ВКР: Технологии формирования имиджа компании в социальных сетях

Оглавление
Введение.......................................................................................................................3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования имиджа компании в социальных сетях......................................................................................................7
1.1. Имидж коммерческой компании в социальных сетях: структурные элементы и факторы влияния...........................................................................7
1.2. Стратегии и методы создания имиджа компании в социальных сетях..................................................................................................................14
1.3. Проблемы и перспективы использования технологий формирования имиджа компании в социальных сетях.........................................................22
1.4. Критерии оценки эффективности формирования имиджа компании в социальных сетях............................................................................................24
Глава 2. Разработка PR-проекта по формированию имиджа ООО «Нордпласт» в социальных сетях.........................................................................26
2.1. Организационная характеристика ООО «Нордпласт»...........................26
2.2. Анализ показателей коммуникативной активности компании в социальных сетях..............................................................................................28
2.3. PR-проект по формированию имиджа ООО «Нордпласт» в социальных сетях «Instagram», «ВКонтакте», «Facebook».................................................38
2.4. Прогнозирование результатов реализации PR-проекта в социальных сетях....................................................................................................................45
Заключение...............................................................................................................51
Список используемой литературы.......................................................................54
Приложения..............................................................................................................60






Введение
Актуальность данной выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что имидж компании в современном обществе, наравне с финансовыми средствами и человеческим капиталом, становится инструментом социального, культурного и экономического развития предприятия. Образ компании, сформированный в сознании инвесторов, покупателей и потребителей продукции компании, оказывает значительное влияние на доходы организации, динамику валового продукта и устойчивое развитие предприятия. Вместе с тем, анализ научной литературы по созданию имиджа компании и использованию технологий по связям с общественностью (PR) в формировании имиджа бренда свидетельствует, что не все субъекты управленческой деятельности четко передают существующие особенности имиджа российских компании. Социальные сети стали неотъемлемой частью жизни общества, одним из важнейших рыночных инструментов. Регулярные замеры, проводимые Фондом общественного мнения, свидетельствуют о постоянном росте числа интернет-пользователей в России, особенно он возрос в связи с пандемией COVID.