая оценка рекомендаций по маркетинговой поддержке ООО «Системы и Связь»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Рынок системной интеграции для бизнеса в Российской Федерации с каждым годом развивается всё больше. Сегодня бизнес и масштабные строительные проекты не могут обойтись без внедрения сетевой инфраструктуры. В условиях динамично растущей конкуренции становится необходимым внедрение эффективной маркетинговой поддержки деятельности компании интегратора для обеспечения стратегического роста компании.
Целью работы является разработка программы устойчивого развития ООО «Системы и Связь» на основе эффективного использования маркетингового потенциала.
В соответствии с целью определены следующие основные задачи:

• Изучение теоретических основ и практических аспектов стратегического развития предприятия – системного интегратора.
• Диагностика финансово-хозяйственной деятельности и прогнозирование рыночного положения ООО «Системы и Связь».
• Разработка комплекса маркетинговых мероприятий по обеспечению стратегического роста компании.
• Экономическая оценка предложенных рекомендаций.

Объектом исследования данной работы является предприятие ООО «Системы и Связь».
Предметом изучения – система марк