ВКР: Конфликтное взаимодействие

Введение
Образовательный процесс (школа, ВУЗ) является одним из важнейших социальных институтов общества. Его принципиальное отличие от других социальных институтов состоит в том, что если другие обеспечивают настоящую, сегодняшнюю жизнь общества, то образование по своему назначению должно обеспечивать будущее общества, его развитие, прогресс. Успех гуманизации образовательной системы зависит от знаний, психологического мастерства, профессиональной компетентности педагога, его умения конструктивно разрешать конфликтные ситуации, которые «вплетены» в ткань образовательного процесса. Знания учителя о профессиональных конфликтах, стрессах, сопровождающие повседневные межличностные отношения в школе становятся особенно значимыми в условиях современного развития образования. Свобода педагогов и учащихся от педагогических и социальных догматов неизбежно приводит к возникновению «нештатных», непредсказуемых ситуаций во взаимоотношениях между школьниками и учителями, успех разрешения которых во многом зависит от умения педагога найти достойный выход из этих ситуаций.
Интерес к теоретическому и практическому изучению конфликтов в настоящее время объясняется усилением конфликтности и напряженности в различных сферах жизни. Возникло определенное противоречие между запросами практики по управлению конфликтами и теоретическими и практическими возможностями современной психологии по осмыслению происходящих явлений и разработке практических подходов и рекомендаций по работе с конфликтами.
Проблемами педагогических конфликтов занимаются многие отечественные авторы: М. М. Рыбакова, Н. В. Самоукина, В. И. Журавлев, В. М. Шепель и другие.
Следует также отметить, что конфликт в коллективе – это существенное снижение эффективности его работы и неполное использование его потенциала. Проблема конфликтов в современных условиях является актуальной и находится в центре внимания многих отечественных и зарубежных ученых, теоретиков и практиков, представителей различных научных школ и направлений.
Как показывает практическая деятельность в школе, наиболее конфликтными являются отношения с учащимися подросткового возраста. Нельзя ожидать от подростков идеального во всех отношениях поведения, невозможно представить всех учителей способными от природы к умению психологической и нравственной саморегуляции. Но выработать модели поведения в обращении с подростками – носителями негативных привычек – дело чрезвычайной важности. Главный путь бесконфликтного общения с подростками – формирование высокого уровня педагогического профессионализма, овладение искусством выхода из конфликтных ситуаций без потери собственного достоинства и без риска подорвать веру в себя со стороны учеников, воспитание толерантности у подростков.
В отечественной психологии и педагогике разработана понятийная схема описания конфликта. Схема, которая была предложена Л.А. Петровской, содержит четыре категориальных группы: структура конфликта, его динамика, функции и типология. А.Я. Анцуповым и А.И. Шипиловым выделяются: сущность конфликта, его генезис, эволюция конфликта, классификация, структура, динамика, функции, информация в конфликте, предупреждение, разрешение конфликта, методы диагностики и исследования конфликта.
Таким образом, актуальность проблемы педагогических конфликтов возрастает, и появляется такое теоретико-прикладное направление, как педагогическая конфликтология – это отрасль конфликтологии, основным направлением которой является изучение природы и причин педагогического конфликта, разработка методов их практического регулирования и разрешения. Разработкой проблем педагогических конфликтов занимаются С. В. Баныкина, А.Я. Анцупов, Кожухарь Г.С. и др.
Объект исследования – конфликтное взаимодействие
Предмет исследования – взаимодействие в системе «педагог-ученик», направленное на бесконфликтное общение
Цель - разработать и апробировать в образовательном процессе программу, направленную на взаимодействие между педагогом и учеником без конфликта.
В соответствии с целью, объектом и предметом исследования были выдвинуты следующие задачи исследования:
1) Провести анализ психолого-педагогических исследований по теме «Конфликт и конфликтное взаимодействие».
2) Подобрать диагностические методики по определению причин возникновения конфликтного взаимодействия.
3) Разработать и внедрить в воспитательно – образовательный процесс техники и приёмы, способствующие эффективному общению между педагогом и учениками в подростковом коллективе.
4) Определить эффективность коррекционной работы в конце исследования.
В основу исследования положена следующая гипотеза: взаимодействие педагога и ученика будет проходить без конфликтов, если:
использовать практические советы, разработанные психологами и апробированные нами в исследовании.