ВКР: Особенности оценки качества управления банком: современные технологии Банка России

Содержание

Введение
Глава 1. Анализ современных технологий управления банком
1.1 Цифровая трансформация современной финансовой среды
1.2 Использование цифровых технологий в повышении качества и обеспечении доступности банковского обслуживания
Глава 2. Оценка качества управления банком с помощью современных технологий
2.1 Общая характеристика ПАО «ВТБ»
2.2 Управление банком посредством современных технологий в ПАО «ВТБ»
Глава 3. Проблемы и пути совершенствования управления банком с помощью современных технологий ПАО «ВТБ»
3.1 Анализ проблем качества управления банком
3.2 Оценка качества управления ПАО «ВТБ» с помощью современных технологий
Заключение
Список литературы



Введение

Актуальность темы исследования. Проблемы нового времени, отягощенные влиянием пандемии коронавируса COVID-19 и санкционного режима недружественных западных стран в отношении России, обостряют необходимость полномасштабного вовлечения населения в цифровые процессы банковского обслуживания. Драйвером ускоренного перевода клиентов кредитно-финансовых организаций с офлайн обслуживания в цифровой формат послужил период преодоления последствий коронакризиса.
Именно в это время чрезвычайно быстрыми темпами начали усовершенствоваться цифровые платформы и модернизироваться сервисы, на базе которых банки предоставляют клиентам возможность удаленного доступа к финансовым продуктам и услугам практически из любой точки мира в любое время суток. По состоянию на 2020 год во всем мире 1,9 миллиарда человек активно пользовались услугами онлайн-банкинга, а к 2024 году их число, по прогнозам, достигнет 2,5 миллиарда.
В данном контексте научные изыскания, посвященные исследованию цифровой трансформации современной системы банковского обслуживания в теоретико-методическом, а также прикладном аспектах представляются крайне актуальными. Между тем рецессивными остаются следующие направления научных исследований: во-пер