политменеджмент (Лекции), страница 2

с другой стороны чтобы быть легитимнойвласть должна действовать эффективно.политика - сфера развития стратегия развития функционирования государства илиобществаесть разные концепции: управление над политикой (политики уходят и приходят, аадминистрация остается) или наобаротуправления - взаимодействие или воздействия субъекта и объекта, всегда естьобратная связь. она бывает положительная и отрицательная (положительнаяразрушает а отрицательная сохраняет систему)функции полите менеджмента:планированиеорганизациямотивацияконтролькоммуникация (внутренняя и внешняя)принятие решенияизбирательная компания - частный случай политкомпании+информационные компании по дискредитации политоппонентов+инфокомпании по формированию или корректировке собственного положительногообраза, повысить узнаваемость и порч (чаще это имидж индивидуальный)+политическое брендирование (организация или партии как правило).

бренд организованная системная целостная устойчивая узнаваемая совокупностьпредставлений, переживаний, ожиданий.как можно использовать выборные процедуры для реализации власти?виртуальное и реальное в современной публичной политике: политическиеимидж и брендавтор: маршал маклюэнфилип котлертомас гэдберкли - три разговора филоса с геронусом2 этапа формирования бренда:1)создание содержательной модели2)трансляция этой модели в сознание ЦАПОЛИТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГэто один из инструментов политменеджмента, позволяет решать задачиполитменеджментаизначально маркетинговая концепция развивалась в экономической теории в рамкахкоммерческого маркетинга. две стороны маркетинга:1)как деятельность (организация сбыта, налаживание каналов сбыта)2)как теоретическое направление (со своими задачами, сферой интересов)в конце 19 века появился маркетинг - изучение спроса на рынке товаров и услуг идеятельность по организации сбыта1948 год American Marketing Аssociation определила маркетинг как коммерческуюдеятельность по управлению потоков товаров и услуг от производителей кпотребителям.

как теория маркетинг зарождается в 10х годах 20го века в рамкахприкладной экономикив разных колледжах начали изучать различные виды товаром и каналы ихраспределениятовар - все то, что удовлетворяет потребность или нужды и предлагается рынку сцелью привлечения внимания, использования или потребленияв первую очередь будут приобретать товары, которые доступны, по мере того, какстановится доступен товар, спрос на него растет.обмен - акт получения желаемого объекта с получением чего-то взаменсовокупное производство возрастало за счет разделения трудаусловия обмена:-минимум две стороны,-каждая сторона должна предлагать другой ценные для нее вещи-должна быть коммуникация между двумя сторонами-каждая сторона должна быть свободной в выборе-каждая сторона должна быть уверена в целесообразности и желательности этогообменасделка - единица измерения в сфере маркетинга - юридическое понятие коммерческий обмен ценностями между двумя сторонамиусловия сделки:-наличие двух ценностно-значимых объектов-согласованные условия осуществления сделки-согласованное время совершения сделки-согласованое место проведенияобычно все эти условия регулируются законодательством.

сделку надо отделять отпередачи. субсидии, подарки - это не сделка.в последние десятилетия маркетинг начинает включать в свою теорию и процесспередачирынок - вся совокупность существующих и потенциальных покупателей товара + самопространство сделки + механизм спроса и предложенияесли в начале 19 века изучали только продукт и канал продвижения, то потом задачирасширились. интересы производителя - отправная точка маркетинга: обеспечитьэффективный сбыт продукта. потребитель - объект воздействия. действиямаркетологов в начале походили на действия охотников (за новыми потребителями):тактический, а не стратегический - то есть разовая сделка главная.

это получилоназвание распределительного или функционального маркетинга, и тогда маркетингеще не рассматривался как менеджмент, как управленческий процессв 60-е годы 20го века произошли изминения, возникли новые тактические методысвязи с возрастающей конкуренцией маркетинг все больше ориентируются напотребителей, на то, что их интересуют и начинают формировать спрос на него, нодействия все еще нацелены на тактические действия - разовые сделки, краткосрочныйэффект. это маркетинг трансляций (мы думаем не только о своем продукте, но и опокупателях - мы подстраиваемся под них, изучаем их)+начинается расцвет рекламы+исследуют поведение акторов во время обмена => поменялась отправная точка - вначале производства - потребитель.

под маркетингом начали понимать созданиепродукта, который бы воспринимался целевыми группыми как удовлетворяющий ихинтерес. то есть маркетинг у нас три этапа: изучение спроса, создание продукта, егопродвижениеначало 70-х - маркетингменеджмент появляется: нужно строить маркетинговуюсистему управления компанией, которая ориентировала нас на удовлетворениепотребностей покупателей в интересах нашей фирмыусилия направлены на изучение, предвосхищения и удовлетворение интересовпокупателей с целью удовлетворения наших интересовтогда же разрабатывается концепция маркетинга. филипп котлер: сбыт продукции - непервая задача маркетолога, сначала нужно изучить потребности людей, разработатьподходящий товар, разработать цену (выгодно нам, возможно покупателям, сравнить сконкурентами), наладили систему распределения, рекламу, эффективноестимулирование и тогда сбыт пойдет легко и нам нужно будет думать лишь отехнической его составляющейсуть концепции маркетинга - ориентация на покупателя, необходимость создаватьпродукт, нужный покупателя => прибыль перестает быть непосредственной целью.любая организация должна постоянно находится в контакте с клиентами.

при этоммаркетинг понимается в 3 плоскостях:1)отношения организации и потребителя (мотивация патруля, повышать узнаваемость ипривлекательностьнашего продукта и порч.)2)конкурентные отношения3)уровень реализации маркетинговых стратегий: 4пис середины 20го века маркетинг выходит за сферу коммерческого => расширительныйили универсальный маркетинг.

это стало отправной точкой развития политическогоменеджмента как самостоятельной сферой коммерческого маркетинга.социальный и политический маркетинг - две ветви маркетинга некоммерческихорганизаций80е годы: параллельно с маркетингом трансляций появляется маркетингвзаимоотношений(то что сегодня на западе называют маркетингом). учитываются нетолько материальные ценности. не только товары, но и идеи, идеи становятсяпродуктами. центральная задача - долгосрочные отношения между потребителем ипроизводителем на основе доверия.

разовые сделки - уже не приоритетны длямаркетологов. цель - согласовать интересы в процессе обмена, постоянноевоздействие на покупателей, поддержка постоянных покупателей, формирование у нихдолгосрочных ожиданий, верили нам, доверяли продукту, нужно создаватьинформационное поле для постоянных контактов. продукт - сотрудничество двухсторон и в результате новая ценность + потребитель из объекта маркетинга становитсяпартнером.свор. маркетинг - сложная комплексная деятельность по изучению рынка, разработкетовара и его количества и качества и цены, исследуем возможности производства этойпродукции, процесс планирования производства товара и продвижения его на рынок,технологии производства и само производство, реклама стимулирование сбытапродукции и продажа. то есть начинается с изучения спроса и заканчиваетсяподсчетом прибыли.

то есть единого определения маркетинга не существует.политмаркетинг:1)вид практической деятельности, направленный на изучение, удовлетворение нуждпотребностей и желаний индивидов и групп в сфере политики по средствам создания,предложения и продвижения обладающих ценностей политических товаров и услуг вситуации свободного обмена между ними2)система последовательно применяемых политменеджментом тактик, системадействий и практик политменеджмента направленных на решения задач конкурентнойборьбы за поддержку населения3)рыночная теория политики, которая описывает технологии создание продвижениеполит товаров и услуг4)раздел прикладной политологии, изучающий технологии воздействия на массовыеповедение в ситуации соревновательности5p:в бизнесе: price product price promotion personalв политике:маркетинг:1)производственно сбытовая цепочкамаркетинг - упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблемпотребителей и регулирование рыночной деятельностизапрос - потребность, подкрепленная покупательской способностьюбюджетное ограничение->запрос->производство:у любого (в том числе и политического товара есть)1)история+имидж2)свойства (внешние характеристики)3)сопровождающая программа (личное восприятие).

в политике - солидарность спрограммой партии4)отстройка от конкурентов, дифференциация - усложнение потребительских качеств5)контроль за расходованием ресурсовотсюда 5 направлений маркетинга в политике:1) создание продукта: идея, направленная на удовлетворение потребности,воплощение её в реальность2)продвижение товара на рынок3) определение доступной цены (в политике - программные установки и объемполитических обещаний, стоимость переключения - её нужно сделать меньше посредством программного приближения или заручится поддержкой полит. звезды)4) кадровое сопровождение5) коммуникационная политика (определяем место и форму продвижения)полит.маркетинг - как технические приемы (совокупность) или как мировоззренческуюпозиции о примени технологий маркетинга в политике (друкер, котлер). или кактехнология политического менеджмента (маузер)отправная точка для понимания сущности политмаркетинга - концепция маркетингаэкономического, вся философия и технологии оттуда.

потребности в сфере политикитак же очень ситуативны и зависят от культуры. товар - те качества кандидата, егоособенности, идеи, программа, которые предлагаются избирателям, ресурсы.обмен - голоса избирателей в обмен на управлениеполитический рынок - совокупность избирателейполит маркетинг имеет так же 2 аспекта:1)практическое2)теоретическое направлениепрактическое направление зародилось в америке в начале 30х годов. электоральныймаркетинг быстро привлек внимание партийных лидеров и вскоре в партиях появилисьспец.службы. эти службы состояли из предвыборного штаба, отдел по концепции ипроизводству агитационных материалов, отдел планирования бюджета компании,отдел маркетинговых исследований и проч.