Особенности межгрупповых взаимоотношений в организации как основание для прогноза её развития, страница 8

Кадровая стратегия компании имеет превентивный, но недостаточно активный характер.Сотрудники отдела управления персоналом отмечают нехватку ресурсов для решения всехнеобходимых задач с персоналом. С точки зрения Директора по управлению персоналом,удается предупреждать лишь некоторые проблемы с кадрами. На момент проведенияисследования прогнозировалась нехватка персонала и перегрузка руководителей компаниитекущей работой, что не позволяло им своевременно решать задачи связанные как суправлением, так и с планированием дальнейшего развития компании.3.

В результате анализа межгрупповых взаимоотношений в компании был отмечен интересныйфакт. Исходя из анализа общей структуры межгрупповых взаимоотношений можно былозаметить противоречащие, на первый взгляд, их характеристики. С одной стороны, сотрудникиподразделений оценивали сложившиеся межгрупповые взаимоотношения в компании какэффективные, основанные на сотрудничестве, но при этом разобщенные и не всегдауправляемые. Для того чтобы более детально рассмотреть сложившиеся взаимоотношения ворганизации,былапроанализирована «матрицамежгрупповыхвзаимоотношений».Врезультате анализа «матрицы» оказалось, что между сотрудниками основных подразделений ируководителямиразличныхуровнейуправлениясложилисьнегативныеотношения,характеризующиеся разобщенностью и/или конфликтностью.

Необходимо отметить также, что,по оценкам руководителей, сложившиеся отношения оказались взаимными и оценивалисьруководителямикакразобщенныеиэмоциональнонеудовлетворительные.Такоепротивостояние укрепило отношения внутри коллективов и оценивалось его сотрудникамитолькос положительной стороны и, в свою очередь, разделило организацию насамостоятельные и плохоуправляемые группы.Помимоэтого удалось отметить, что производственные отношения между самимируководителями основных подразделений можно характеризовать как разобщенные иконфликтные.

Руководители подразделений, в свою очередь, также оценивают своипроизводственные отношения с первыми заместителями исполнительного директора даннойорганизации, как разобщенные и конфликтные. Первые заместители директора при этом,29очевидно, не осознают проблемы во взаимоотношениях при взаимодействии с руководителямиподразделений и оценивают их как результативные и не конфликтные.Основные выводы:a. Социально-психологическийподразделениямипозволяетанализмежгрупповыхспрогнозировать,ввзаимоотношенийкакомнаправлениимеждубудетразвиваться организация, как тот или иной тип взаимоотношений повлияет нажизнедеятельность организации в будущем, какие типы взаимоотношений наиболееконструктивны, а какие - деструктивны.b.

Для того, чтобы определить «проблемные зоны», препятствующие эффективномуразвитию организации, необходимо исследовать межгрупповые взаимоотношения нетолько «по горизонтали», но и «по вертикали» управления.c. Нужно отметить, что такой тип отношений как «компромисс», который существует всоциально-психологических типологиях и часто используется при характеристикемежличностныхотношений,небылвыявленвходеопределениятиповмежгрупповых взаимоотношений в обследуемых компаниях. Можно предположить,что одной из причин объясняющих данный факт, является специфика деятельностикомпаний, не предусматривающих компромиссов в работе.

Данный термин также неупотреблялся участниками исследования при устном описании сложившихсявзаимоотношений между отдельными подразделениями в компании.d. Предложенная в работе модель анализа и прогнозирования тенденций развитияорганизации доказала свою диагностическую функцию и заложила основу дляпостроенияпрогностическихвыводов.Выделеннаясистемакритериевиустановление связей между ними на данном этапе исследований, имеют своюценность в развитии идеи прогнозирования, и является доказательством таковойвозможности в рамках психологических наук.

Однако для повышения надежностипрогностических выводов необходимо увеличить выборку исследуемых компанийдля уточнения системы критериев, а также связей между ними с целью составлениянаиболее точных прогнозов относительно развития организации.e. Сформулированная в работе гипотеза о возможности существования связи междутенденциями развития организации и характером сложившихся межгрупповыхвзаимоотношений подтверждается рядом фактов, полученных в ходе эмпирическогоисследования.Такоказалось,чтодлядвухизобследуемыхкомпаний,развивающихся по пути кризисного развития, характерны такие типы межгрупповыхвзаимоотношений как, «экстремум взаимного принятия» и «экстремум взаимногонепринятия».30f.

Как показал проведенный в работе анализ, постановка проблемы прогнозированиятенденций развития организации в психологии открывает новые возможности нетолько для развития теоретического и методического аппарата науки, но иподчеркивает актуальность разработки научно обоснованных методов, позволяющихоптимизировать деятельность по управлению человеческими ресурсами современнойкомпании, а также способствовать решению задач ее стратегического развития. Вэтом смысле рассмотрение проблемы прогнозирования процессов развитияорганизации через изучение социально-психологических процессов и явлений, нанаш взгляд, является одним из перспективных направлений в развитии идеипрогнозирования в рамках психологических наук.В заключение диссертационного исследования подводятся итоги работы, обозначаютсянаправления практического применения разработанной модели анализа и прогнозированияразвития организации, а также разработанного инструментария, позволяющего определитьструктуру и характер межгрупповых взаимоотношений, сложившихся между основнымиподразделениями в компании.

В заключении дается описание дальнейшей перспективыизучения межгрупповых процессов в рамках темы прогнозирования развития организации,обозначаются направления практического применения полученных результатов в ходеисследования.Основное содержание работы отражено в следующих публикациях автора:Статьи, опубликованные в изданиях рекомендованных ВАК:1. Технология оценки процессов взаимодействия и характера взаимоотношений,сложившихся между основными структурными подразделениями компании // Журнал«Управление персоналом» - М.: 2006, №16, Стр.

62-69.Статьи и тезисы, опубликованные по теме диссертации:1. Анализ межгрупповых отношений как способ прогнозирования тенденций развитияорганизации // Материалы Международной научной конференции студентов,аспирантов и молодых ученых «Ломоносов-2005» - М.: МГУ, 2005. Стр. 102 -105.2. Опыт применения психологических методов в практике управления человеческимиресурсами компании энергетической отрасли» // Материалы межрегиональной научнопрактическая конференции 2005 года «Прикладная психология как ресурс социальноэкономического развития современной России» - М.: МГУ, 2005. Стр. 38-39.3.

Социально-психологический метод прогнозирования кризиса в организации //Материалы Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодыхученых «Ломоносов-2003» - М.: МГУ, 2003. Стр. 32-34.31.