Менеджмент, страница 2

При равномчисле голосов председатель комиссии (или заместитель председателя комиссии)обладает правом решающего голоса. Решение заседания экзаменационной комиссиипротоколируется и оглашается экзаменующимся.Критерии оценки81-100 баллов (отлично) – ответы экзаменуемого на вопросыэкзаменационного билета и дополнительные вопросы полные, обстоятельные,аргументированные. Высказываемые положения подтверждены конкретнымипримерами.61-80 баллов (хорошо) – экзаменуемый ответил на все вопросы задания идополнительные вопросы, точно дал определения и понятия. Затрудняетсяподтвердить теоретические положения практическими примерами.41-60 баллов (удовлетворительно) – экзаменуемый ответил полно иправильно на не менее, чем на 50% вопросов билета либо ответил на все вопросы,но с недостаточно полной аргументацией.Менее 40 баллов (неудовлетворительно) – экзаменуемый не смог ответитьболее чем на 50% вопросов задания.ПРОГРАММАДЛЯПОДГОТОВКИКВСТУПИТЕЛЬНЫМИСПЫТАНИЯМТема 1.

Менеджмент в системе понятий рыночной экономикиПонятие управления. Управленческий процесс и его простые элементы, видысоциальногоуправления.Понятиеменеджмента.Предметизучениядисциплины(менеджмент). Задачи дисциплины.Понятия: "менеджмент", "менеджер". Взаимосвязь основных категорийменеджмента: цель. предмет, субъекты и объекты. Виды и принципы менеджмента.Человек в системе менеджмента.Особенности российского менеджмента. Российский менталитет и его влияниена систему менеджмента.

Корпоративная (организационная) культура компании.Низкий уровень социальной ответственности и управленческой этики. Высокийнаучно-интеллектуальный потенциал. Наличие особой дисциплины труда,основанной на общинности и взаимопомощи. Перестройка организационныхструктур и систем управления.Тема 2. Наука управления и эволюция научных школ менеджментаПредпосылки научного менеджмента.

Общая теория управления.7Концепции менеджмента. Закономерности управления различнымисистемами. История развития управленческой мысли в России и за рубежом.Развитие школ управления и эволюция управляющих систем.Школа научного менеджмента, административная (классическая) школа,школа человеческих отношений, школа поведенческих наук, научные подходы куправлению второй половины ХХ века.Классический менеджмент. Промышленная инженерия. Администрирование.Бюрократические модели. Психотехника.Тема 3. Формирование и функционирование системы управленияПонятие организации, ее формы, внутренняя и внешняя среда организации,организационная структура.Управлениесоциально-экономическимисистемами(организацией).Механистическая и органическая организационные системы.

Традиционная,дивизиональнаяиматричнаясхемыорганизаций.Корпоративнаяииндивидуалистическая организации. Фазы жизненного цикла организации. Новое втипах организаций. Адаптация к рынку. Организационное проектирование.Методические, организационные и правовые процедуры формированияорганизаций.Основные элементы системы управления: цель управления, процессуправления. механизм управления. Функции менеджмента. Состав функций,критерии выбора, классификация, оценка, комбинация функций.Методы управления. Организационно-распорядительные, экономические исоциально-психологические методы управления.Организация как система. Основы функционирования организации.Системный подход в менеджменте.

Понятия: «система», «системный подход»,«системный анализ», «обратная связь», «вход», «выход», «синергия». Закрытые иоткрытые системы. Системное мышление в менеджменте. Управленческаяиерархия. Основные уровни управления.Структура управления и ее элементы, понятие управленческих полномочий,виды управленческих технологий, типы управленческих структур, структурауправления полиграфическим предприятием, права и обязанности основныхдолжностных лиц и подразделений.Тема 4. Управленческие решения в системе менеджментаПонятие управленческой информации, классификация и требования,предъявленные к информации, этапы обмена информацией.Процесс метауправления. Понятия: «проблема», «управленческое решение».Субъект и объект управленческого решения.

Технология принятия решений.Особенности принятия решений на различных уровнях иерархии управления.Основные стадии принятия управленческого решения. Методы выработки ипринятия решений. Факторы, влияющие на качество решения в менеджменте:ролевые позиции и способность субъекта к переработке информации. Проблемапривлечения работников к принятию решения как средство повышения8результативности управления. Исполняемость решения как показательуправляемости организации.Тема 5. Человек в системе менеджмента.

Теории власти и лидерстваВхождение человека в организацию. Роли в управлении. Понятия:"потребность". "интерес", "стимул", "мотив", "мотивация", «мотивационныйпроцесс».. Мотивированное и рефлективное поведение. Содержательные теориимотивации. Теория иерархий потребностей А. Маслоу. Концепция мотивации Д.Маклеланда. Теория "двух факторов" Ф. Херцберга. Процессуальные теории.Теория ожиданий В. Врума. Теория постановки целей.

Теория равенства. Концепцияпартисипативного управления. Использование концепций мотивации вуправленческой практике. Понятие организационного поведения.Понятие личности. Личность как совокупность психофизиологических исоциокультурных факторов. Понятие человеческого капитала.Менеджеры в организации. Содержание труда менеджеров.

Типы менеджеров.Роли менеджера. Требования к менеджерам. Основные качества личностименеджера. Современная модель менеджера. Карьера. Факторы, влияющие надеятельность менеджера.Руководство, власть, лидерство. Понятия: "руководство", "руководитель","лидерство"", "лидер". Стили руководства. Типы руководства. Формальные инеформальные группы и лидеры. Традиционные концепции лидерства. Концепцияситуационного лидерства.Теория власти.

Типология власти. Власть и авторитет. Феномен власти вменеджменте. Соотношение власти и авторитета в организации. Понятие балансавласти. Источники личной власти в организации. Механизмы реализации власти.Новое в теориях лидерства.Тема 6. Стимулирование и мотивация трудового поведенияМотивация труда.

Теории мотивации труда: содержательные ипроцессуальные.Понятия: «группа», «групповое поведение». Связующие процессы вменеджменте. Сущность и разновидности групп. Групповые нормы. Конформизм инонконформизм. Роль этических принципов. Трудовая этика. Лидерство в группе.Морально-психологическая атмосфера и производительность труда.Стимулирование труда.

Деньги как стимул поведения.Тема 7. Управление конфликтамиКонфликты и стрессы. Причины конфликтов, конфликт, как процесспреодоление последствий конфликтов. Виды внутриорганизационных конфликтов.Функциональный и дисфункциональный конфликты. Внутриличностный имежличностный конфликты. Конфликт между личностью и группой. Межгрупповойконфликт. Агрессия. Факторы, влияющие на агрессию. Социальные дилеммы.Искаженное восприятие.

Решение социальных дилемм. Забастовка как видсоциального напряжения.Управление конфликтами. Методы разрешения конфликтов.Природа стресса. Причины стресса. Модель стрессовой реакции. Какпонижать уровень стресса.9Теми 8. Информационные ресурсы менеджментаИнформация – один из важнейших ресурсов менеджмента. Основныеисточники информационного обеспечения менеджмента.

Менеджмент и монополияна информацию. Знания и опыт работников – главный информационный ресурсорганизации. Архивы информации - основы их организации и использования вменеджменте. Источники. организация системы получения, передачи ииспользования научно-технической информации в менеджменте. Организацияинформационного взаимодействия с государственными и муниципальнымиорганами. Создание и развитие системы обеспечения менеджмента рыночнойинформацией.

Информационные технологии в менеджменте.Библиографический список1. Афанасьев В. Теория менеджмента. М.: Юрайт, 2013. 672 с.2. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Управление организациями на уровневысших стандартов. М.: Экономика, 2010. 352 с.3. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: инструменты, методики,практики. Изд. 4-е, перераб. М.: Альпина Паблишерз, 2010. 148 с.4. Кибанов А.Я. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. М.:Проспект, 2012. 64 с.5. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебн. М.: КНОРУС, 2010. 432 с.6.

Литвинюк А.А., Лукашевич В.В. и др. Управление персоналом. М.: Юрайт,2015. 498 с.7. Нельсон Б., Бланшар К., Бартон М. 1001 способ мотивировать работника.М.: Сфера, 2010. 192 с.8. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. М.: Юнити, 2010. 300 с.9. Травин В.В., Дятлов В.В. Основы кадрового менеджмента. М.: Приор, 2010.370 с..