Курсовая работа: Деятельность бизнес центра в гостинице

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-УСЛУГ В ГОСТИНИЦАХ
1.1 Роль делового туризма в туристическом бизнесе Российской Федерации
1.2 Понятие бизнес-центров в гостиницах
1.3 Виды предоставляемых услуг в бизнес-центре гостиницы
Выводы по главе 1.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-УСЛУГ В ГОСТИНИЦЕ «название»
2.1 Общая характеристика гостиницы " название
2.2 Оценка качества предоставляемых услуг на примере сети AZIMUT Отель
2.3 Анализ отзывов гостей
Выводы по главе 2

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК используемых источников

ВВЕДЕНИЕ

Для многих стран мира туризм – один из самых дешевыхи прибыльных отраслей. Поэтому он занимает ведущее место в национальных программах социально-экономического развития, наряду с такими секторами экономики, как промышленность, сельское хозяйство, образование, здравоохранение и т. д. В последние годы возросла популярность делового туризма – одного из важнейших компонентов международного туристического рынка.
Туристы являются связывающим звеном с внешним миром, с возможностью получить иностранный капитал, инвестиции в новое производство, налоговые платежи в бюджет страны, получить опыт и новые технологии, стратегии развития не только для бизнеса, но и для экономики в целом.
Поэтому очень важно создать все условия для того, чтобы привлечь туристов в страну, обеспечить комфорт и уют. Для этого и необходимо развивать туристический бизнес.