ВКР: Анализ и оптимизация процессов обеспечения качества

СОДЕРЖАНИЕ















ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В современных условиях социально-экономического развития складывается ситуация, которая свидетельствует о том, что высокое качество продукции, производимой предприятиями во всех отраслях хозяйствования, является основным источником экономического и социального роста и способствует повышению уровня конкурентоспособности товаров (услуг, работ) и организации в целом. Интенсивная конкуренция за рубежом и технологическая сложность производства сделали обязательным наличие руководящих принципов управления качеством.
Качество продукции является критическим показателем деятельности предприятий, независимо от их формы собственности. Качественные товары/услуги обеспечивают удовлетворение потребностей клиентов, создают доверие к репутации компании,а также способствуют повышению конкурентоспособности предприятия на рынке и удержанию клиентов. Чтобы обеспечить высокое качество продукции