Курсовая работа: Покупательское поведение потребителей и процесс принятия решения о покупке (на конкретных примерах)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. Теоретические основы теории покупательского поведения потребителей
и ее значение
1.1. Модели поведения потребителей при покупке товара (услуги)
1.2. Особенности потребительского поведения и механизм управления поведением
1.3. Автомобильный рынок и особенности его развития в России
2. Оценка покупательского поведения потребителей и процесса принятия решения на примере ООО «Лада Ижевск»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Лада Ижевск»
2.2. Анализ покупательского поведения потребителей в процессе принятия решения по покупке автомобиля
2.3. Предложения по совершенствованию покупательского поведения потребителей и процесса принятия решения о покупке
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы обусловлена тем, что потребление во многом определяет характеристики и структуру социального пространства, являясь одной из основных форм экономической деятельности и индикатором качества предложения и успешности в меняющихся торгово-экономических отношениях между потребителем и продавцом.
Российский рынок торговли активно развивается, набирая обороты с каждым годом. Процесс совершения крупной покупки существенным образом отличается от процесса приобретения традиционного товара первой необходимости. Для того, чтобы наиболее эффективно продавать автомобили, проводится множество исследований