Автореферат (Организационно-экономическое обеспечение профессионально-общественной оценки качества образовательных программ для индустрии сервиса и гостеприимства), страница 5

Именно от уровня подготовки экспертов поПОО качества ОП, специалистов аккредитующих организаций (методистов илименеджеров проектов ПОО качества ОП и других специалистов), участвующих вподготовке и проведении ПОО качества ОП для ИСиГ, зависит качество оказанияданных услуг и их социально-экономическая эффективность, как для заказчикауслуги, так и для общества в целом.Автором диссертационного исследования было проведено анкетированиеэкспертов ПОА ОП для ИСиГ о качестве предоставления услуги ПОО качестваОП, по результатам которого 70% респондентов отметили проблему низкогокачества подготовки экспертов ПОА ПОП.18Таблица 6. – Организационно-экономические элементы механизма обеспеченияПОО качества ОП для ИСиГОрганизационные элементы– система нормативно-правового регулирования ПООкачества ОП для ИСиГ;– система методического обеспечения ПОО качестваОП для ИСиГ;– система сбора, обработки и представления данных орезультатах ПОО качества ОП для ИСиГ в открытыхисточниках;– система мониторинга и применения лучшихроссийских и международных практик проведенияПОО качества ОП для ИСиГ;– система создания современных информационныхсистем поддержки образовательных организаций,прошедших ПОО качества ОП для ИСиГ;– информационные системы поддержки иконсультирования образовательных организаций, какпрошедших процедуру ПОО качества ОП для ИСиГ,так и тех, кто только готовится пройти эту процедуру.Экономические элементы– система финансирования или софинансирования из федерального илирегионального бюджета оплатыобразовательными организациямиуслуги ПОО качества ОП для ИСиГ;– система экономических стимулов дляобразовательных организаций,прошедших процедуру ПОО качестваОП для ИСиГ, со стороны органовгосударственной власти;– система льгот и преференцийработодателям, объединениямработодателей, участвующих всоздании организационноэкономического обеспечения процессаоказания услуги ПОО к-ва ОП дляИСиГ, а также в процессе оказания этихуслуг.Источник: составлено авторомНаиболее важной проблемой создания эффективной системы организацииПОА ПОП в РФ по мнению респондентов, является неготовностьобразовательных организаций к проведению ПОА ПОП (сложность в процессеподготовки и проведения ПОА ПОП, согласование отчета по ПОА и т.п), а так жето, что ПОА ПОП не является обязательной для образовательных организаций, врезультате чего снижается заинтересованность руководителей ПОП в ПОА (такответили соответственно 33,3% и 41,7% респондентов).5.

Разработана методика оценки эффективности оказания образовательныморганизациям услуг профессионально-общественной оценки качестваобразовательных программ для индустрии сервиса и гостеприимства,учитывающая различные виды социально-экономического эффекта как длясамих образовательных организаций, так и для предприятий индустриисервиса и гостеприимства.В результате проведенного исследования был сделан вывод о том, чтоследствием оказания услуги оценки качества ОП для ИСиГ становитсявозникновение нескольких видов социально-экономического эффекта, как дляобразовательных программ для индустрии сервиса и гостеприимства, так и дляпредприятий индустрии сервиса и гостеприимства (Таблица 7.)19Таблица 7. – Показатели социально-экономического эффекта и эффективностиуслуги оценки качества ОП для ИСиГ и услуг независимой оценки качестваобразовательных программ для образовательных организацийГруппыпоказателейРасчетная формула показателейЭффект от услуги оценки качества ОП дляИСиГP = (З1 - З2)*100%показатели доходности по отношению кобщим затратам и использованнымПоказательресурсамдоходности поЗ1 – средства федерального бюджетаотношению кнаправляемых государством вузам дляобщим затратамфинансирования бюджетных мест приемаипо направлениям подготовки для ИСиГ,использованнымЗ2 – средства федерального бюджетаресурсамнаправляемых государством вузам для(макроуровень)финансирования бюджетных мест приемапо направлениям подготовки для ИСиГ,только при учете качества подготовкикадров для ИСиГ на основе ПОА ОП.Экономия средств федерального бюджета,направляемых государством вузам, необеспечивающим качественную подготовкукадров для ИСиГ (мезо- или макроуровень).Показательсоциальноэкономическойэффективностиуслуги ПООкачества ОП нарегиональномили федеральномуровне (дляпредприятийотрасли - мезоилимакроуровень)1.

Повышение конкурентоспособности услугпредприятий ИСиГ за счет повышения уровняквалификации сотрудников ИСиГ.2. Повышение востребованности итрудоустройства выпускников образовательныхорганизаций, которые занимаются подготовкойкадров для ИСиГ.3. Снижение социальной напряженности нарегиональных рынках труда и предприятияхИСиГ, достижение ряда социальных эффектов(удовлетворенность выпускников рабочимместом, профессиональный рост в выбранномнаправлении деятельности и т.д.).Показательэкономическогоэффекта оказанияобразовательныморганизациямуслугиПООкачества ОП дляИСиГ(на микроровне)Эф — социально-экономическаяэффективность услуги ПОО качества ОПРд — финансовая оценка результата отполучения услуги ПОО качества ОП;Зр - затраты ресурсов, потребляемых(используемых) в ходе получения услугиПОО качества ОП.1.

Повышение качества ОП по подготовкекадров для ИСиГ, следствием чего станетвозможность получения дополнительногофинансирования ОП при полученииположительных результатов ПОА, за счет учетаn - количество функций, связанных сналичия свидетельства о ПОА приразработкой и реализацией ОП для ИСиГ,распределении Министерством образования иЗi' , Зi'' - значение i - статьи расходов нанауки РФ контрольных цифр приема.реализацию функций, связанных с2.

Снижение затрат образовательныхразработкой и реализацией ОП для ИСиГ,организаций на осуществление функцийдо и после ПОО качества ОП, руб.;управления качеством ОП для ИСиГ.3. Повышение и укрепление имиджа и брендаm - количество статей расходов;образовательных организаций на рынкеобразовательных услуг, повышение уровнядоверия заинтересованных сторон к качествуобразовательных услуг, повышениезаинтересованности в поступлении со стороныК 'КФУ, К ''КФУ — коэффициенты,абитуриентов и их родителей, что и итоге будетхарактеризующие уровень качестваобеспечивать дополнительный доходфункций связанных с разработкой иобразовательной организации за счетреализацией ОП для ИСиГ до и после ПОО увеличения набора студентов на места скачества ОП.оплатой обучения.Источник: составлено автором20Апробация разработанной методики была проведена на примере трех вузов,в которых в 2016-2018 годах проводилась ПОО качества ОП для индустриисервиса и гостеприимства (Таблица 8).Таблица 8.

– Сводные данные по образовательным программам, прошедшихпрофессионально-общественную аккредитацию образовательных программ поподготовке кадров для туризма и гостеприимстваПоказательНазваниеобразовательнойпрограммыВид ПОА ПОПАккредитующаяорганизацияГодполучениясвидетельстваобаккредитацииСправочно:Стоимость обучениянавнебюджетныхместах (набор 20182019 уч. года)Количествообучающихсянавыпускном курсеСПбГУ43.03.02 «Туризм»,профиль«Технология иорганизациятуроператорских итурагентскихуслуг»ПОАМеждународнаяаккредитацияАгентство поконтролю качестваобразования иразвитию карьеры(АККОРК)2018БФУ им. И. Канта43.03.02 «Туризм», профиль«Технологии и организациявнутреннего имеждународного туризма»РЭУ им. Г.В. Плеханова43.04.03 «Гостиничноедело», названиепрограммы«Корпоративнаястратегия индустриигостеприимства»ПОАМеждународная аккредитацияПОАНациональный центрпрофессиональнообщественной аккредитации(Нацаккредцентр)Агентство попрофессиональнообщественнойаккредитации инезависимой оценкеквалификаций»(Профаккредагентство)20182016Бакалавриат: 192 Бакалавриат: 99 600 руб.

в год000 руб. в годМагистратура: 210 Магистратура: 124 400 руб. вруб. в годгод17 человек16 человекБакалавриат: 265 000 руб.в годМагистратура: 245 000руб. в год30 человекИсточник: составлено авторомДалее, в таблице 9, описаны предложенные автором варианты,предполагающие оказание дополнительных услуг образовательным организациям(варианты 1-3). Проектом предусматривается передача части функцийсотрудников образовательной организации по подготовке к процедуре ПООкачества ОП, организации, которая будет консультировать данный вуз поособенностям данной процедуры и оказывать помощь в подготовке необходимойдокументации, в том числе отчета о самообследовании.21Таблица 9. – Описание вариантов оказания аккредитующей организацией дополнительных услуг до начала проведения процедуры ПООкачества ОППараметрыПредставителиобразовательнойорганизацииУчастиесотрудниковаккредитующейорганизации иприглашенныхэкспертовДополнительныеуслуги,оказываемыеаккредитующейорганизацией доначала процедурыПОО качества ОПФактическая ситуацияВариант 1Вариант 2Вариант 3Пять человек: ведущий менеджерООП, документовед по программамбакалавриата направленийподготовки Туризм, Гостиничноедело и Социально-культурнаядеятельность, два доцента кафедрысоциально-культурного сервисаи туризма, старший преподавателькафедры социально-культурногосервиса и туризмаШтатный сотрудник аккредитующейорганизации, а также приглашенныйэксперт, аттестованный в даннойаккредитующей организации, посоответствующему видупрофессиональной деятельности:- консультируют и оказываютпомощь в подготовке отчета осамообследованииТри человека: ведущий менеджерООП, документовед по программамбакалавриата направленийподготовки Туризм, Гостиничноедело и Социально-культурнаядеятельность, и доцент кафедрысоциально-культурного сервисаи туризма.Два человека: ведущийменеджер ООП,документовед по программамбакалавриата направленийподготовки Туризм,Гостиничное дело иСоциально-культурнаядеятельностьДва человека: ведущийменеджер ООП,документовед по программамбакалавриата направленийподготовки Туризм, Гостиничноедело и Социально-культурнаядеятельностьШтатный сотрудникаккредитующей организации, атакже приглашенный эксперт,аттестованный в даннойаккредитующей организации, посоответствующему видупрофессиональной деятельности:- консультируют и оказываютпомощь в подготовке отчета осамообследовании- помогают составить другиедокументы, которыеобразовательная организациядолжна подготовить до началапроцедуры ПОО качества ОП-Штатный сотрудникаккредитующей организации,а также приглашенныйэксперт, аттестованный вданной аккредитующейорганизации, посоответствующему видупрофессиональнойдеятельностиШтатный сотрудникаккредитующей организации, атакже приглашенный эксперт,аттестованный в даннойаккредитующей организации, посоответствующему видупрофессиональной деятельностиПроведение обучающеговебинара для сотрудниковобразовательной организацииПроведение очнойконсультации вобразовательной организациив объеме не менее 2 часов.Предоставлениеобразовательной организацииподробной методическойлитературы и видеоматериаловдля подготовки к процедуреПОО качества ОП.Проведение обучающеговебинара.-Источник: составлено автором22Рисунок 2 – Доля затрат времени на проведение руководителем ОП самообследования в общихзатратах времени на подготовку отчета о самообследовании и других мероприятиях,предшествующих прохождению процедуры ПОО качества ОП в расчете на одного сотрудникаобразовательной организации, занятого в подготовке к прохождению процедуры ПОО качестваОП, % (расчет проведен автором на примере БФУ им.