0740-2-opreview (Оптимизационные модели поддержки принятия решений в логистических системах торговых предприятий)

В объединенный диссертационный совет Д 999,056.02 при ФГАОУ ВО «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого» и ФГАОУ ВО «Санкт- Петербургский исследовательский информационных механики и оптики» национальный университет технологий, ОТЗЫВ ОФИЦИАЛЬНОГО ОППОНКНТА Лукинского Валерия Сергеевича на диссертацию Рыбакова Дмитрия Сергеевича на тему «Оптимизационные модели поддержки принятия решений в логистнческих системах торговых предприятий», представленную на соискание ученой степени кандидата зкономических наук по специальности 08.00.13 — «Математические и инструментальные методы экономики» Актуальность темы исследования.

Деятельность торговых предприятий зачастую направляется одной из двух конкурентных стратегий — сокращения издержек и дифференциации продукта. Первая стратегия предполагает ориентацию деятельности предприятия на контроль издержек, что влечет необходимость сведения к минимуму общих издержек, возникающих в логистической системе. Вторая — на расширение спектра предоставляемых услуг и повышение их качества, что приводит к повышению уровня логистического сервиса, предоставляемого в процессе выполнения заказов. Следование стратегии минимизации издержек может повысить прибыльность, но вместе с тем привести к потере клиентов и доли рынка в долгосрочной перспективе.

Следует отметить, что стремление к минимизации издержек в ряде случаев вызвано отсутствием понимания влияния высокого уровня сервиса, предоставляемого логистической системой, на выручку от реализации торгового предприятия. В свою очередь, повышение уровня сервиса с целью полного удовлетворения требований потребителей вызвано стремлением к максимизации выручки и часто реализуется без должного внимания к уровню общих издержек, вызванных высоким уровнем сервиса. Принятие чрезмерно высоких стандартов в отношении обслуживания потребителей может обернуться для торгового предприятия убытками даже при относительно больших объемах продаж. Таким образом, с одной стороны торговые предприятия должны учитывать растущие требования потребителей, касающиеся уровня обслуживания, с другой стороны — учитывать внутренние ресурсы и издержки с целью поддержания приемлемых значений финансовых показателей деятельности.

В связи с этим разработка подходов и средств нахождения баланса предоставляемого логистической системой сервиса и общих издержек, формируемых в результате его реализации, является актуальным направлением исследований. Обоснованность и достоверность сформулированных научных положений, выводов и рекомендаций. Положения, формирующие авторский подход к преодолению дисбаланса логистического сервиса и общих издержек, сформулированы на основе проведенного анализа отечественной и зарубежной научной литературы по широкому кругу тем, таких как взаимодействие маркетинга и логистики (стр. 12-27), моделирование бизнес-процессов (стр. 27-32), модели и методы оптимизации логистических процессов и систем (стр.

32-36). Обоснование процес си ого подхода к рассмотрению и управлению логистичес кой деятельностью получено в результате глубокого анализа методологии моделирования бизнес-процессов в цепях поставок — модели Кпрр1у Сиваш Орега6опз й.еГегепсе (ЯСОВ) (стр. 44-60) и разработке на ее основе модели оптимизации издержек (стр. 60-62). Представленные математические модели сформулированы по результатам реализации основных этапов моделирования, а именно концептуального, структурного и математического моделирования (стр. 73-81; 92-100; 102-115). Пригодность математических моделей для решения обозначенных при их разработке задач продемонстрирована при решении сформулированных примеров задач (стр.

137-145; 156-164) и подтверждена практическим внедрением одной из них (стр. 146-154). Автоматизация процесса поиска решения задачи с помощью интегрированной модели оптимизации достигнута в результате написания компьютерной программы в среде разработки %зиа1 Ваз1с юг Арр11сайоп приложения М1сгозой Ехсе1 (стр.

165-167). Кроме того„достоверность основных научных положений, а также корректность и обоснованность методов достижения полученных результатов подтверждена их изложением в рецензируемых научных изданиях, рекомендованных ВАК, и включенных в базы данных Бсорнз и %еЬ оГ Бс1епсе. Научная новизна результатов диссертационного исследования. В результате проведения диссертационного исследования выработан подход к решению сформулированной проблемы, выраженный рядом методологических положений, и средство ее решения, представляющее собой совокупность оптимизационных моделей и алгоритм определения искомого баланса сервиса, предоставляемого логистнческой системой торгового предприятия, и общих издержек, возникающих в связи с его реализацией.

Конкретные результаты, обладающие научной новизной, заключаются в следующем: ~ Путем анализа научной литературы обоснована целесообразность применения математических методов для определения оптимального уровня логистического сервиса, С учетом характерных недостатков имеющихся моделей сформулированы требования к интегрированной математической модели оптимизации логистического сервиса, ~ В результате анализа методологии ЯСОВ и разработки модели оптимизации издержек на ее основе доказана большая эффективность процессного подхода к управлению логистической деятельностью по сравнению с функциональным. ~ Разработаны оптимизационные модели, принимающие во внимание различные аспекты логистического сервиса, отличающиеся учетом совокупности показателей логистического сервиса и возможностью их поочередного учета в процессе поиска и принятия оптимального решения.

~ С учетом характерных для торгового предприятия бизнес-процессов ЯСОВ., показателей эффективности и возникающих в логистической системе издержек разработана модель оптимизации прямых и косвенных логистических издержек. ~ В результате объединения моделей оптимизации логистического сервиса и логистических издержек, а также разработки алгоритма их применения в процессе поиска оптимального решения сформулирована интегрированная модель оптимизации логистического сервиса торгового предприятия. Модель характеризуется высокой степенью адекватности, ввиду наличия подмодели оптимизации издержек, и комплексностью решения, предлагающего целевые значения показателей эффективности логистических процессов и логистической системы торгового предприятия, Теоретическая и практическая значимость результатов исследования.

Значимость результатов диссертационного исследования для теории заключается в обосновании положительного влияния процессного подхода к организации и управлению логистической деятельностью на результаты оптимизации издержек и расширении спектра моделей оптимизации доступных для выработки и принятия управленческих решений во внутренних логистических системах торговых предприятий. Практическая значимость заключается в возможном повышении эффективности использования финансовых ресурсов, направленных на реализацию процессов в логистических системах, путем применения разработанных оптимизационных моделей и их встраивания в информационные системы торговых предприятий.

Замечании по диссертационной работе. Признавая значимость полученных автором результатов, необходимо отметить ряд недостатков и дискуссионных положений, выявленных в диссертационной работе. ° Глава 1, полученные в результате обзора и анализа научной литературы данные представлены недостаточно наглядно.

Некоторые из аспектов обзора литературы следовало представить в виде таблиц, в частности обзор референтных моделей процессов, обзор моделей и методов оптимизации. е Глава 2, стр. 49, отсутствует обоснование выбора трех рассмотренных метрик ВСЕ первого уровня.

Следовало привести каждую из метрик и обосновать целесообразность ее включения или исключения из дальнейшего рассмотрения. ° Глава 3, стр. 89-90; 111-112, вызывает сомнение корректность выделения показателя безупречного выполнения процесса доставки из показателя безупречного выполнения заказов, которое не предусмотрено взятой за основу моделью операций в цепях поставок.

° Глава 3, стр. 114-115, формулы (3,80) — (3.83) поясняющие переход от расчета прибыли к приросту прибыли не следовало оформлять в виде отдельных формул, ввиду очевидности обозначенного перехода. е Приложение А, стр. 141-144, представление двух примеров решения задачи хоть и разными методами, но с одними и теми же входными данными представляется избыточным.

° Приложения А, Б и Г, разумно было бы представить изображения табличных моделей в режиме показа формул с целью демонстрации методов расчета указанных в таблицах значений. Указанные замечания могут быть учтены автором в последующих исследованиях и не оказывают существенного влияния на общую положительную оценку представленной работы, Соответствие диссертации критериям, установленным Положением о присуждении ученых степеней. Диссертация соответствует пунктам 1.2, 1.4 Паспорта специальности 08.00.13 «Математические и инструментальные методы экономики».