27.04.02.01 Бережливое производство

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ«МОСКОВСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»(МОСКОВСКИЙ ПОЛИТЕХ)УТВЕРЖДАЮПроректор по учебной работе_______________Д.И. Земцов« ____» _________________ 2016 г.ПРОГРАММАвступительного испытания в магистратурупо направлению 27.04.02«Управление качеством»Москва 2016ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙВ МАГИСТРАТУРУ ПО НАПРАВЛНИЮ 27.04.02УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМПоступающий должен предоставить в установленные МосковскимПолитехом сроки комплект документов, определенный Правилами приема вмагистратуру.

Кроме этого, поступающий в магистратуру долженподготовить портфолио, а также пройти собеседование, на котором емузадаются вопросы, определяющие его уровень подготовки.Портфолио — это своеобразный перечень работ, выполненных ранеепоступающим.Структурно портфолио должен состоять из следующих разделов:- титульный лист;- какой ВУЗ закончили;- направление подготовки;- тема и аннотация диплома;- какие дисциплины Вы изучали в бакалавриате затрагивающиевопросы управление качеством;- где проходили практику, в чем она заключалась, каков результат;- научные статьи- дополнительные сведения.В разделе «Дополнительные сведения» должна быть представленаследующая информация:- Почему вы приняли решение поступать на данную программу?- Кем и где вы планируете работать после окончания магистратуры(ваши планы и ожидания)?- Что в программе вызвало у вас наибольший интерес?- Каким проектом вы хотели бы заниматься в процессе обучения?Переченьтем,выносимыхнавступительные(собеседование) при поступлении в магистратуру:испытания1.

Всеобщее управление качеством (TQM)1.1. Принципы и содержание философии TQM. Связь TQM со стандартамиИСО 9000.1.2. Организация работы как система взаимосвязанных процессов.Процессный подход.1.3. 14 принципов менеджмента в TQM. Лидерство руководителей,постоянство целей на основе разработки миссии, ценностей и желаемоговидения будущего организации в пределах “стратегического горизонта”планирования.1.4. Принципы непрерывного совершенствования.Использование цикла PDCA для непрерывного улучшения качествапроцессов.

Принципы ИСО 9001.2. Статистические методы в управлении качеством2.1. Семь инструментов качества. Контрольный листок.Гистограммы. Диаграммы сродства. Причинно-следственная диаграмма.Диаграмма Парето. Контрольные карты. Диаграмма разброса.2.2. Обоснование применения статистических методов к контролю качествапродукции. Теория вероятности и математическая статистика в приложениик вопросам управления качеством. Погрешность. Законы распределенияслучайных чисел.2.3.

Статистическая обоснованность выборочного контроля. Видывыборочного контроля. Примеры организации выборочного контроля.Особенности большой и малой выборки.2.4. Процедуры выборочного контроля и карты контроля по количественномупризнаку для процента несоответствующих единиц продукции. Понятие AQLи его связь с рисками поставщика и потребителя. Определение AQL при двухи более видах несоответствий. Атрибуты планов, схем и систем выборочногоконтроля. Установление объема партий и их комплектование.

Правилапереключения при статистическом приемочном контроле разной жесткости.Ступенчатый контроль как процедура экономики качества.3. Управление процессами3.1. Процессный подход к организации деятельности предприятия.Преимущества процессного подхода по сравнению с другимиорганизационными схемами предприятия. Информационные технологии, каккатализатор ускорения процессного подхода.3.2. Определение процессов. Идентификация, структура, ресурсы, критериирезультативности процессов.3.3. Описание процессов. Блок-схемы,инструменты визуализации процессов.маршруты,картыидругие3.4. Развитие процессов. Уровни зрелости процессов.Определенность, повторяемость, способность, эффективность, гибкостьпроцессов.3.5. Улучшение процессов.

Стратегия, методы, подходы, приемы улучшенияпроцессов. Цикл У.Шухарта, как технология совершенствования процесса.4. Экономика качества4.1. Основные концепции экономики качества.Роль экономики качества в обеспечении конкурентоспособностипредприятия. Баланс между затратами организации на улучшение качествапроизводимой продукции (продуктов и/или услуг) и преимуществами,приобретаемыми организацией в результате этого улучшения. Эволюциявзглядов на экономику качества.

Основные нормативные документы,отражающие вопросы экономики качества.4.2. Модели затрат на качество.Алгоритм управления экономикой качества. Сущность и последовательностьэтапов управления качеством. Сравнительный анализ существующих иразработанных моделей затрат на качество.

Модели PAF, COC+CONC,модель стоимости процесса, модель стоимости ЖЦП, PQC, CQIS, ихдостоинства и ограничения. Использование принципов TQM и подходов куправлению качеством в модели CQIS. .4.3. Классификация затрат на качество по их источникам, видам и срокам.Цели и методы сбора данных о затратах на качество, их обработка идокументирование.4.5. Методы повышении эффективности деятельности предприятия. ФСА,РФК, АВПКО, методы Тагучи, стоимостные модели, ТРС и др.5. Средства и методы управления качеством5.1.

Использование компьютерных технологий для реализации принциповСМК. Технология IDEF0 и DFC для представления любой деятельностиорганизации как процесса. Использование методов статистическогоуправления (SPC) с целью непрерывного совершенствования процессов.5.2. Использование методов математической статистики для оценкираспределений параметров «выходов» процессов, его настройки и дляорганизации статистического приемочного контроля.5.3. Использование метода FMEA для анализа видов, последствий икритичности рисков из-за несоответствий параметров продукции ипогрешностей их измерений. Этапы вероятностного анализа безопасности настадиях проектирования, изготовления и эксплуатации изделий. Выборметодов оценки рисков.

Анализ результатов. Расчеты рисков.5.4 Структурирование функций качества (СФК).5.5. Бережливоеинструменты.производство.Основнаяидеология.ПринципыиЛИТЕРАТУРА1.Репин В.В, Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению.Моделирование бизнес-процессов. М.: РИА “Стандарты и качество”, 2004.7. Т.Конти. Качество: Упущенная возможность - М.: РИА «Стандарты икачество»,2007- 216с.8. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/ О.П. Глудкин,Н.М.Горбунов, А.И.Зорин и др.; Под ред.

О.П.Глудкина.- М.:Радио и связь,1999.9. В.Ф.Корольков, В.В.Брагин. Процессы управления организацией.Ярославль:Ред.Из-центр Яртелекома, 2001.10. С.Джордж, А.Ваймерскирх. Всеобщее управление качеством: стратегии итехнологии применяемые сегодня в самых успешных компаниях. (TQM), СПб., «Виктория плюс», 2002 г.11.

Г.Р.Нив. Пространство доктора Деминга/ Пер. с англ. Ю.П. Адлера иВ.Л.Шпера.-М. 2003.12. Практика дао Toyota: Руководство по внедрению принциповменеджмента Toyota/Джеффри Лайкер, Дэвид Майер; Пер. с англ. - 3-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 584 с.13.ПроизводственнаясистемаТойоты.Уходяотмассовогопроизводства/Пер. с англ./3-е изд., перераб. и доп. - М.: Институткомплексных стратегических исследований, 2008. - 208 с.14. ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения исловарь.15.

ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования.Результаты собеседования фиксируются протоколом и подписываютсявсеми членами комиссии.Программа вступительных испытаний составлена на основаниифедерального государственного образовательного стандарта ВО понаправлению подготовки 27.04.02 «Управление качеством»Руководитель образовательнойпрограммы к.э.н, доцентЕ.

С. Блинкова«___» _______ 2016 г..