Пензенский государственный университет архитектуры и строительства
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
ТЕМА 2. ИСТОРИЯ
МЕНЕДЖМЕНТА
Пенза 2011
2
СТРУКТУРА ЗАНЯТИЯ
Введение
2.1. Роль менеджмента в истории
общества
2.2. Процесс развития
менеджмента
2.3. Современные западные
теории и школы менеджмента
2.4. Развитие теории и практики
менеджмента в России
Заключение
3
ПРИМЕРЫ ЗАРОЖДЕНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
1. Древние Шумеры – 5000 г. до н.э. – появление
письменности, выделение касты жрецов-бизнесменов,
связанных с торговыми операциями, регистрация фактов
купли-продажи, первая религиозно-коммерческая
революция.
2. Деятельность царя Хаммурапи (1760 г. до н.э.) – издание
свода законов управления государством, использование
свидетелей и письменных документов для контроля,
установление минимальной заработной платы,
признание недопустимости перекладывания
ответственности.
3. Правление Навуходоносора II (605-682 гг. до н.э.) –
соединение государственных методов правления с
контролем за производством, стимулирование через
заработную плату.
4
ПРИМЕРЫ УСПЕШНОГО РАЗВИТИЯ
МЕНЕДЖМЕНТА
1. Римские легионы – четкая структура управления, прообраз
современных военных организаций.
2. Католическая церковь и государство Ватикан.
3. Государство Македония при Александре Великом– крупная
политическая организация с четкой структурой и
иерархией, создание штаба по управлению.
4. Начало 19 в. В 1810 г. Фабрика в городе Нью-Ланарке
(Шотландия) – реформы Роберта Оуэна – «социальный
эксперимент»: прибыль за счет улучшения условий труда и
роста материальной заинтересованности, жилище рабочих,
использование на практике личного опыта.
5
СРАВНЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ СТАРОЙ И СОВРЕМЕННОЙ
ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Показатели
Старая организация
Современная
организация
1. Наличие организаций по
размерам:
– крупные;
Незначительное
Большое количество
– гигантские
Отсутствуют
Большое количество
2. Количество руководителей Небольшое количество
– высшее руководство;
Значительное количество
– среднее
Отсутствуют
Значительное количество
3. Связи управленческой и
неуправленческой
деятельности
Не выделялась
управленческая
деятельность
Четко очерчены и отделены
границы
4. Принцип занятия
руководящих постов
а) по праву рождения;
б) захват силой
а) по праву компетентности;
б) законным путем
5. Способ принятия решений
Единоличный
Групповой управленческой
командой
6. Упор на..(опора на...)
Приказ и интуиция
Коллективная работа и
рациональность
6
Фредерик У. Тейлор
Вклад в менеджмент:
а) понимание необходимости кооперации между
трудом и менеджментом;
б) принцип исключительности в применении к
цехам;
в) система оценки себестоимости продукции;
г) исследование рабочего времени;
д) разработка стандартов, планирование работ,
контроль за ними и кооперирование в
процессе работы.
7
Этапы введения системы НОТ:
а) учет затрат времени на каждый элемент
работы;
б) разработка нормозадания или урока;
в) определение основной сдельной оплаты
труда;
г) премия за перевыполнение нормы;
д) штраф за невыполнение нормы;
е) обучение новых рабочих рациональным
приемам труда;
ж) разработка институциональных карт с
«нормалью» – лучшим методом работы;
з) специальная подготовка мастеров и т.д.
8
Гаррингтон Эмерсон
Вклад в менеджмент:
а) эффективный инжиниринг – исследование систем
управления;
б) принципы эффективности;
в) методы и принципы организации и рационализации он
распространяет на всякую целесообразную деятельность в
условиях достижения максимального эффекта (он
предложил свою методику достижения максимального
эффекта);
г) впервые вывел проблемы НОТ за пределы предприятия
(эффективность управления в любом деле и даже домашнем
хозяйстве);
д) рационализация производственных процессов и разработка
9
е) перечень принципов
производительности труда:
1. Точно поставленные цели и задачи.
2. Здравый смысл.
3. Компетентная консультация.
4. Дисциплина.
5. Справедливое отношение к персоналу.
6. Быстрый,
надежный, полный, точный и постоянный
учет.
7.
Диспетчирование (бланк ресурсов).
8. Нормы и
расписания.
9. Нормализация условий.
10
Гамильтон Черч
Вклад в менеджмент:
а) функциональная концепция менеджмента;
б) первый американец, рассмотревший весь комплекс
концепций и категорий менеджмента и связавший их в
единое целое: функции, принципы, методы.
в) проблему управления Черч рассматривал, главным
образом, с точки зрения 2-х процессов: анализа и
синтеза.
Вариант 1. Синтез <<
анализ – теоретические системы, практический успех –
редкость.
Вариант 2. Синтез >> анализ – возможен
значительный практический успех, но он не может
11
Анри Файоль
14 универсальных принципов управления:
1.Разделение труда. Специализация труда.
2.Полномочия и ответственность. Полномочия – право
отдавать приказ. Ответственность – право исполнять
приказ.
3.Дисциплина. Санкции фирмы к работнику.
4.Единоначалие. Один руководитель над подчиненным.
5.Единство направления. В рамках одной цели – один план
и один руководитель.
6.Подчиненность личных интересов общим.
7.Вознаграждение персонала.
8.Централизация. Степень централизации управления
зависит от конкретных условий.
9.Скалярная цепь – иерархия в цепочке управления (низшее
– среднее – высшее).
10. Порядок.
11. Справедливость.
12. Стабильность рабочего места.
13. Инициатива – план и его реализация.
14. Корпоративный дух.
12
СОВРЕМЕННЫЕ ЗАПАДНЫЕ
ТЕОРИИ И ШКОЛЫ
МЕНЕДЖМЕНТА
Теория «человеческих
отношений»
Эмпирическая (прагматическая)
школа
Операционная школа
13
Теория «человеческих отношений». Особенность западных
теорий управления заключается в том, что социологические
концепции они развивают в тесной связи с практикой (Мэри
Фоллет, Элтон Мэйо):
а) в крупных западных фирмах должны работать специалисты не
только по вопросам научной организации трудовых процессов,
но и социологи, психологи, занимающиеся вопросами
«человеческих отношений»;
б) данная школа подчеркивает необходимость изучения
руководителями психологии людей и получения лучших
результатов через удовлетворение их нужд.
Вклад в менеджмент представителей теории: Мэри Р. Фоллет
1930 г.
1) Философия менеджмента, основанная на индивидуальной
мотивации.
2) Групповой подход к решению проблем. Социологическая
концепция групповых устремлений.
14
Эмпирическая
(прагматическая)
школа.
Убеждаясь
в
несостоятельности создания науки управления, многие вообще отрицают
необходимость теоретического подхода к решению проблем управления
и проповедуют опыт, то есть голый эмпиризм. К этому направлению
относятся представители так называемой прагматической школы
управления. Они утверждают, что целью управления является изучение
положительного опыта в области руководства и конкретных ошибок.
При анализе концепции прагматической школы необходимо учитывать,
что, с одной стороны, нельзя отрицать тот факт, что практика есть
хороший учитель и что есть польза от изучения ситуаций и задач,
которые были решены в прошлом. Но, с другой стороны, является
безусловным то, что наука управления не может основываться только на
прецеденте, к тому же будущие ситуации в ряде случаев не повторяют
точно уже прошедшие. Метод решения данного управленческого
вопроса в прошлом может быть совсем неподходящим для решения
подобной ситуации в будущем. Кроме того, и это главное, проблему
управления невозможно решить вне социально-экономических
отношений общественного производства.
15
Операционная школа. В непосредственной связи с эмпирической школой
находится так называемая операционная школа управления (управленческая функция –
операция, отсюда и название).
Представители данного направления исходят из анализа практики управления,
устанавливая, однако, при этом определенные принципы и некоторые теоретические
положения. Управленческие функции рассматриваются, как правило, независимо от
уровня управления.
Представители этой школы определяют управление как метод организации опыта
управления для практики через процесс исследования эмпирического доказательства
правильности разработанных принципов и правильного выражения их научных основ.
Эта школа, получившая наибольшее распространение в США, выступает, в
сущности, против интеграции управления с другими отраслями науки; в то же время
она использует достижения других школ, чтобы модернизировать некоторые из своих
положений. Сторонники этой школы утверждают, что человеку присуще нежелание
работать и его нужно непременно контролировать, направлять и наказывать. Из
краткого анализа основных положений о рассмотренных школах управления видно, как
много различных направлений, концепций и мнений относительно основ науки
управления существует среди специалистов. Этот анализ и критическое отношение
даже самих специалистов к различным школам подтверждают то положение, что в
науке нет единой, общепринятой, законченной теории управления. Более того, вряд ли
вообще будет создана монистическая, научно обоснованная, единая теория управления ,
хотя нужно признать, что рациональное зерно имеется в каждой из существующих
школ.
16
ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАК НАУКИ
ВРЕМЕННЫЙ ПЕРИОД
ШКОЛЫ В УПРАВЛЕНИИ
Подход научного управления
Административный подход
Подход с точки зрения
человеческих отношений
Подход с точки зрения науки о
поведении
Подход с точки зрения
количественных методов
Подход к управлению как
процессу
Системный подход
Ситуационный подход
1885
1920
1930
1940
1950
1960
В
настоя
щее
время
17
РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ
МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ
Можно выделить три основных направления
успешной деятельности отечественных
теоретиков и практиков управления:
а) общая организационная наука – тектология
(Богданов А.А.);
б) системология (Берг А.И., Колмогоров А.Н. и др.);
в) научная организация труда
(Гастев А.К., Керженцев
П.М. и др.);
г)
современная
отечественная
теория
менеджмента.
18
Научная организация труда (НОТ)
Работа по внедрению НОТ идет в 3
этапа:
а) элементарное наведение
порядка;
б) устранение
нераспорядительности;
в) специальное обследование
предприятия, разработка и
19
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Назовите основные этапы зарождения
менеджмента?
2. Перечислите ученых стоявших у истоков
развития менеджмента?
3. В чем их основной вклад?
4. Назовите 14 принципов Файоля?
5. Охарактеризуйте основные западные
современные школы менеджмента?
6. В чем особенность развития теории и практики
менеджмента в России
7. Перечислите этапы внедрения НОТ
20
ЛИТЕРАТУРА
1.А. Ф. Андреев, С. Г. Лопатина. Основы
менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2007.
2.Семенов
А.К.,
Набоков
В.И.
Основы
менеджмента – Учебное пособие, М.: Дашков
и К, 2008. — 556 с.
3.КравченкоА.И. История менеджмента.- М.:
Академический проект, 2008. -560с.
