Курсовая работа: Разработка модели компетенций для менеджера отдела кадров предприятия парк-отель «Медвежьи Озера»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ МОДЕЛИ КОМПЕТЕНЦИЙ 5
1.1 Понятие компетенции 5
1.2 Типы компетенций 11
2 СБОР И АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ О СОДЕРЖАНИИ РАБОТЫ И ЭФФЕКТИВНОМ ПОВЕДЕНИИ РАБОТНИКОВ НА ДОЛЖНОСТИ МЕНЕДЖЕРА ОТДЕЛА КАДРОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 16
2.1 Общая характеристика компании 16
2.2. Методическое обоснование исследования 30
2.3 Сбор и анализ информации о работе и работнике 31
2.4 Обобщение ранее собранной информации 33
2.5 Предварительная (гипотетическая) компетентностная модель 34
3 ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ И ФОРМИРОВАНИЕ ИТОГОВОЙ КОМПЕТЕНЦИИ 37
3.1 Обобщение и обработка собранной информации 37
3.2 Оценка качества подготовленной модели компетенций 40
3.3 Запуск модели в работу 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 43




ВВЕДЕНИЕ

Достигнув определенного уровня развития, компания начала внедрять современные бизнес- и кадровые технологии, ценя удобство их использования и качество конечного продукта. Модель развития предприятия - один из таких распространенных методов, который позволяет наиболее эффективно управлять сотрудниками и извлекать из них максимальную пользу.
Организация заказывает новую карту компетенций, обновляет старую карту компетенций и следит за изменениями в рабочей команде.
Согласно современным трактовкам, компетентность — это совокупность всех профессиональных знаний и умений, необходимых для качественной работы на конкретной должности, личностных качеств и жизненных принципов, которые находят отражение в эффективном поведении сотрудников.
Актуальность тем исследований. В последние годы возросла роль оценки в системах управления человеческими ресурсами и предприятиями, важность ее информирования и мотивации. В оценке, как мощном и техническом инструменте в руках руководителя, устанавливаются основные резервы регулирования, косвенного влияния на конечный результат функционирования всей организации.