Курсовая работа: Обеспечение качества функционирования АРМ менеджера интернет-провайдера

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Исследование предметной области. Описание характеристик компьютерной системы
1.2. Выбор модели качества функционирования и стандартов внедрения и обслуживания
1.3. Составление технического задания на внедрение, сопровождение и обслуживание компьютерной системы
1.4. Выработка требований к информационной безопасности системы
1.5. Выбор методов и средств обеспечения качества компьютерной системы
1.6. Выбор методов и средств обеспечения информационной безопасности компьютерной системы
1.7. Выбор методов и средств контроля качества обслуживания компьютерной системы
1.8. Составление плана контроля качества компьютерной системы
1.9. Обоснование выбора инструментальных средств разработки, обеспечения качества и контроля
2. Практическая часть. Мероприятия по обеспечению качества функционирования компьютерной системы
2.1. Моделирование структуры, описание и создание первичных структур данных в выбранной среде разработки
2.2. Реализация функциональной и интерфейсной частей приложения
2.3. Проведение мероприятий по внедрению программного обеспечения в компьютерную систему
2.4. Расчет стоимости мероприятий по обеспечению качества функционирования компьютерной системы
2.5. Проведение мероприятий по защите программного обеспечения и компьютерной системы
2.6. Выполнение работ по улучшению качества функционирования компьютерной системы
2.7. Проверка эксплуатационных характеристик компьютерной системы на соответствие техническим требованиям и стандартам качества
2.8. Тестирование информационной безопасности компьютерной системы
2.9. Документирование мероприятий по обеспечению качества функционирования и информационной безопасности компьютерной системы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Приложения А Руководство по сопровождению
Приложение Б Руководство системного администратора
Приложение В Диск с программой

ВВЕДЕНИЕ

Интернет-провайдер – это фирма или организация, которая предоставляет доступ в интернет. Это значит, что если человеку нужно провести себе домой интернет, то нужно будет заключить договор с интернет-провайдером на его получение. Требования времени говорят о том, что для стабильного функционирования даже небольших организаций интернет-провайдеров необходимо контролировать работу, вести отчеты и управлять потоками информации.
Для улучшения качества работы менеджера интернет-провайдера необходимо автоматизировать некоторые его процессы, например, вместо того чтобы делать документацию несколько раз в день вручную и заносить одни и те же данные, программное приложение позволит это автоматизировать, тем самым освобождая сотруднику немало времени, что позволит ему сосредоточится непосредственно на своих главных задачах, а именно на коммуникацию с клиентами. Благодаря этому будет обеспечено качество функционирования АРМ.