Влияние ролевых позиций на компетентность в общении, страница 5

При этом следует отметить, что это утверждениетребует дополнительной эмпирической проверки, т.к. основано скорее наанализе тенденций. Применение статистических критериев показываетследующую картину.Отрицательное влияние фактора «статус» доказаноматериалами третьего этапа (различия значимы при α < 0,01). Влияние фактора«групповая принадлежность», хоть и заметно, но не столь очевидно и не можетсчитаться доказанным статистически.Результаты проведенного диссертационного исследования влиянияролевых позиций накомпетентность в общенииследующий основной вывод:22позволилисделать1. Существует влияние факторов, связанных с ролью, которую занимаетчеловек в общении, на отдельные аспекты компетентности в общении.В нашем исследовании доказано влияние на область компетентности,связанную с «Убедительностью в общении», а именно на умениядемонстрироватьспокойствие,аргументироватьсвоюпозицию,обозначать договоренности, подводя итоги.Также было выявлено, что ролевые позиции влияют на способностьчеловека изменять свой стиль общения по ходу коммуникации.В ходе исследования были также проверены предположения оконкретном влиянии ролевых характеристик на индикаторы компетентности вобщении, и сделаны следующие выводы.2.

Две составляющие социальной роли - статус и групповаяпринадлежность – оказывают различное влияние на демонстрируемуюлюдьми компетентность в общении.3. Фактор статуса оказывает влияние на область компетентности вобщении, связанную с убедительной коммуникацией (более высокийстатус может быть характеризован более уверенной и спокойнойманерой разговора, а также умением четко обозначать договоренности,отсутствие статусных различий позитивно влияет на качество самойаргументации).4. Фактор групповой принадлежности не оказывает влияния на областькомпетенции в общении, связанную с убедительной коммуникацией, нооказывает влияние на гибкость в использовании стилей межличностноговзаимодействияТакже по итогам исследования на основании полученных данных былсделан вывод о том, что:235. Фактор «статуса» при отсутствии влияния на ситуацию фактора«групповая принадлежность» влияет на способности людей в областикомпетенции «построение отношений».В заключении диссертации подводятся итоги работы, обсуждаютсяперспективы использования выявленныхтенденций как в областиисследования компетентности в общении (выделяется два направленияисследований), так и в практической работе, связанной с диагностикойкоммуникативных умений, а также подчеркивается необходимостьдальнейшего исследования влияния ситуативных факторов.24СОДЕРЖАНИЕДИССЕРТАЦИОННОЙРАБОТЫНАШЛООТРАЖЕНИЕ В СЛЕДУЮЩИХ ПУБЛИКАЦИЯХ АВТОРА:Статьи, опубликованные в изданиях, рекомендованных ВАК МО и наукиРФ:1.

Жуков П.Ю. Диагностика коммуникативных умений: влияние статусана оценку компетентности в общении [Текст] / П.Ю.Жуков // ВестникГУУ, №10 (47). М.: ГУУ, 2008 – С. 62 - 65Другие статьи и тезисы докладов:2. Жуков П.Ю. Проблемы диагностики и оценки компетентности в общении[Текст] / П.Ю.Жуков // Общение 2006: на пути к энциклопедическомузнанию. Материалы международной конференции 19-21 октября 2006.Психологически институт РАО. М.: Академия Имиджелогии, 2006. – С.106 - 1093.

Жуков П.Ю. Методы исследования ритуальной коммуникации впубличном пространстве [Текст] / П.Ю.Жуков // Материалы XIIМеждународной научной конференции студентов, аспирантови[Текст] / П.Ю.Жуков молодых ученых «Ломоносов-2005». Том 2. М.:Издательство Московского Университета, 2005. – С. 181 - 182.25.