38.04.02.02 Стратегический менеджмент в медиаиндустрии, страница 3

Жизненный цикл товара и егосвязь с жизненным циклом спроса. Новые товары: сущность, классификация.Виды цен, действующих на рынке. Факторы, влияющие наценообразование и ценовую политику. Виды ценовых стратегий.Формирование целей ценовой стратегии и их достижение. Выбор методаценообразования.Каналы товародвижения: сущность, структура, длина и ширинаканалов. Выбор и управление каналами распределения. Оптимальноесоотношение между количеством посредников и целями организации. Видыторговли. Затраты товародвижения. Продвижение товаров и стимулированиесбыта.Место маркетинга в организационной структуре организации.

Связи ивзаимодействия маркетинговой службы с основными службами организации.Варианты построения службы маркетинга, их преимущества и недостатки.Реклама в продвижении товаров: сущность рекламы, задачи, функции,роль рекламы в рыночных условиях. Правовое регулирование рекламнойдеятельности. Типы рекламы. Классификация рекламных средств.

Выборрекламных средств. Организация и управление рекламной деятельностьюорганизации. Расчет рекламных расходов. Оценка эффективности рекламы.Паблик рилейшнз и его роль в продвижении товаров.6. Управление качествомФилософский смысл качества. Экономическая природа качества.Техническое толкование качества. Физико-химические и другие натуральновещественные свойства изделий и качество. Социально-экономическоетолкование качества. Содержание понятия «качество жизни». Основные11трактовки понятий «качество продукции», «качество работ», «качествоуслуг».Требования потребителей к качеству товаров. Законодательные акты иположения РФ о защите прав потребителей и ответственностипроизводителей при обеспечении качества.Нормативно-правовая база обеспечения качества.

Техническоерегулирование. Технический регламент. Нормативные документы в областистандартизации. Подтверждение соответствия. Формы и порядокподтверждения соответствия.Принципы управления качеством. Классификация систем управлениякачеством. Организационные структуры управления качеством ворганизациях. Основные методы управления качеством.Общие методы менеджмента качества. Реинжиниринг. Бенчмаркинг.Виды бенчмаркинга.Методы статистического управления качеством.Классификация статистических методов управления качеством.

Контрольныелистки. Диаграмма Парето. Причинно-следственный анализ. Гистограмма.Контрольная карта Шухарта.Оценка качества. Показатели качества продукции, работ, услуг.Обеспечение единства измерений. Эталоны. Основные принципыквалиметрии. Классификация показателей качества. Методы измерениякачества. Контроль в менеджменте качества: средства, объекты и видыконтроля.

Взаимосвязь качества и конкурентоспособности.7. Управление человеческими ресурсамиУправление человеческими ресурсами в системе общего процессауправления. Человек в организации: мотивация и ответственность.Мотивация как совокупность внутренних и внешних движущих силпобуждающих человека к деятельности. Мотивационный процесс (шестьстадий). Возникновение потребностей. Поиск путей устраненияпотребностей (удовлетворения, подавление и т.

д.). Определениенаправления действия. Осуществление действия. Получение вознагражденияза осуществленное действие. Устранение потребности. Теории содержаниямотивации. Пирамида иерархии потребностей А.Маслоу. Физиологическиепотребности. Потребности безопасности. Потребности принадлежности ипричастности. Потребности признания и самоутверждения. Потребностисамовыражения.Планирование человеческих ресурсов. Набор и селекция персонала,оценка персонала, интервьюирование при приеме на работу, подготовкаперсонала.Управление карьерой.

Основы вознаграждающего управления,отношения в организации. Участие персонала в управлении. Коммуникациив организации.12Стили руководства. Ситуационное лидерство. Делегированиеполномочий. Формирование и формы работы с резервом на руководящиедолжности.Лидерство в организации: его сущность, значение и влияние наорганизационное поведение персонала. Лидерство формальное и неформальное.

Выборность руководителей как способ совмещенияформального и не формального лидерства.Конфликты в сфере управления. Объективные и субъективныепричины возникновения конфликтов. Пути и средства предупреждения иразрешения конфликтов. Управление конфликтом.8. Организационное поведениеСущность организационного поведения. Модели организационногоповедения и их практическое применение. Предпосылки возникновенияорганизационного поведения; школа научного менеджмента, классическаяшкола управления, школа человеческих отношений, подходы к управлениюво второй половине ХХ века.

Основные проблемы организационногоповедения и уровни их рассмотрения. Основные методы исследованияорганизационного поведения: опросы, сбор фиксированной информации,наблюдения и эксперименты. Организационное поведение в системемеждународной деятельности.Личность и организация. Коммуникативное поведение в организации.Мотивация и результативность организации. Формирование групповогоповедения в организации. Мотивация и научение.

Понятие и механизммотивации.Общая характеристика мотивационного процесса. Побуждения,потребности, вознаграждения. Теории мотивации: содержательные,процессные. Современные теории мотивации.Понятие карьеры.Характеристика этапов карьеры. Научение поведению и модификацияповедения человека в организации. Обучение и научение. Формированиеповедения. Целеполагание и целевая направленность поведения. Мотивацияцеленаправленного поведения.Основа власти в организации. Понятие лидерства и классификациялидеров, особенности деятельности официальных руководителей и лидеров,формирование и развитее лидерского потенциала.Коммуникации: сущность, виды и направления.

Коммуникационныеструктуры и коммуникационные роли. Коммуникационный процесс:сущность, составные части. Общение в коммуникационном процессе:сущность, способы общения, барьеры общения. Пути снятия барьеровобщения.Основные этапы и предпосылки обновления организации. Изменения ворганизации и сопротивление им. Основные виды изменений в организации.13Корпоративная культура.

Этика деловых контактов. Деловыепереговоры. Виды и функции переговоров. Организация и осуществлениепереговорного процесса. Методы и приемы ведения переговоров. Этика иэтикет в бизнесе. Типологии организационной культуры.Библиографический список1. Антикризисное управление: Учебник; под ред. Э. М. Короткова. М.:Инфра-М, 2012. 620 с.2. Балдин К.В. Разработка управленческих решений. Учебн.

/ К.В. Балдин,В.Б. Уткин В.Б., С.Н. Воробьев. М.: Дашков и К, 2012. 495 с.3. Бараненко С.П. Стратегический менеджмент: учеб.-метод. комплекс / С.П.Бараненко, М.Н. Дудин, Н.В. Лясников. М.: ЗАО Центрполиграф, 2010. 319 с.4. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Управление организациями на уровневысших стандартов / В.И. Бовыкин. М.: Экономика, 2010.

352 с.5. Ведута Е.Н. Стратегия и экономическая политика государства / Е.Н.Ведута. М.: Академический Проект, 2010. 456 с.6. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: инструменты, методики,практики. Изд. 4-е, перераб. / Е. Ветлужских. М.: Альпина Паблишерз, 2010.148 с.7. Воеводина И.А. Социология и психология управления: Учебное пособие.М.: ОМЕГА-М, 2010.

199 с.8. Гапоненко А.Л. Стратегическое управление: Учебник / А.Л. Гапоненко,А.П. Панкрухин. М.: Омега-Л, 2011. 464 с.9. Гребнев Л.С. Экономика: Учебник. М.: Логос, 2011. 408 с.10. Грант Р. Современный стратегический анализ. Курс МВА постратегическому менеджменту; пер. с англ.; под ред. В.Н. Фунтова / Р. Грант.СПб.: Питер, 2011. 560 с.11. Гумерова Г.И. Управление инновационными преобразованиями. М.:Дело, 2010. 140 с.12. Жарковская, Е.П.

Антикризисное управление. Учебн. / Е.П. Жарковская,Б.Е. Бродский, И.Б. Бродский. М.: Омега-Л, 2011. 467 с.13. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Системный подход / А.Т. Зуб, М.В.Локтионов. М.: Генезис, 2011. 848 с.14. Кибанов А.Я. Кадровая политика и стратегия управления персоналом /Кибанов А.Я. М.: Проспект, 2012. 64 с.15. Корпоративное управление: учеб.

пособ.; под ред. В.Г. Антонова. 2-е изд.перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010. 288 с.16. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебн. / А.И. Кравченко. М.:КНОРУС, 2010. 432 с.17. Кравченко К.А., Мешалкин В.П. Управление крупной компанией: Учеб.пос. / К.А. Кравченко, В.П. Мешалкин. М.: Академический Проект, 2010. 351с.1418. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений. Учебн. / Б.Г. Литвак.М.: Моск.

финансово-промышл. академия, 2012. 512 с.19. Лукичева Л.И. Управленческие решения. Учебн. 6-е переизд. / Л.И.Лукичева, Д.ЭН. Егорычев. М.: Омега-Л, 2011. 384 с.20. Наливайко Г.М. Управление качеством: Учебн. / Г.М. Наливайко, А.А.Кузнецов, И.Н. Фурс.

М.: ФУАинформ, 2010. 256 с.21. Нельсон Б. 1001 способ мотивировать работника / Б. Нельсон, К.Бланшар, М. Бартон. М.: Сфера, 2010. 192 с.22. Ричи Ш. Управление мотивацией / Ш. Ричи, П. Мартин. М.: Юнити,2010. 300 с.23. Смирнов Э.А. Управленческие решения. Учебн. для вузов / Э.А.Смирнов. РИОР, 2010. 272 с.24.

Степанова ГН. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / Г.Н.Степанова, Е.А. Самарина, М.А. Аржанов. М., МГУП, 2010. 130 с.25. Тоффлер Э. Третья волна / Э. Тоффлер. М.: АСТ, 2010. 795 с.26. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин, В.А. Дятлов.М.: Приор, 2010. 370 с.27.