Автореферат (Влияние управления человеческими ресурсами на результаты деятельности банков на российском рынке), страница 2

(выборка составила 47российских компаний разных отраслей) и диссертационное исследование Линге Д.И.,объектом которого является одна компания финансово-банковского сектора.5В зарубежной литературе обнаружено большое количество работ по оценкеэффективностиУЧР,результативностивкоторыхразличныхописываютсяэлементовУЧР,аподходытакжеиметодыизмеренияпредставленырезультатыэмпирических исследований (Беккер Б.

(Becker B.), Герхарт Б. (Gerhart B.), Коллинс М.(Collins M.), МакМехан Г. (McMahan G.), Райт П. (Wright P.), Снелл С. (Snell S.), Стоун Д.(Stone D.), Ульрих Д. (Ulrich D.), Фитц-енц Ж. (Fitz-enz J.) и другие). В ряде исследованийприменяютсяподходыиметодыизмерениярезультативностиэлементовУЧРнепосредственно в организациях банковского сектора (Арни Арияни С. (Arni Ariyani S.),Доти Д. (Doty D.), Рид К. (Reed K.), Росмах М. (Rosmah M.), Умасанкар М. (Umasankar M.),Яхья К.

(Yahaya K.) и другие).Для целей данного исследования особый интерес представляют эмпирическиеисследования взаимосвязи между УЧР и результатами деятельности бизнес-организаций. Вряде европейских и американских исследований была обнаружена значимая положительнаясвязь между УЧР и экономическими результатами деятельности организаций различныхсекторов экономики ((Бир М.

(Beer M.), Боксалл П. (Boxall P.), Буллер П. (Buller P.), ГибсонД. (Gibson D.), Гузбус С. (Guzbus S.), Роузманд Б. (Rosemund B.), Хорган Дж. (Horgan J.),Хьюзелид М. (Huselid M.), Хэкней С. (Hackney S.) и другие.). Такая же закономерность былаобнаружена и в банковском секторе (Азиз Дж. (Aziz J.), Аль-Тараунех М. (Al-Tarawneh M.),Бартел А., (Bartel А.), Вилласарело М. (Villasarelo M.), Джаффари А. (Jaffari A.), Пена И.(Pena I.), Тараунех Х. (Tarawneh H.).Таким образом, несмотря на наличие большого числа зарубежных эмпирическихисследований, направленных на изучение влияния УЧР на результаты деятельности бизнесорганизаций, в России масштабные эмпирические исследования такого рода, объектамикоторых выступало бы большое количество компаний, и прежде всего одного сектораэкономики, в настоящее время отсутствуют.

Данное диссертационное исследование,посвященное изучению влияния УЧР на результаты деятельности банков на российскомрынке,направленонедостаточнаянастепеньвосполнениееенаучнойданногопробела.разработанностиАктуальностьпроблемы иопределиливыбортемыдиссертационного исследования, его цели и задач.Предметом исследования является система УЧР организации, представляющаясобой совокупность взаимосвязанных действий по управлению человеческими ресурсами,направленных на достижение организационных целей.Теоретическим объектом исследования являются показатели взаимосвязи системыУЧР и результатов деятельности организации.6Эмпирическимобъектомисследованияявляютсябанки,работающиенароссийском рынке.Цели и задачи исследованияЦелью диссертационной работы является оценка влияния системы УЧР нарезультаты деятельности банков, работающих на российском рынке, и разработкапрактических рекомендаций по совершенствованию системы УЧР в банках.Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующихзадач:˗на основе теоретического анализа систематизировать основные подходы и показатели,позволяющие оценивать результативность системы УЧР и её влияние на результатыдеятельности бизнес-организаций;˗выделить наиболее значимые функции системы УЧР для банков на российском рынкес точки зрения их влияния на результаты деятельности банков;˗разработать методику оценки влияния системы УЧР на результаты деятельностибанков на российском рынке;˗провестиоценку показателейрезультативностисистемыУЧРвбанкахиструктурировать результаты оценки для разных типов банков;˗провести оценку влияния системы УЧР на результаты деятельности банков,работающих на российском рынке и разработать практические рекомендации посовершенствованию системы УЧР в банках.Методология и инструментарий исследованияТеоретическойиметодологическойосновойисследованиясталиработыотечественных и зарубежных авторов, посвященные изучению результативности УЧР (в т.ч.системы УЧР) и выявлению его влияния на результаты деятельности бизнес-организаций.Методология исследования строится на системном подходе к изучению влияния УЧРна результаты деятельности бизнес-организаций.

В процессе работы для анализатеоретической базы исследований по изучаемой теме применялись такие научные методы,как сравнение, обобщение, методы группировки и классификации. В эмпирической частиисследования сбор первичных данных осуществлялся с помощью полуструктурированныхинтервью и анкетирования руководителей служб УЧР банков, работающих на российскомрынке.

Вторичные данные собраны из отчетности по МСФО1 банков.1Международные стандарты финансовой отчетности – набор документов (стандартов и интерпретаций),регламентирующих правила составления финансовой отчётности организаций.7Для анализа собранных эмпирических данных применялись методы статистического ирегрессионного анализа: частотный анализ, расчет коэффициента ранговой корреляцииКендалла, дисперсионный анализ – тест Краскела-Уоллиса, модели с постоянным эффектоми модели со случайным эффектом, метод главных компонент, построение рекурсивныхэконометрических уравнений, доступные в программе статистической обработки данныхSTATA.Информационной базой исследования послужили работы отечественных изарубежныхисследователеймеждународныхпоизучаемойнаучно-практическихпроблеме,конференций,материалыежегодныевсероссийских иотчетыЦБРФ,аналитические бюллетени о состоянии банковской системы России, исследования Центрамакроэкономического анализа и краткосрочного прогнозирования РФ, отчеты Федеральнойслужбы государственной статистики, обзоры рынка труда в финансово-банковской сфере.Основой эмпирического исследования стали кадровые политики и данные изотчетности по МСФО на 1 января 2013 года и 1 января 2014 года 200 банков, работающих нароссийском рынке, а также результаты полуструктурированных интервью и анкетированияруководителей служб УЧР 67 банков.Научная новизна исследования состоит в разработке модели, описывающейвлияние системы УЧР на результаты деятельности банков на российском рынке.

Наиболеесущественные результаты, полученные автором, заключаются в следующем:1.СистематизированыпоказателисистемыУЧРиподходыкоценкерезультативности системы УЧР бизнес-организаций (в том числе банков), позволившиеразработать систему показателей для комплексной оценки системы УЧР банков нароссийском рынке.2.На основе разработанной системы показателей предложена авторская методикаоценки влияния системы УЧР на результаты деятельности банков на российском рынке,включающая контрольные переменные (размер банка, форма собственности, национальностькапитала и т.д.) и учитывающая предиктивный подход к оценке.3.Врезультатепримененияпредложеннойметодикиопределеныорганизационные характеристики банков, оказывающие статистически значимое влияние напроизводительность труда и рентабельность инвестиций в человеческий капитал банков вРоссии.4.Выявлена положительная взаимосвязь между результативностью системы УЧРи результатами деятельности банков на российском рынке; определены наиболее значимыепоказатели системы УЧР, оказывающие влияние на деятельность банков.

В соответствии с8выявленнымивзаимосвязямиразработаныпрактическиерекомендациипосовершенствованию системы УЧР в банках, работающих на российском рынке, дляповышения результативности их деятельности.Теоретическая значимость исследования заключается в:– классификации подходов к измерению результативности системы УЧР взависимости от уровня зрелости (стадии развития) системы УЧР и роли службы УЧР ворганизации;– разработке и обосновании методики оценки влияния системы УЧР на результатыдеятельности банков на российском рынке. Данная методика позволяет количественнооценивать показатели системы УЧР, их влияние, как на результативность самой системы, таки на результаты деятельности банков.Теоретические результаты исследования могут быть использованы в учебномпроцессе, в преподавании управленческих дисциплин (в т.ч. «Управление человеческимиресурсами», «Оценка эффективности УЧР», «Теория организации», «Организационноеповедение», «Стратегический менеджмент»), а также учтены в качестве методологическойосновы при проведении исследований по оценке влияния системы УЧР на результатыдеятельности бизнес-организаций.Практическая значимость результатов исследования заключается в разработкепрактических рекомендаций по совершенствованию управления человеческими ресурсами вбанках, функционирующих на российском рынке, способствующих повышению результатових деятельности.

Предложенная автором методика оценки влияния системы УЧР нарезультатыдеятельностибанков,выявилафункцииипоказателисистемыУЧР,оказывающие наибольшее влияние на результаты деятельности банков на российском рынке.Результаты исследования, использованные при проведении диагностики систем УЧР трехбанков (ООО «Голдман Сакс Банк», ОАО «Транскапиталбанк», ОАО «Банк Оренбург»),подтвердили, что они могут быть использованы для принятия решений в сфере управлениячеловеческими ресурсами руководителями служб УЧР, а также обоснования этих решенийперед руководством банков.Апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационногоисследования были представлены на российских и зарубежных научных и научнопрактических мероприятиях (конференциях, круглых столах и т.д.), в том числе: в НИУВШЭ на заседании «2013 AIB Moscow Special Meeting» (Москва, сентябрь 2013 г.);V Ежегодной научной конференции факультета менеджмента НИУ ВШЭ «Современныйменеджмент: проблемы, гипотезы, исследования» (Москва, октябрь 2012 г.); Международной9конференции «International Conference on Education, Applied Sciences and Management(ICEASM'2012)» (Дубай, ОАЭ, декабрь 2012 г.); VII Международной конференции«International Conference of Management and Behavioural Sciences» (Дели, Индия, март2013 г.); Международной молодежной научной конференции «XXXIХ Гагаринские чтения»(Москва, апрель 2013 г.); Международной молодежной научной конференции «XXXVIIIГагаринскиечтения»(Москва,апрель2012 г.);III Международнойконференции«International Conference on Logistics, Informatics and Service Science» (Пекин, Китай, август2013 г.); VI Ежегодной научной конференции факультета менеджмента НИУ ВШЭ«Современный менеджмент: проблемы, гипотезы, исследования» (Москва, октябрь 2013 г.);XII Международной конференции «EBES Conference» (Сингапур, январь 2014 г.); XVАпрельской международной научной конференции НИУ ВШЭ «Модернизация экономики иобщества» (Москва, апрель 2014 г.); Международной конференции студентов, аспирантов имолодых ученых «Ломоносов-2014» (Москва, апрель 2014 г.); Международной молодежнойнаучной конференции «XL Гагаринские чтения» (Москва, апрель 2014 г.); Международнойконференции «MBA Academy 2015» (Лондон, Великобритания, июль 2015 г.)По теме исследования автором подготовлено и опубликовано 17 печатных работобщим объемом 5,2 печатных листа, в том числе 6 статей (2,6 печатных листа) в научныхжурналах, рекомендованных ВАК для публикации основных результатов диссертации насоискание ученой степени кандидата экономических наук, и 5 публикации на английскомязыке в международных изданиях.Результаты исследования используются в учебном процессе при чтении отдельныхразделов курса «Теория организации и организационное поведение» в бакалавриатефакультета менеджмента НИУ ВШЭ.

Практические рекомендации, разработанные в ходеисследования, применены в ряде обследованных банков: ООО «Голдман Сакс Банк»,Самарском филиале ОАО «Транскапиталбанк», дополнительном офисе ОАО «БанкОренбург» в г. Бузулуке, а также в компании ООО «Аудит С».Структура диссертацииДиссертация изложена на 191 странице (в том числе, приложения на 13 страницах),состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (включающего 243библиографических источника, в том числе 138 – на иностранных языках), 6 приложений исодержит 12 рисунков и 55 таблиц.Цель и задачи исследования определили структуру и логику диссертационной работы:10ВВЕДЕНИЕГЛАВА 1.

Теоретические подходы к изучению и оценке влияния управления человеческимиресурсами на результаты деятельности банков1.1. Система управления человеческими ресурсами организации1.2. Управление человеческими ресурсами в российском банковском секторе1.3. Показатели системы управления человеческими ресурсами1.4. Подходы к оценке управлениярезультативности системы УЧРчеловеческимиресурсамиипоказатели1.5.