Диссертация (Типология и функционирование PR-текстов в имиджмейкинге российских городов), страница 4

Истина скорее лежитпосредине. Имидж – это действительно некоторый образ объекта, результатактивности психики субъекта, связанной с объектом. Но при этом не любой образобъекта может с полным основанием трактоваться как его имидж».16Проанализировав различные подходы к определению понятия имидж,Д. П. Гавра и Ю. В. Таранова в своем труде «Имидж территориальных субъектовв современном информационном пространстве» описывают его следующимобразом: «имидж объекта – это мнение о нем, возникшее в психике социальногосубъекта, на основе оценки образа, сформированного в его (субъекта) психике врезультате восприятия значимых характеристик данного объекта».17Объектомимиджа,помнениюД.

П. Гавры,выступает«объектоценки/объект мнения – некоторое внешнее по отношению к субъекту событие,явление, процесс, феномен объективного или субъективного мира.16Гавра Д. П. Феномен имиджа: сущность и основные характеристики [Электронный ресурс]. URL:http://pr.tsu.ru/articles/105 (дата обращения: 11.11.2016)17Гавра Д.П., Таранова Ю.В. Имидж территориальных субъектов в современном информационном пространстве.СПб : С.-Петерб. гос. ун-т, Высш. шк. журн.

и мас. коммуникаций, 2013. С. 33.17Субъектами (носителями) имиджа, как уже говорилось выше, могут бытьиндивиды, классические социальные группы и неклассические общностимассовидного типа. К числу последних в классификации Г. Блумера относятсятолпа, публика и собственно масса».18Проведя анализ разнообразных подходов к определению понятия имидж,мы можем сформулировать его основные характеристики.1.Имидж формируется в сознании целевой аудитории под воздействиемфакторов окружающей среды, соотносящихся с объектом имиджа (визуальныйобраз, имиджевые материалы в СМИ, отзывы и комментарии референтных групп,и т.д.).2.Понятие «имидж» соизмеряется с понятием «образ»; мы будемпридерживаться той точки зрения, в рамках которой эти понятия различаются.3.Имидж формируется в сознании целевой аудитории только тогда,когда данная группа общественности соотносит объект имиджа со своимиконкретными интересами и ценностями.4.Имидж отражает такие характеристики объекта как уникальность,идентичность, его конкурентные преимущества.5.Имидж формируется под воздействием СМИ, лидеров мнений идругих источников и каналов коммуникации.6.Имидж может формироваться как спонтанно, так и спланировано, вовтором случае управление трансформацией имиджа представляется болеерезультативной вследствие контроля над источниками, сообщениями и каналами,с помощью взаимосвязи которых и складывается имидж.7.Категория имиджа играет важную роль в любой сфере деятельности,так как создает нематериальный капитал базисного субъекта PR.В качестве рабочего определения имиджа в своей работе мы будемиспользовать следующее: имидж – это создающий нематериальный капитал18Гавра Д.

П. Феномен имиджа: сущность и основные характеристики [Электронный ресурс]. URL:http://pr.tsu.ru/articles/105 (дата обращения: 11.11.2016)18результат восприятия социальным субъектом характеристик объекта вследствиеосмысления субъектом информации о нем и опыта коммуникации с ним.Обратимся к типологиям имиджей, предложенных отечественными изарубежными учеными.Ф.

Джефкинс предлагает следующие типы имиджа:1) «зеркальный – имидж, свойственный нашему представлению о себе;2) текущий – вариант имиджа, характерный для взгляда со стороны;3) желаемый – тип имиджа отражает то, к чему мы стремимся;4) корпоративный(внешний,внутренний,имиджсотрудников,руководителя, аудитории) – имидж организации в целом, а не каких-то отдельныхподразделений или результатов еѐ работы;5) множественный – вариант имиджа образуется при наличии ряданезависимых структур вместо единой корпорации».19На наш взгляд, данная классификация не универсальна, так как в ее основузаложены сразу несколько признаков. Мы можем предложить следующий вариантусовершенствованияданнойклассификации,построенныйнаполярностизначений: внутренний (зеркальный, собственное представление) – внешний(взгляд со стороны), текущий (на данный момент) – желаемый (к чемустремимся), корпоративный (общий для организации) – индивидуальный (имиджпервых лиц, ключевых сотрудник).

При этом мы бы не стали выделятьмножественный имидж в отдельную категорию, так как независимо от количестваструктурных единиц организации вся информация о ней в итоге объединяется вобщую базу и ассоциируется с головной фирмой.Дифференцируяимиджпосубъекту,В. Е. Ланкин,авторкниги«Маркетинг», выделяет:2019•личный: имидж конкретного человека;•товарный: имидж товара, услуги;•групповой: организационный, корпоративный, национальный имидж.Джефкинс Ф., Ядин Д.

Паблик рилейшнз. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. С. 149.Ланкин В.Е. Маркетинг: учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзаменупрофессиональной подготовки маркетолога. Таганрог: ТРТУ, 2006. С. 114.2019Мы считаем необходимым расширить данную классификацию за счеттерриториального имиджа – имиджа страны, региона, города.По степени рациональности восприятия ученый выделяет:•когнитивный,дающий«сухую»специальнуюинформациюиориентированный, главным образом, на людей сведущих, узких специалистов;•эмоциональный,чувственный,ориентированныйнаширокуюаудиторию и призванный вызвать сильный эмоциональный отклик.На наш взгляд, данное разделение нецелесообразно, так как имиджвоспринимается индивидуально и субъективно, при этом рациональный иэмоциональныйкомпонентыоказываютинтегрированноевоздействиенаиндивида.Завершает свою классификацию В.

Е. Ланкин справедливой, на наш взгляд,дифференциацией имиджа по соотношению индивидуальных особенностей исоциальных требований:•конъюктурный: подчиняющийся требованиям окружающей среды иожиданиям имиджевой аудитории;•органичный: ориентированный на самоощущение и самовыражение;•сбалансированный: сочетающий обе ориентации.21Специалист в сфере политического имиджмейкинга А. Жмыриков разделяетимидж на идеальный, первичный и вторичный. «В процессе предвыборныхкоммуникаций идеальный имидж – это образ желаемого лидера с темикачествами, которые хотят видеть в нем представителей электората.

Первичныйимидж – это результат первого знакомства с кандидатом в депутаты. Вторичныйимидж возникает в результате компромисса между образом идеальным и образом,наиболее противоречащим идеальному представлению».22 Несмотря на то, чтоА. Жмыриков описывает типологические характеристики имиджа применительнок сфере политики, на наш взгляд, данная типология отражает виды имиджа и вдругих сферах деятельности.21Ланкин В.Е. Маркетинг: учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзаменупрофессиональной подготовки маркетолога.

Таганрог: ТРТУ, 2006. С. 114.22Жмыриков А.Н. Как победить на выборах. Обнинск, 1995. С. 4120Британский исследователь Э. Сэмпсон, рассматривая личностный имидж,выделяет самоимидж, воспринимаемый имидж и требуемый имидж. Этатипология отражает взгляд на имидж с разных позиций: «со стороны своего «я» исо стороны других людей, со стороны реалий и со стороны желаний».23 К даннойтипологии мы бы также добавили медиа-имидж, который рассматриваетД. П. Гавра: «Под медиаимиджем следует понимать тот М-имидж объекта,который в совокупности транслируется целевым аудиториям средствамимассовой информации. В случаях, когда аудитория не имеет иных возможностейполучения информации об объекте, кроме как из СМИ, его М-имидж будет длятой аудитории совпадать с медиаимиджем».24Одним из критериев, лежащих в основе типологии, можно считатьнаправленность проявления имиджа, модель которой разработал Б. Джи.«Внутренний имидж – представления персонала о своем предприятии.Основными детерминантами внутреннего имиджа являются организационнаякультура и социально-психологический климат.Внешний имидж – представления об организации во внешней среде.

ПомнениюБ. Джи,этокомплексноевосприятиекомпанииобществом,сформированное общественное мнение на основании внешней атрибутики,истории организации, традиций, финансового положения и т.д.».25Е. Богданов и В. Зазыкин рассматривают имидж с двух позиций:позитивныйимиджинегативныйимидж.ПоцеленаправленностиРR-деятельности они выделяют естественный имидж и искусственный, создаваемыйспециально рекламой или РR-акциями.26 Мы полностью разделяем данныйподход исследователей, считая необходимым включить данные критерии вобобщенный перечень типологических критериев.23Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: учебное пособие.

М.: Аспект Пресс, 2002. С. 37.Гавра Д. П., Таранова Ю. В. Имидж территориальных субъектов в современном информационном пространстве.СПб: С.-Петерб. гос. ун-т, Высш. шк. журн. и мас. коммуникаций, 2013. С. 33.25Джи Б. Имидж фирмы: Планирование, формирование, продвижение (Теория и практика менеджмента). СПб,2000. С. 11326Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г.