Курсовая работа: Отношение студентов факультета журналистики НИУ «БелГУ» к бренду yota

I. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ ПРОГРАММЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Актуальность исследования. В настоящее время рынок мобильной связи активно развивается как в России, так и во всем мире. Это связано, в первую очередь, с процессом совершенствования имеющихся технологий и возникновением новых, что позволяет снижать стоимость услуг и повышать качество связи. Однако существует достаточно острая конкуренция между компаниями за потребителей. На данный момент конкуренция между операторами перестала быть только ценовой конкуренцией или конкуренцией качества сети. Особое внимание на рынке услуг, в том числе и на рынке сотовых операторов, уделяется формированию и продвижению брендов. Брендинг является актуальным и востребованным маркетинговым инструментом формирования потребительского спроса, стимулирования сбыта и продаж. Эффективные бренды оперируют мощными методиками убеждения и оригинальными идеями. Они не только изменяют отношение потребителя к марке и товару, но и преобразуют сознание потребителей. По данным совместного исследования Google и Ipsos новое поколение пользователей ценит бренды. Для 40% подростков название бренда является индикатором качества. Респонденты в возрасте от 18 до 21 года охотно подписываются на бренды в социальных сетях. Но в то же время представители этого поколения не готовы слепо доверять имени, 56% из них отдают предпочтение только тем брендам, которые отвечают их собственным ценностям и взглядам.
Бренд Yota представляет собой федеральный оператор сотовой связи в России, который позиционирует себя как простой и понятный оператор, опирающийся на молодёжную среду. В связи с активизацией в 2017-2018 гг. рекламных кампаний в телевизионной среде, целесообразно исследовать отношение студентов факультета журналистики к данному оператору.
Актуальность исследования также составляют теоретические исследования в области построения, развития и поддержания бренда, которыми занимались: В.Л. Музыкант, М.О. Макашев, И.Я. Рожков, Л.А. Белоусова, Т.А. Савина, Жан-НоэльКапферер, Н.К. Моисеева, М.Ю. Рюмин, Э. А. См