Курсовая работа: Админстративная отвественность за нарушение прав потребителя

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ 5
§1 Понятие и сущность прав потребителя 5
§2 Правовые основы защиты прав потребителей 8
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЙ: СПОСОБЫ И ФОРМА 13
§1 Способы зашиты прав потребителей 13
§2 Административная ответственность за нарушение прав потребителя 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35

Введение

Независимо от государственного устройства или политического режима государства потребность в товарах и различных услугах присутствует всегда. В потребительских отношениях общества всегда присутствуют как позитивные стороны, так и негативные. К позитивной стороне можно отнести удовлетворение потребностей в товаре, оказание услуг, а к негативной стороне относится некачественные, наносящие урон здоровью потребителя, обсчет, обвешивание. Именно поэтому каждый потребитель нуждается в защите и поддержке своих прав и законных интересов.

Действующее законодательство в области защиты прав потребителей представлено достаточно большим количеством нормативных актов. Базовыми является Конституция Российской Федерации и Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в котором предусмотрен определенный перечень прав потребителей, а также указаны механизмы их защиты.
Закон «О защите прав потребителей» является основополагающим законодательным актом в области защиты прав потребителей. Данный Закон регулирует отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг, в том числе и при оказании услуг общественного питания, а также обеспечивает права потребителей на получение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья, информации об услугах и исполнителях услуг, определяет порядок реализации этих прав.
Согласно п. 1 ст. 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, указанным Законом и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми