Автореферат (Организационно-экономическое обеспечение профессионально-общественной оценки качества образовательных программ для индустрии сервиса и гостеприимства), страница 4

В число СПК, созданных решениямиНСПК, входит и Совет по профессиональным квалификациям в индустриигостеприимства.С учетом деятельности НСПК среди основных участников процессаоказания услуги ПОО качества ОП для ИСиГ можно выделить:– организации, занимающиеся оценкой качества ОП для ИСиГ (органыгосударственной власти; Совет по профессиональным квалификациям (СПК);объединения работодателей; аккредитующие организации); Национальный советпо профессиональным квалификациям (НСПК));– физические лица, которые участвуют в процессе оценки качества ОП дляИСиГ (представители работодателей, общественные наблюдатели, участвующие витоговой аттестации), а так же аттестованные эксперты от аккредитующихорганизаций.В качестве объекта оценки при оказании услуги ПОО качества ОП выступаютне только образовательные программы: «Туризм», «Сервис», «Гостиничное дело»,а также программы повышения квалификации и профессиональнойпереподготовки кадров для индустрии сервиса и гостеприимства.По результатам проведенного исследования была сформулированы цели и14принципы создания организационно-экономического обеспечения процессаоказания услуги ПОО качества ОП в повышении качества подготовки кадров дляИСиГ для разных целевых аудиторий:1.

Для работодателей индустрии сервиса и гостеприимства:– получение объективной информации о качестве подготовки кадров вразличных образовательных организациях;– осуществление реального, а не номинального влияния на содержаниеобразовательных программ на основе участия в разработке образовательныхпрограмм (ОП), участия в итоговой аттестации, организации практик, участия впрофессионально — общественной аккредитации образовательных программ, ит.д.;– подготовка кадров, под нужды конкретной отрасли или видыпрофессиональной деятельности, за счет средств бюджетов различных уровней;– возможность отбора в ходе проведения процедуры профессионально —общественной аккредитации образовательных программ лучших обучающихся вобразовательных организациях с целью их последующего трудоустройства, чтообеспечит минимизацию бюджетов предприятий отрасли на подбор новыхсотрудников.2. Для образовательных организаций, которые занимаются подготовкойкадров для ИСиГ:– поднятие уровня доверия всех заинтересованных сторон к качествуобразовательных услуг, результативности и эффективности деятельности самихобразовательной организации;– укрепление бренда и имиджа образовательных организаций на рынкеобразовательных услуг;–поэтапноеувеличениеконкурентоспособностивыпускниковобразовательных организаций, будущих специалистов на рынке труда;– повышение уровня вовлеченности сотрудников образовательныхорганизаций в работу по повышению качества образовательных услуг;–возможностьполучениядополнительногофинансированияобразовательных программ при получении положительных результатов ПОА, засчет учета наличия свидетельства о ПОА при распределении Министерствомобразования и науки РФ контрольных цифр приема;– получение профессиональных рекомендаций от экспертов и работодателейпо итогам внешнего, независимого аудита качества реализации образовательныхпрограмм;– привлечение дополнительных партнеров из числа работодателей креализации образовательных программ;– получение ценных рекомендаций от работодателей по ситуации на рынкетруда, совершенствованию профориентационной работы, а также содержанию иусловиям реализации образовательных программ.3.

Для будущих абитуриентов и их родителей, а также тех, кто хочетповысить свою квалификацию по видам деятельности в индустрии сервиса игостеприимства, или пройти обучение по программам профпереподготовки:– получение объективной информации о востребованности образовательных15программ рынком труда, качестве реализации образовательных программ вконкретных образовательных организациях;– получение информации о требованиях рынка труда к соискателям поданному профилю, важности развития профессиональных компетенций;– снижение социальной напряженности на рынке труда, достижение рядасоциальных эффектов (удовлетворенность выпускников рабочим местом,профессиональный рост в выбранном направлении и т.д.).В завершении данного направления исследования можно сделать вывод отом, что необходимо постоянное совершенствование организационноэкономического обеспечения процесса оказания услуги ПОО качества ОП дляИСиГ, сложившегося в нашей стране, а для этого важно прежде всего выявитьосновные проблемы в этой области.3.

Выявлены проблемы и определены перспективы совершенствованияорганизационно-экономического обеспечения профессионально-общественнойоценки качества образовательных программ для индустрии сервиса игостеприимства.На основе уточнения понятийного аппарата исследования, целей ипринципов создания ОЭО ПОО качества ОП для ИСиГ, выявлены проблемы иопределены перспективы совершенствования ОЭО ПОО качества ОП для ИСиГ,которые представлены в Таблице 4.Таблица 4. – Основные проблемы организационно-экономического обеспеченияПОО качества ОП для ИСиГ, направления деятельности по их устранениюФормулировка проблемОписание проблемПроблемы, связанные с несовершенством организационного обеспечения ПОО качества ОП для ИСиГОтсутствует координирующий органили организация, которая проводитПОА ОП для индустрии сервиса игостеприимстваДанным координирующим органом мог бы стать СПК в индустриигостеприимства.

Однако в настоящее время проведение ПОА этотСПК не занимается. Со стороны других объединенийработодателей ИСиГ такая заинтересованность отсутствует.Отсутствует единый списокэкспертов, которые имеют опыт и/илижелание участвовать в ПОО качестваОП для индустрии сервиса игостеприимстваВ настоящее время каждая аккредитующая организация,оказывающая услуги в области ПОО качества ОП имеет свойсписок аттестованных экспертов, участвующих в ПОО качестваОП.

Обучение и повышение квалификации эти эксперты проходят вданных организациях, поэтому зачастую при этом не учитываетсяспецифика программ для ИСиГ.Отсутствует единое методическоеобеспечение ПОО качества ОП дляВ настоящее время каждая аккредитующая организация,индустрии сервиса и гостеприимства, оказывающая услуги в области ПОО качества ОП, имеет своюконтрольно-измерительныеметодику проведения ПОО качества ОП.материалы (КИМы)Проблемы, связанные с экономическим обеспечением ПОО качества ОП для ИСиГНе высокий уровеньзаинтересованности и финансовыхвозможностей образовательныхорганизаций, занимающихсяподготовка кадров для индустриисервиса и гостеприимства, впрохождении ПОО качества ОП.Источник: составлено авторомТак как наличие ПОО качества ОП не является обязательнымусловием деятельности вузов, то в большинстве вузов не считаютважным ее проведение.

Низкая востребованность направленийподготовки «Туризм», «Гостиничное дело», отражается наконтингенте обучающихся по данным направлениям подготовки истоимости обучения, а, следовательно, и финансовых возможностяхобразовательной организации по оплате услуг ПОО качества ОП.16По результатам проведенного исследования автором данного исследованиясформулированы перспективы совершенствования ОЭО ПОО качества ОП дляИСиГ (Рисунок 1).В целом по результатам исследования проблем и перспективсовершенствования ОЭО ПОО качества ОП для ИСиГ, была выявленапотребность в разработке определенных методических, а так же практическихрекомендаций по созданию ОЭО ПОО качества ОП для ИСиГ.Перспективы совершенствования организационно-экономического обеспеченияпрофессионально-общественной оценки качества образовательных программ для индустриисервиса и гостеприимства по его основным элементамФормы организациивзаимодействиязаказчиков иисполнителей услугиПОО качества ОП дляИСиГЭкономическиеинструменты развитиярынка услуг ПООкачества ОП для ИСиГПовышение внимания со государства к обеспечению качестваобразования в Российской Федерации, развитие перспективных формПОО качества ОП на основе использования лучших российских имеждународных практик.Повышение заинтересованности региональных работодателей и ихобъединений во взаимодействии с образовательными организациямипо вопросам разработки и участия в реализации ОП для индустриисервиса и гостеприимства, оценке качества этих ОП.Совершенствование форм взаимодействия, а также качествакоординации деятельности по ПОО качества ОП для ИСиГ состороны НПСК, ПСК в индустрии гостеприимства, другихотраслевых объединений работодателей.Разработка мер государственной поддержки и стимулированияобразовательных организаций, обеспечивающих высокое качествоподготовки выпускниковРисунок 1 – Основные перспективы совершенствования ОЭО ПОО качества ОП для ИСиГИсточник: составлено автором4.

Разработан механизм организационно — экономического и кадровогообеспечения процесса оказания услуги профессионально — общественнойоценки качества образовательных программ для индустрии сервиса игостеприимства.Основные элементы механизма ОЭО процесса оказания услуги ПООкачества ОП для ИСиГ отображены в таблице 5.Таблица 5. – Основные элементы механизма организационно-экономическогообеспечения процесса оказания услуги ПОО качества ОП для ИСиГЭлементымеханизмаОписание элементовЦелисозданиямеханизма– разработка комплекса научно-методических рекомендаций по созданиюОЭО ПОО качества ОП для ИСиГ– повышение конкурентоспособности ОП для ИСиГ по сравнению сдругими ОП согласно государственной политики вхождения образованияРФ в число ведущих стран по научным разработкам;– создание конкурентных преимуществ у образовательных организаций,17Продолжение таблицы 5.реализующих ОП для ИСиГ;– обеспечение социально-экономической эффективность оценки качества.Принципы – учет интересов всех участников ПОО качества ОП для ИСиГ;функциони – оптимизация взаимодействия субъектов ИСиГ;рования– системность, комплексность, объективность проведения ПОО качества ОПмеханизма для ИСиГ;– обеспечение информационной открытости данных о состоянии рынкауслуг ПОО качества ОП для ИСиГ;– применение в процессе оказания услуги ПОО качества ОП для ИСиГлучших российских и международных практикФункции– создание организационно-экономических основ для организации имеханизма предоставления услуги ПОО к-ва ОП для ИСиГ;– контроль качества оказания услуги ПОО к-ва ОП для ИСиГ;– оценка социально-экономической эффективности оказания услугиПОО качества ОП для ИСиГ на макро-, микро-, мезоуровне.Субъекты – образовательные организации, реализующие направления подготовкимеханизма «Туризм», «Сервис», «Гостиничное дело», программы ДПО;– общественные организации;– объединения работодателей;– предприятия ИСиГ;–аккредитующие организации;– аттестованные эксперты по ПОО качества ОП для ИСиГОбъекты– комплекс услуг по подготовке и проведению ПОО качества ОП для ИСиГмеханизма – основные и дополнительные программы для ИСиГ– организационное, методическое и экономическое обеспечение процессаоказания услуги ПОО качества ОП для ИСиГИсточник: составлено авторомВ данном механизме можно выделить две подсистемы, включающие в себяорганизационные и экономические элементы (Таблица 6).Одной из важнейших составляющих механизма ОЭО ПОО качества ОП дляИСиГ является кадровая подсистема.