ВКР: Комьюнити-менеджмент как инструмент продвижения бренда

Оглавление
Введение
Глава 1. Коммуникационный менеджмент: базовые понятия и основные характеристики.
1.1. Коммуникационный менеджмент: понятия, отечественный взгляд, мнения авторов
1.2. Комьюнити-менеджмент: история появления, задачи, направления деятельности
Глава 2. Функции комьюнити-менеджмента в Фонде развития интернет-инициатив
2.1. Фонд развития интернет-инициатив как субъект и объект продвижения
2.2. Использование комьюнити-менеджмента в отделе регионального маркетинга Фонда развития интернет-инициатив: текущее состояние и перспективы развития
2.3. Критерии эффективности и оправданность использования комьюнити-менеджмента в Фонде развития интернет-инициатив
Заключение
Список литературы и источников
Приложения

Введение

Эпоха глобальных коммуникаций уже несколько десятков лет как завладела нашей планетой. Потоки информации передаются с помощью глобальных сетей в наши домашние и рабочие компьютеры, мобильные телефоны и даже умные часы. В такой развитой природе коммуникации представители бизнеса придумали множество инструментов для продвижения собственных товаров и услуг, это и реклама, так и PR (public relations).
На стыке этих технологий начали появляться и новые. Одним из новых направлений коммуникационного менеджмента является комьюнити-менеджмент, который уже несколько лет активно развивается за рубежом, а в России появился недавно. Комьюнити-менеджмент – это набор инструментов для установления оптимизированной коммуникации между различными отделами и лицами внутри организации