Курсовая работа: Имидж фирмы как фактор конкурентного преимущества

Содержание:


Введение....................................................................................................... 2
ГЛАВА 1. Имидж фирмы.............................................................................. 6
1.1. Понятие, сущность и виды имиджа организации.……………………………………………………………………………..6
1.2. Методы исследования имиджа организации …..……………………………………………………………………………….15
1.3. Конкуренция и конкурентное преимущество……………………………………………………………………………………21
ГЛАВА 2. Исследование и создание имиджа организации на примере McDonald’s.. 25
2.1. Характеристика компании McDonald’s......................................................................................... 25
2.2. Анализ имиджа компании на примере корпорации McDonald’s................................................... 27
2.3 Разработка инновационных продуктов рекламы……………………………………………………………………………..
Заключение………………………………………………………………………………………..31
Список используемых источников и литературы……………………………………………….32
Приложения………………………………………………………………………………………33


Введение:
Для начала давайте разберёмся, что такое имидж? Ежедневно миллионы
людей совершают покупки, пользуются услугами разных компаний. У многих
из нас есть уже свои “лидеры”. И даже, если скажут, что за углом продают
аналогичный товар и дешевле, ни каждый готов будет сразу поменять свои
мнения и привычки. Откуда же берётся эта любовь и как она возникает? Как
говорила великая Коко Шанель: “У каждого есть всего один шанс произвести
первое впечатление!”. (https://www.elibrary.ru/d...6763327_71146829.pdf)
"Имидж — ничто", - провозглашает реклама с экрана телевизора. Но при этом создает имидж собственного товара, с помощью которого пытается подчеркнуть его особенность по сравнению с конкурентом. В то же время высокий имидж будь то
товара, страны или личности способствует решению многих проблем.
Понятие «имидж» давно на слуху. Как это ни покажется неожиданным, но первыми активно начали работать с ним экономисты, занимающиеся