l2 (Презентации лекций)

Веб дизайнЭтапы разработки и созданияweb-сайтаПостановка задачиРазработка и утверждение дизайнаПрограммированиеТестированиеПубликация сайта в интернетеЗаполнение сайта материаламиПродвижение (раскрутка)Поддержка сайтаРазработка дизайна сайтаПрежде чем приступить к разработкедизайна сайта надо точноопределиться: какие сервисы в каких разделах сайтабудут доступны пользователям какие каналы связи с пользователямимы хотим использоватьСервисы для посетителейОбсуждение материаловСервисы для посетителейОформление заказов,корзинаСервисы для посетителейОтправка почтовыхсообщенийСервисы для посетителейПодписка на почтовуюрассылкуRSS-каналыСервисы для посетителейПростой и расширенныйпоискСервисы для посетителейФорумы, чатыСервисы для посетителейВопросы и ответы (FAQ)Сервисы для посетителейЛента новостейСервисы для посетителейАвтоматическая генерацияверсий для печатиСервисы для посетителейРегистрация и авторизацияСервис восстановления исмены пароляСервисы для посетителей«Внутрисайтовая»рекламная системаСервисы для посетителейГолосования, опросы,анкетированиеСервисы для посетителейОбсуждение материаловОформление заказов, корзинаОтправка почтовых сообщенийПодписка на рассылкуПростой и расширенный поискФорумы, чатыВопросы-ответы (FAQ)Лента новостейАвтоматическая генерация версии для печатиРегистрация и авторизацияВосстановление и смена пароляГолосование, опросы, анкетированиеНестандартные сервисы дляпосетителей1.Бегущая строка, демонстрирующая биржевуюинформацию или новости2.Персонализация внешнего вида, структуры инабора сервисов сайта3.Возможность фильтрации и сортировкиконтента по множеству признаков (дате,автору, тегам и т.д.4.Корпоративные или персональные блоги5.Калькуляторы (расчет платежей по кредиту)6.Информеры7.«листы пожеланий»8.Система случайного отображения объектов,например, товаров из каталогаНестандартные сервисы дляпосетителей9.

Конфигураторы, позволяющие подобратьавтомобиль нужной комплектации,габаритов, цвета, мощности и т.д.10.Электронные гуру, упрощающие выбортовара с помощью интерактивных«наводящих» вопросов11.Сервис сравнения товаров и подборааналогов12.Система оформления подарочныхсертификатов и клубных карт13.Онлайн-консультирование с помощью ICQ,Skype и др14.Система выбора и смены языковой версииНестандартные сервисы дляпосетителей15.Вебсеминары16.Программные мастера-визарды,позволяющие пройти определеннуюпоследовательность действий, например, длярегистрации на сайте или оформления заказа17.Интерактивные тесты18.Веб-конференции19.Интерактивная карта города, региона илимира, с нанесенными на нее адресамипредставительств компании20.Рейтинги товаров, статей, авторов и т.п.21.Выбор системы оплаты заказов22.Нотификация с помощью почты, SMS и др.Каналы обратной связи спосетителями Информация для контактов офлайнномера телефонов, адреса Почтовые формы и e-mail Сервисы для отправки мгновенныхсообщений Skype и аналогичные системы Комментирование в форумах, чатах Сервис «Вопросы и ответы» Опросы, анкетированиеОбратная связь Для новых клиентов следует выделитьодин приоритетный канал обращения Если каналов несколько, то должно бытьочевидно, когда и по какому из нихнеобходимо обращаться Большинство каналов должны бытьбесплатными и не предполагатьрегистрации/авторизации Необходимо явно указать режим работыкаждого канала и скорость ответнойреакции по немуОбратная связьОбратная связь.