ВКР: Анализ организации коммерческой деятельности в сфере пассажирских перевозок на примере ООО «Яндекс-Такси»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1 Теоретические основы организации пассажирских перевозок на рынке транспортных услуг 5
1.1 Понятие и роль пассажирских перевозок 5
1.2 Особенности организации пассажирских перевозок, их виды и характеристика 11
1.3. Перспективы развития и методы оценки эффективности пассажирских перевозок 17
2 Анализ организации коммерческой деятельности в сфере пассажирских перевозок на примере ООО «Яндекс-Такси» 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации ООО «Яндекс-Такси» 25
2.2 Анализ факторов, влияющих на деятельность ООО «Яндекс-Такси» 29
2.3 Оценка организации процесса пассажирских перевозок ООО «Яндекс-Такси» 34
3 Разработка рекомендаций по совершенствованию организации коммерческой деятельности пассажирских перевозок ООО «Яндекс-Такси» 41
Заключение 51
Список использованной литературы 53
Приложение А 57
Приложение Б 58
Приложение В 59







ВВЕДЕНИЕ

В современном мире роль автомобильного пассажирского транспорта достаточно велика. Представляя одну из значительных сфер экономики и народного хозяйства в целом, он постоянно развивается, выступая неотъемлемым звеном единой транспортной системы. Основная задача автомобильного пассажирского транспорта заключается в своевременном, полном и качественном удовлетворении потребностей, как народного хозяйства, так и населениях в перевозках. Пассажирские перевозки выступают основной коммерческой деятельности транспортных компаний. Их значимость заключается в обеспечении функционирования городских и междугородних транспортных систем, нормальной жизнедеятельности города, функционирования предприятий, учреждений, возможностей населения приобретения товаров и услуг, необходимых для жизнедеятельности и развития.
Грамотно построенная система организации пассажирских перевозок способствует успешной деятельности транспортных компаний и города в целом. Квалифицированная и оперативная работа специалистов влияет на объемы прибыли и результативность деятельности транспортных предприятий. В связи с этим транспортным компаниям на постоянной основе необходимо совершенствовать свою деятельность на основе логистики с целью эффективного управления ресурсами и своевременного и качественного предоставления услуг пассажирских перевозок.