Тема 2. Основные методы сбора информации
1.
2.
3.
4.
5.
Статистическое наблюдение.
Статистическая информация.
Программно-методические и
организационные вопросы статистического
наблюдения.
Организационные формы статистического
наблюдения и принципы их классификации.
Способы статистического наблюдения.
Пример источников информации
международной среды фирмы.
Три стадии статистического
исследования
1. сбор,
2. обработка
3. анализ данных
Условие: каждая стадия
проводится по единой программе с
соблюдением единой методологии.
Первая стадия статисследования
Статистическое наблюдение
-представляет собой планомерный, научно
организованный сбор данных о явлениях и
процессах,
путем регистрации заранее намеченных
существенных признаков для получения
обобщающих характеристик.
Основная задача наблюдения – получение
достоверной информации для определения
закономерностей явлений..
Вопросы плана (программы)
статистического наблюдения
Элементы статнаблюдения
Объект статистического наблюдения – то
множество единиц явления (единиц совокупности),
которое необходимо исследовать, ограниченное в
пространстве и во времени.
Отчетная единица или единица стат.
наблюдения – единица, являющаяся основой учета и
носителем определенного круга признаков, может
состоять из нескольких единиц совокупности, а может
совпадать с единицей совокупности.
Например, единица обследования – член
домохозяйства, а отчетная единица – домохозяйство.
Элементы статнаблюдения
Место стат. наблюдения – место, где
проводятся регистрация данных и заполнение
статистических формуляров.
Время стат.наблюдения – время, к
которому относятся собираемые данные,
характеризующие объект наблюдения.
Период стат. наблюдения – период
времени, в течение которого осуществляются
сбор, проверка стат. данных и их оформление в
стат. документации.
Элементы статнаблюдения
Критический момент стат.наблюдения –
момент времени, по состоянию на который
регистрируются сведения о единицах
наблюдения (день и час).
Программа стат. наблюдения –
совокупность признаков, подлежащих
наблюдению и регистрации, выбор которых
соответствует целям и задачам исследования
(формуляр программы представляет список
вопросов).
Правила Кетле (выработки программы)
Правила статнаблюдения
Например
Перепись – специально организованное
статистическое наблюдение, характеризующее
определенное массовое явление или процесс
на определенный момент или период времени.
Последние переписи:
СПОСОБЫ СТАТИСТИЧЕСКОГО
НАБЛЮДЕНИЯ
Пример источника информации для
специального наблюдения
«маркетинговое исследование»
Источники и методы сбора информации
для оценки международной среды компании
Информация (лат. — information) — сообщение о
чем-либо.
Коммерческая информация — это сведения о
сложившейся ситуации на рынке различных
товаров и услуг.
Например:
количественные и качественные показатели торговой
деятельности фирмы (коммерческой структуры, торгового
предприятия и т. п.),
различные сведения и данные о коммерческой
деятельности (цены, поставщики, конкуренты, условия
поставок, расчеты, ассортимент товаров и др.).
(Принцип
информационного поля)
Экономические
Общие
Отраслевые
Развитие рынка
Неэкономические
Общественные
Правовые
Технические
Инструментальная информация
Реакция фирмы на влияние окружающей среды
Реакция окружающей среды на маркетинговые
операции
Реакция фирмы на влияние окружающей
среды
Реакция на поведение покупателей
Реакция на поведение конкурентов
Реакция окружающей среды на
маркетинговые мероприятия
реакция покупателей
Реакция конкурентов
Реакция госслужб
Информация о спросе
О покупательских способностях
О потребности
А. число постоянных покупателей
Б. емкость потребности
Информация о покупках
Число конкурентов
Интенсивность конкуренции
По виду объекта (рынки сбыта, рынок капитала, факторов
производства и т.п., внутренней или внешней среды)
По территориальному признаку (региональный,
национальный, международный… рынки)
По временному признаку (оперативное, диагностическое,
прогнозное, ретроспективное исследование)
По продуктивному признаку (услуги, средства
производства, товары конечного потребления)
По виду показателей
•Объективные (цена, объем продаж, структура спроса)
•Субъективные (пол, возраст, профессия)
По способу получения данных
•Первичные (полевые)
•Вторичные (кабинетные)
Внутренние
маркетинговая статистика (товарооборот, сбыт, распродажи,
экспорт, импорт, рекламации)
маркетинговые затраты (по продукту, рекламе, продвижению,
сбыту, коммуникациям)
Прочие данные (производительность установок, прайс-листы,
характеристика системы складирования, карты потребителей)
Внешние
Публикации национальных и международных организаций
Публикации госорганов, министерств, муниципальных комитетов
Публикации торгово-промышленных палат и объединений
Ежегодники статинформации
Отчеты и издания отраслевых фирм и совместных предприятий
Книги, сообщения в журналах и газетах
Публикации учебных, научно-исследовательских, проектных
институтов, симпозиумов, конференций, конгрессов
Фирменные публикации (прайс-листы, каталоги и т.п.)
Достоинства
затраты ниже полевых исследований
достаточность для принятия решений
использование результатов для постановки целей
полевого исследования
Недостатки
информация не соответствует поставленным целям
информация не является достоверной
Проблема соответствия обостряется в случае
перекрестных исследований по материалам различных
стран, когда данные не стыкуются по характеру и
способам подачи информации
Торгово-промышленная палата РФ – ведущая общественная
организация содействующая развитию внешнеэкономических
связей.
участники:
российские организации и предприятия
зарубежные организации как члены-корреспонденты
комитеты:
По содействию и развитию фермерского хозяйства,
сельскохозяйственных кооперативов и других форм агробизнеса
По вопросам малых и средних предприятий
По работе с финансовыми организациями и инвестиционной
деятельности
По инновационной политике и инвестициям
По содействию биржевой деятельности
По содействию конверсии
По содействию приватизации
Внешнеэкономические организации ТПП
«Союзпатент» - патентование за границей
отечественных изобретений
«Внешэкономсервис» - консалтинг, поиск партнеров,
информуслуги …
«Союзрегион» – изыскание новых экспортных ресурсов
«Союзэкспертиза» – проверка качества экспортных и
импортных товаров
«Север» – рекламный центр
«Совинцентр» - обеспечение условий работы инофирм в
России
«Экспоцентр» - выставки, рекламные и транспортные
услуги
Банки, имеющие лицензии на валютные операции (прежде всего,
Внешэкономбанк, Внешторгбанк), в картотеке которых несколько
тысяч иностранных организаций, фирм и банков.
Всероссийский научно-исследовательский конъюнктурный
институт МВЭСРФ (ВНИКИ).
Национальный автоматизированный банк обмена информацией
на ВЦКП ТПП РФ.
Автоматизированная информационно-поисковая система
"Фирмы" МВЭС РФ.
Международные компьютерные сети организаций, например
"Новости".
Внешнеэкономические объединения МВЭС РФ, министерств,
ведомств.
Некоторые совместные предприятия, в сфере деятельности
которых консультирование, маркетинг, поиск партнеров.
Кооперативы, организации, союзы, ассоциации.
Общественные организации, международные объединения.
1. Кредит-бюро. Они предоставляют и конфиденциальную
информацию, поступающую не столько от обработки
огромных информационных массивов, сколько от их агентов в
других компаниях, банках, государственных органах.
Система взаимоотношений с заказчиками информации у кредитбюро строитсязачастую не на разовом запросе, а на абонементном
обслуживании
Крупнейшие кредит-бюро:
США - "Данэнд Брэдстрит",
Австрия - "Кредитшутцфербанд",
Великобритания - "Дейтастрим",
Италия - "Космос",
Франция - ДАФСА.
2. Торгово-промышленные палаты стран, городов,
административных территорий.
3. Банки.
4. Отдельные фирмы, которые специализируются на
информационном обслуживании, консультациях,
инжиниринговых, брокерских услугах, либо находятся в
тесных связях с исковым партнером.
5. Государственные учреждения, где регистрируются вновь
созданные предприятия (в торговых судах, у нотариусов и
т.д.). Они же могут выдавать выписки из реестра и
регистрационных книг.
6. Союзы предпринимателей.
7. Организации содействия развитию производства и экспорта.
8. Фондовые биржи.
Публикации по международным фирмам
Справочники - издаются информационно-справочными
агентствами, как правило, ежегодно.
Имеются справочники о фирмах одной страны (национальные) и о
фирмах разных стран (международные). Из одних справочников
можно узнать координаты (почтовый адрес, телекс, телефон), из
других - сведения о характере деятельности фирмы, ее
экономических и финансовых показателях, производственной базе,
руководящем составе и т.д. Число выпускаемых фирменных
справочников, по имеющимся оценкам, около 1,5 тыс. и издаются
они более чем в 96 странах.
Пример:
Moody's Industrial Manual
Stock Exchange Official Yearbook
Адресные
Yaegers + Waldmann International, охватывающий около 1,3 млн. фирм
различной правовой формы более 200 стран и территорий мира.
Teleurope (ФРГ - фирмы 19 стран Западной Европы)
Marsoni's International Register (Великобритания)
товаро-фирменные,
Kompass, издаваемый в большинстве стран Западной Европы.
В ФРГ ABC Europe Production и в Великобритании Merchants Directory
общефирменные,
американский Poors' Register of Corporation Directors and Execuflues,
западногерманский Handbuch der Cross - Unternehmen, английский Guide to Key
British Еnterprises.
отраслевые,
по акционерным компаниям,
США Moody's Industrial Manual
Англия The Stock Exchange Official
ФРГ Handbuch der Deutshen
Международные: Major Cornpanies of Europe , Moody's International Manual
по финансовым связям,
Who Owns Whom
директорские, биографические,
Standard & Poor's Register of Corporation, Directors Executive (США)
Международные: World Who's Who in Commerce and Industry.
Тематические.
Например по инвестициям Directory of Foreign Capital Affiliated
Enterprises in Japan
Подборки представляют собой перечень ведущих
компаний страны или региона, расположенных по мере
убытия объемов их продаж за соответствующий год.
Данные о величине чистой или валовой прибыли и
числе занятых, а также о сумме активов и величине
собственного капитала.
В ряде стран (ФРГ, Франции, Италии) в перечни
включены не только сами крупнейшие компании, но и их
основные дочерние фирмы.
"Форчун» - «500 крупнейших компаний вне США», "500 крупнейших
промышленных компаний США",
Die 10.000 grоssten Unternehmen Europas
Ведущие фирмы мира выпускают годовые отчеты в виде
хорошо оформленных брошюр или буклетов,
содержащих довольно подробные сведения о своей
деятельности за отчетный хозяйственный год.
Во многих странах годовые отчеты публикуются также в
общественной и отраслевой периодике.
Например:
во Франции в газете AGEFT,
в ФРГ - в журнале Stahl and Eisen,
в Великобритании -- в газете Financial Times,
в Японии -- в журнале Oriental.
Проспекты фирм - составляются в основном в рекламных целях, а
также при выпуске новых акций или облигаций и содержат довольно
подробные сведения о фирмах, в том числе и о производственной
базе.
Каталоги – информация по отдельным видам выпускаемой
продукции , из них можно получить более подробные сведения о
производимых фирмой изделиях и их технической характеристике.
Иные источники информации - газеты и журналы
(ведомственные или отраслевые).
« ФИНАНС Тест» (Германия) – результаты организации по
испытанию товаров и услуг " Штифтунг Варентест»
Виды
Полное или сплошное (охвачена вся группа интересующий
респондентов)
Отличаются точностью и высокими затратами, используется для
крупных фирм.
Частичное (процент респондентов) – наиболее часто используется
в маркетинговом исследовании.
методы частичного исследования: случайная выборка,
нормированная (по квоте) выборка, концентрированная выборка.
Основные методы полевых исследований
взяты из методики статистических исследований,
социологии.
метод
преимущества
недостатки
В личной беседе
Мало времени.
Учет реакции.
Низкая стоимость.
Можно объяснить вопрос.
Нужны психологи.
Ограниченность числа вопросов.
Ограниченность опрашиваемых.
Сложность обработки.
Малый территориальный охват.
По телефону
Мало времени.
Низкая стоимость.
Охват больших
территорий.
Ограниченность числа вопросов.
Отсутствие контроля за
достоверностью.
Сложность анализа ответов.
Субъективные факторы.
По почте (е-mail)
Широкий охват
аудитории.
Компьютерная обработка
информации.
Представительность
выборки.
Контроль достоверности
ответов.
Много времени.
Относительная дороговизна.
Профессиональная подготовка анкет.
Не все вопросы могут быть понятны.
Пример анализа потребителя как ведущего фактора
внешней среды
Пример анализа потребителя как ведущего фактора
внешней среды
Пример анализа потребителя как ведущего фактора
внешней среды
Сегментация клиентов по лояльности
Пример анализа потребителя как ведущего фактора
внешней среды
Вопросы к семинару:
1.Основные характеристики
статистического наблюдения.
2.Виды статистических наблюдений.
3.Особенности проведения переписей
населения в России и странах мира, как
вида статистического наблюдения
(доклад).
Доклад по с.х. переписи возможен.
Задание к семинару:
3. Выбрать любой вид товаров или услуг и
провести статистическое наблюдение по
определенной вами программе (предметом
наблюдения могут быть цены, качество,
ассортимент, содержание калорий,
заболеваемость, посещаемость и т.п., а
объектом – близлежащие магазины, киоски,
библиотека и т.д.)
4. Проведенное наблюдение оформить в виде
доклада (презентации) и при изложении итогов
включить в ответ основные понятия и
определения по данной теме.
