Лекция 5. Выполнение. Мониторинг и контроль

Управление проектамиисследования и разработкиЛекция #5. Выполнение. Мониторинг и контрольКурс: управление проектами исследования и разработкиЗарегистрироваться http://goo.gl/forms/S2Ha34qyg6• Введение: проект в организации, проекты RnD• Инициализация проекта• Планирование (СДР)• Расписание• __22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln2XX%В прошлый раз: расписание проекта• Расписание• Взаимосвязи активностей• Назначение ресурсов• Анализ расписания• Цели и инструменты• Расписание согласовано• Проект готов к запуску22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln3План на сегодня• От планирования – к выполнению• Управление выполнением• Мониторинг и контроль проекта• Проблемные темыисследовательских проектов• Персонал• Коммуникации• Качество• Риски R&D проектовhttp://en.wikipedia.org/wiki/Project_management22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln4Планирование выполнено?Что дальше?22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln5Выполнение проекта: задачи менеджераФункции менеджера как члена проектной команды• Осуществление коммуникаций• Управление командой• Работа с заинтересованными лицами проекта• Контроль качества• Снабжение+ Согласованность элементов выполнения22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln6Важно: модель командыФутбольная командаОркестрКиносъемочная бригада…Работа с командой проекта• Создание команды• Выделение ресурсов• Перепрофилирование сотрудников• Аутсорсинг, внешние консультации• Внешний поиск сотрудниковПродолжительность проекта, динамикакоманды и согласованность состратегическими планами организации• Работа с резюме и участие в собеседованиях• Развитие команды• Обучение, коучинг• Тим-билдинг, размещение команды• Правила, поощрения и оценкаМодель управленияФормальное/неформальное лидерствоДетальность и частота контроля• Управление командой• Мотивация, отслеживание заинтересованности• Разбор конфликтов• Управление интенсивностью работ22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln7Коммуникации в проекте• Применяемые методы••••Информационные технологииЛичное общение, встречиДеловая перепискаТелефонные конференцииФормальные и фактическиестандарты организации• Принятая модель коммуникации• Кто в каких случаях инициирует• Оперативность и гарантированность ответаПланКомм.проекта• Необходимые и правильные коммуникации для снабжения• В т.ч.

внутри организации (другие департаменты)22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln8Работа с ЗЛ проекта• Коммуникации• Всё вышесказанное верно• Удовлетворённость• Информирование о ходе проекта• Прогресс выполнения• Изменения• Ключевые артефакты проекта(изменения)• Результирующие артефакты22.04.2017Мастерство менеджера в части общения с ЗЛзаключается в предоставлении/запросерелевантной информации, своевременнойпросьбе помощи (согласованой) и т.д.Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln9Качество• Отдельные элементы контролируются профильнымиспециалистами• Надо проверить качество контроля• Надо коммуницировать• Анализ• Результатов• Процессов• Выборочные проверки22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln10Снабжение (Procurement)• В зависимости от домена могут быть достаточно сложными.В «реальном» мире••••••Работа с поставщикамиОбъявление конкурсовРеклама закупкиОценка предложенийНезависимые оценкиПереговорыУзнать больше о снабженииhttp://www.projectsmart.co.uk• В исследовательских проектах можно говорить о следующих примерах••••Аренда мощностей вычислителейОборудование и ПО – условия лицензийДоступ к данным (БД, съем данных)Условия использования наработок22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln11Интегрированное управление иответственность• Можно делегировать но ответственность останется на менеджере• Специфические потребности, результаты• Надо уметь обеспечить• Или уметь найти того кто обеспечит• «К пуговицам претензии есть?»22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln12Выполнение проекта, добавимМониторинг и контроль –необходимая обратная связь в системе22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln13Мониторинг и контроль проектаФункции менеджера как управляющего проектом• Границы проекта• Цели• Бюджет• Расписание•••••Контроль коммуникацийКонтроль работы с ЗЛ проектаКонтроль качестваКонтроль поставокКонтроль рисков+ Согласованность управления22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln14Общий принцип контроля• План• Текущее состояние• Прогноз• Конечный результат• …-----------------Корректировка планаили Завершение проектаАнализ отклонения от плана=>Нет плана  невозможно организовать контроль выполнения • Непредсказуемость• Неуправляемость• Нет развития22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln15Мониторинг и контроль «границ»• Цели-Время-Бюджет• Цели проекта• Контроль состояния• Контроль изменений целей• Существенное изменение• Отслеживания расписаний иресурсов – техники планирования• Выполнения задач• Календарей проекта22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln16Пример: контроль ресурсов (доступностьсотрудников)ПЛАН – СДР• План доступностиПрограммист1• Рабочее времяПЛАН - БПП• Праздники• ОтпускаСидоров• Внеплановые - внешниеФАКТ• Болезнь• Увольнение• Отвлечение на другие проектыСидоров• Внутренние• Конфликт загрузки в результате сдвига задач22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln17Итеративные методики –контрольВ сравнении с «водопадными» моделями• Отслеживание проще• Проще календари• Фиксированные сроки итераций• Меньше неопределённости• Больше влияние на результат итерации• Возможности по корректировке• Меньше в рамках итерации• Больше в последующих итерациях22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln18Контроль Качества• «Цена» качества• Соответствие• Стоимость предотвращения/гарантии качества• Стоимость проверки• Несоответствие• Внутренняя цена (переделки, ненужная работа)• Внешняя цена (репутация, иски, обработки обращений)• Домен-специфические• Продвинутые техники• Статистические методы• Выборочный опросТворческое решение проблемы с бракомhttp://www.forbes.com/sites/kenkrogue/2015• Теория постановки эксперимента• 7 базовых инструментов контроля качества22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln197 инструментов контроля качества• «Демократизация» статистическихметодов• Для каждого инструмента• Область применимости• Цель«Инструменты» могут применяться вразличных ситуациях• Сбор и фиксация информации• Принятие решения• Трактовка сложившейся ситуации• Материал для группового обсужденияПопробуйте22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchlnИнструменты с примерамиhttp://www3.ha.org.hk/qeh/w20Управление рисками определяется культурой организации• Зрелость организации в обработке рисков• Незрелая (нет резервов, риски игнорируются)Типовая ситуация: Остались ли ещё ошибкив программе (нужно ли дополнительноетестирование) если в 10KLOC найдено 17критических ошибок• Области контроля рисков• Проектное управление• Риски соответствующего домена• http://en.wikipedia.org/wiki/Risk_IT• http://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_risk_management• ИБ http://csrc.nist.gov/publications/nistpubs/800-39/SP800-39final.pdf• Аппетит к риску22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchlnhttps://wiki.brookes.ac.ukПример риск планаhttp://smah.uow.edu.au/c21Пример: Анализ рисков проектаПлан управления рисками проекта SLACДоктрины риск менеджмента (Hoodand Jones, 1996)••••Предотвращение или РеагированиеОбвинение или ПрощениеКоличественная или КачественнаяДостоверное знание илиПриближенная, неполнаяинформация• Независимость илиВзаимозависимость (безопасности идругих свойств)• Ограничение или Открытость (вобмене информацией)• Структура и продукт или Люди ипроцессы22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln22Интеграция управления проектом:Принятие решения о судьбе проекта• Дано• Состояние работ по проекту• …• Прогноз по проекту• Прогноз по внешним условиям• Что с этим со всем делать?• С учётом существенной неопределённости в• Достижимости результата• Качестве• Существенном влиянии рисковВысокая степень конфликтности ситуации22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln23Принятие решения о продолжении R&D проектас учётом получаемых результатов, рисков и качества (Phase-Gate process)Концепция Phase-Gate process:• Может применяться в рамках планированияитераций или последовательных этапов• Этапы не прерываются• В КТ (Gates) проект может быть легко закрыт•По формальным признакам• Проверяется• Качество выполнения фазы• Перспективность проекта• «Внятность» плана дальнейших работ и запросовресурсов• В КТ (Gates)• Поставляемы артефакты проекта• Критерии (вопросы, метрики)• Заключение о прохождении•••22.04.2017GoKillHold|Recyclehttp://en.wikipedia.org/wiki/Phase%E2%80%93gate_modehttp://www.pharmafocusasia.com/articles/increasing-speed-randd-stage-gatУправление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln24Дальше• Закрытие проекта••••Сдача работПрезентация результатовФормальное закрытие работВыученные уроки22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln25Основное за сегодня• Основные функции менеджера проекта на этапе выполнения• Управление работами в проекте• Мониторинг и контроль выполнения проекта• Качество, риски и культура организации• Техники анализа (инструменты)• Формальная процедура принятие решения на основеаналитической информации22.04.2017Управление проектами исследования и разработки // #RnDm.Качалин Алексей // @kchln26Читай @ ПрименяйИзучениеhttp://www3.ha.org.hk/qeh/wiser/doc/7bqt.pdfhttps://wiki.brookes.ac.uk/download/attachments/66060770/Risk+Management+in+Projects.pdfДиссертация MSc in Management&Engineering по управлению рисками в RnD проектахhttp://preserve.lehigh.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=2299&context=etdhttp://en.wikipedia.org/wiki/Risk_managementУпражнения1.МиниПроект1: Улучшите свой рабочий процесс (PDCA) http://goo.gl/forms/3TY6xoQcLN• следующая итерация (2 недели)2.