Автореферат (Механизмы формирования и функционирования корпоративной инновационной системы), страница 5

Адлер, Д. Аптон, М. Беннер, Д. Бруннер, Й. Монден, Б.Статс,)автором были сформулированы четыре аспекта, на которых основываются подобныесистемы для интеллектуальной, а не производственной работы: чётко сформулированныезадачи, налаженные коммуникации, простая архитектура процесса, метод научногоэксперимента в решении проблем. В таблице 4 правила приводятся более детально.Таблица 4 - Принципы организации бережливой системы для интеллектуальной работыПринципОбъяснениеЧёткоеНеобходимостьчёткогоформулированиязадач:определениеопределениесодержания, порядка выполнения, сроков и результатов работзадачиспособствует соответствующему подбору исполнителей, а такжепозволяет выполнить сравнительный анализ запланированных ифактических показателей, в результате возможно проведение улучшенияи усовершенствования процессовКоммуникации Признаки бережливых систем: рационализация (оптимизация процессаперемещения продуктов и услуг в рамках процедуры создания ихПростаяценности, возможность проверки необходимости каждого шага вархитектурапроцессеи сведения к минимуму общего количества взаимосвязей,процессаблагодаря чему информация сразу же поступает от заказчика кисполнителю и наоборот), чёткость и ясность информации (меньшиевременные затраты на выполнение процесса), идентификация20Окончание таблицы 4НаучныйРешение проблем на самых низких уровнях: привлечение сотрудников вэксперимент в усовершенствовании выполняемой ими работы; структурированияустранениипроцедуры решения проблемы в форме научного эксперимента,проблемнаправленного на осуществление перемен в компанииСледуя принципам бережливого производства, автором выделены основныепроцессы этапа исследований и разработки нового продукта.

Для процессов, лежащих воснове научно-исследовательских работ, определены следующие составляющие,представленные на рисунке 10.Рисунок 10 - Этапы бизнес-процесса «Проведение научно-исследовательских работ»Каждый из представленных этапов декомпозируется и также представляется в видепоследовательности определённых процессов. Таким образом, в рамках проведениянаучно-исследовательских работ последовательно выполняется перечень приведённыхопераций. Процесс же разработки опытных образцов в значительной степени повторяетпроцессы промышленного производства, поэтому и здесь могут быть примененыпринципы бережливого производства.После того как выделены бизнес-процессы, согласно концепции бережливогопроизводства, определяется ценность разрабатываемого продукта для потребителя, атакже источники потерь, возникающих в процессах, после чего приступать к процессуулучшения и повышения эффективности этапов исследований и проведенияконструкторских работ.При разработке инновационных продуктов, ценностью являются инновационныехарактеристики создаваемого продукта (технические характеристики, преимуществапродукта для потребителя по сравнению с аналогами, представленными на рынке).Потерями же становятся действия, потребляющие ресурсы, но не создающие ценность дляпотребителей.

Используя введённую в системе бережливого производства классификациюпотерь, автором определены основные их источники для процесса научноисследовательских и конструкторских работ по разработке нового продукта. Видыпотерь, не создающие добавленной стоимости в обозначенном бизнес-процессе, и ихисточники изложены в таблице 5.Таблица 5 - Виды и источники потерь бизнес-процесса «Научно-исследовательские иконструкторские работы по разработке инновационного продукта»Виды потерьИсточники потерьВыполнение операций (расчеты, создание макета и т.п.)Перепроизводствоисследовательских и конструкторских работ, не создающих дляразрабатываемого продукта дополнительной интеллектуальнойсоставляющей;совершенствованиехарактеристикинновационного продукта, основанное на увеличении затрат наего разработку и производство, не приводящее к роступотребительского спроса, а также предполагаемой стоимостипродукта21Окончание таблицы 5Ожидание (потеривремени)Параллельная инициация и выполнение операций, имеющихразличное время реализации, что приводит к потерям временина последующих этапах выполнения, которые вызываютповышение стоимости продукта и снижают потребительскуюценностьПовышение уровня затрат в случае не оптимальной организацииЛишняятранспортировка или процесса обмена ресурсами (прежде всего, информационными)в рамках выполнения последовательных операций научноперемещениеисследовательских и опытно-конструкторских разработокИзлишняя обработка Отсутствие системы, позволяющей объединить и сформироватьисследовательские группы и группы разработчиков, стоящихдальше по цепочке в бизнес-процессе и работающих споступающими к ним ресурсамиИзвлечение финансовых ресурсов из прибыли компании наИзбыток запасовпроведение процессов исследований и разработок, созданиепродуктов, результаты которых не могут быть сразу переданына следующие этапы бизнес-процесса из-за обязательныхпроцедур согласования, контроля, оценки соответствующихпараметров и технической документацииПовторение процедуры принятия управленческих решений поЛишние движениявопросам конструирования, формирования и принятия базовыхтехнических решений, отсутствие механизма распространенияэффективного опыта исследований и разработок в видесоответствующих руководствОтсутствие системного подхода к организации процессаДефектыисследований и разработок приводит к появлению новыхпроблем, на последующих этапах работВ таблице 6 представлены инструменты, разработанные в системе бережливогопроизводства, адаптированные автором и направленные на совершенствование процессанаучно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок.Таблица 6 - Инструменты бережливого производства, адаптированные для процессанаучно-исследовательских и опытно-конструкторских разработокИнструментНазначениеОписаниеРезультатОпределение статуса СформированныеПозволяетполучатьВизуальнаяработы в процессесписки, содержащие информацию о том, напанельвсех членов команды, какой стадии находитсяуправленияработающейнад решение определённых(Visual Controlпроектомпо задач,определятьBoard - VCB)разработке продукта; потенциальныеежедневные задания проблемы на болеедлякаждогона раннихэтапахиопределённыйобеспечивать помощь ввременной периодслучае необходимостиСозданиеПреобразуетПозволяетувеличитьСтруктурнаяоптимальных связей, зависимостьпрозрачность процесса,матрицав определённых работ позволяетконструировани возникающихпопроектуи структурироватья(Design процессе,взаимосвязи процессаStructure Matrix построение простой обеспечиваетархитектурыупорядочивание- DSM)процессавыполняемых задач22Окончание таблицы 6Картапотока Отслеживаниепроцесса созданиясозданияиценности (Value стоимостиStream Mapping устранение потерь впроцессе- VSM)Определяет действиявпроцессе,классифицируетдействияна«добавляющиестоимость» и «недобавляющиестоимость»Оценка сложности СравниваетОценкаосуществляемыхфактическуюсложностипроцессов,анализархитектуры процессасистемы (SystemресурсногоспростейшейComplexityструктурой, в которойEstimator - SCE) обеспечениякаждыйсотрудникработаетсамостоятельноПозволяетпреобразовать,упростить процессПозволяет определитьучастки структуры, гденеобходимыдополнительныересурсы,либонеобходимо сокращениезатрат.Инструментпомогаетруководителямназначитьсоответствующимлюдямсоответствующиеработы5.

Предложенарасширеннаясистемасбалансированныхпоказателей,учитывающая инновационный характер деятельности компании. Разработаналгоритм оценки эффективности организации внутренней инновационнойсистемы через призму показателей, отражающих рыночную, организационноуправленческую и производственную результативность инновационнойсистемы компании.Одной из проблем, стоящих перед компаниями в рамках организации корпоративнойинновационной системы, является оценка эффективности подобной деятельности. Ксложностям оценки можно отнести значительную длительность отдельных проектов,существенный разброс результатов отдельных проектов, большой процент неудач.Поэтому многие компании оставляют подобную оценку на неформальном уровне,используя количество успешных проектов или расчёт общего экономического эффекта.Особенность предлагаемого в диссертации подхода к оценке эффективностиорганизации инновационной системы в том, что все показатели разбиваются всоответствии с перспективами сбалансированной системы показателей.Основной задачей, стоящей перед автором при разработке системысбалансированных показателей инновационной деятельности, являлась возможностьописывать с их помощью процесс преобразования нематериальных активов вматериальные финансовые результаты.Перечень ключевых показателей эффективности разрабатывается с учетомспецифики деятельности компании и её отрасли.

Основываясь на определенных ключевыхпоказателях, влияющих на успешность инновационной деятельности, из составленногосписка ключевых показателей эффективности выделяется ряд показателей, наиболееважных в настоящее время. Наиболее важные ключевые показатели эффективностиявляются основным ориентиром деятельности компании.В диссертации предложены показатели инновационной деятельности компании(таблица 7).23Таблица 7 - Показатели инновационной деятельности компанииСпособность к производству инновацийЭффективность реализацииинновационных проектовПоказательПоказательПерсонал:• Снижение издержек/ экономияресурсов• Долясотрудниковсвысшимобразованием• Повышениепроизводительноститруда• Удовлетворённость сотрудников• Расходы на обучение персонала• Повышение качества продукцииВнутренние процессы и инновации:• Повышение уровня обновлениятехнологий• Количествоподдерживаемыхпатентов, поданных патентных заявок,• Увеличение доли рынка/выход наа также используемых патентовновые рынки• Количестворазработанных• Рост прибылитехнологий• Соотношениеразработанныхтехнологийиприобретённыхтехнологий• Количество проданных лицензий натехнологии• Расходы на приобретение лицензий• Длительность процесса разработкиновогопродукта,изготовленияопытного образца• Длительностьпроизводственногоцикла нового продукта• Темп роста производства за счётвнедрения инновационных решенийПотребители:• Показатель лояльности клиентов• Показательудовлетворённостиклиентов• Доля рынкаФинансы:• Стоимостьактивовнаучноисследовательских подразделений• Затраты на внутренние и внешниенаучно-исследовательские и опытноконструкторские разработки• Процентное соотношение затрат наНИОКР и капиталовложений• Процентное соотношение затрат наНИОКР• Прибыль от продажи лицензий насозданные продукты/ технологии• Прибыль от новых продуктов• Суммарный доход от внедренияинновационных решений• Уровень снижения издержек за счётвнедрения инновационных решений24Автором предложен следующий алгоритм оценки эффективности организацииинновационной системы компании.1) Формирование стратегических целей инновационного развития, каскадированиецелей до уровня конкретных подразделений по разработанным показателяминновационной активности.2) Выбор показателей эффективности организации инновационной системы3) Сбор данных о значении показателей на начало анализируемого периода,планирование будущих значений показателей,4) Сбор данных о значении показателей на конец анализируемого периода,фактических значений показателей5) Определение динамики и коэффициента значимости для каждого показателя6) Оценка составляющих системы выбранных показателей7) Определение индекса эффективности инновационной системы компанииЕсли= 1, то динамика инновационного развития компании отсутствует.Если1, то динамика инновационного развития компании положительна.Если1, то динамика инновационного развития компании отрицательна.Рассчитать индекс эффективности организации инновационной системы компании) можно по формуле:=, (1)где- весовой коэффициент, учитывающий значение или вес i-ой составляющейразработанной системы показателей, при этом=1, (2)где n= 3 – число составляющих системы показателей,– оценка, полученная для i-ой составляющей системы показателей=, (3)где m – число показателей эффективности внутри рассматриваемой системы показателей,- весовой коэффициент j-го показателя эффективности для i-ой составляющей, оценка изменения j-го показателя эффективности.= , (4)где- фактическое значениеj-го показателя эффективности на конец анализируемогопериода,- планируемое значение j-го показателя эффективности.Для показателей, отражающих эффективность развития положительной динамики= , (5)где-значение j-го показателя на конец анализируемого периода,показателя на начало анализируемого периода.25- значение j-гоЧтобы выделить направления развития инновационной компании, определяютприоритеты по показателям эффективности:= , (6)и по составляющим системы показателей= , (7)Таким образом, приоритет развития выше, чем выше значение составляющейразработанной системы показателей инновационной активности.Выводы и рекомендации1.