Курсовая работа: Основные черты личных продаж, как элемент маркетинговых коммуникаций, на примере ОАО Samsung

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
1.1. Обоснование проблемы исследования.
1.2. Объектно-предметная область исследования
1.3. Цели и задачи исследования
1.4. Предварительный системный анализ объекта исследования
1.5. Теоретическая интерпретация основных понятий исследования.
1.6. Гипотезы исследования
1.7. Концептуальная модель
2. МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
2.1 Основные черты личной продажи в компании «SAMSUNG»
2.2 Анализ системы личных продаж ОАО "Samsung"
2.3. Роль личных продаж в компании
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЯ

1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

1.1. Обоснование проблемы исследования.

Личная продажа- вид продвижения, который предполагает личный контакт продавца с покупателем, взаимодействие, общение с покупателем, в процессе которого устно представляются потребительские характеристики товара, и принимается совместное решение о возможности (невозможности) сделки, купли-продажи. Значимость личных продаж возрастает с каждым годом. Если раньше они как средство комплекса маркетинговых коммуникаций активно использовались только на рынках товаров промышленного назначения, то сегодня личными продажами заканчивается любой процесс принятия решения о покупке - конечными или организационными покупателями на рынке товаров и услуг.
Можно сказать, что личные продажи являются одним из ключевых инструментов продвижения, частью комплекса маркетинговый коммуникаций, и носят характер непосредственной личной коммуникации.
По сравнению с другими видами продвижения товара, личная продажа имеет коммуникативные особенности: