Курсовая работа: Проектирование ПО АИС учета оплаты телефонных услуг.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
Описание предметной области
Проектирование базы данных
Составление алгоритма работы системы
Разработка архитектуры системы
Составление диаграммы прецедентов
Проектирование базы данных в SQL Server
Разработка клиентской части
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованных источников
Приложение 1. Листинг программы

ВВЕДЕНИЕ

Одним из условий успешного функционирования организации, которое работает в сфере услуг, является организация четкого структурированного учета всех взаимоотношений с конечными потребителями услуг. Важной составляющей частью организации этого учета является специализированное программное обеспечение, позволяющее автоматизировать основные процессы работы, сделать адекватными и прозрачными процесс расчетов с контрагентами и систему документооборота.
Тема исследования: проектирование ПО АИС учета оплаты телефонных услуг.
Актуальность темы исследования заключается в том, что в настоящее время в исследуемом операторе связи отсутствует информационная система, либо другой ресурс, для автоматизации обслуживания клиентов. Ощущается нехватка подобного ресурса.