Курсовая работа: Проблемы и перспективы развития технологий дистанционного банковского обслуживания в условиях цифровизации

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1.1 Понятие и виды дистанционного банковского обслуживания
1.2 Влияние финансовых технологий на развитие систем дистанционного банковского обслуживания
1.3 Правовые основы организации дистанционного банковского обслуживания в Российской Федерации
Выводы по главе 1
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследуемой темы определяется следующими обстоятельствами. На современном этапе развития во многих областях деятельности активно внедряются цифровые технологии, будь то производственная деятельность или оказание финансовых услуг. Зачастую технологические инновации внедряются через деятельность банковских учреждений. В основном это осуществляется через дистанционное обслуживание клиентов, уровень развития которого напрямую влияет на эффективность банковской деятельности.
Дистанционное обслуживание клиентов дает возможность финансовым учреждениям уменьшить свои расходы содержательного характера, а также повысить привлекательность услуг для клиентов, которые актинов пользуются последними научными и техническими достижениями.
Дистанционное банковское обслуживание выводит кредитные организации на принципиально новый уровень сервиса. Такое обслуживание дает клиентам множество различных удобств при минимальных временных затратах при взаимодействии с коммерческим банком. Кредитная организация при этом улучшает показатели