_отзыв_оппонента_Капитонов_Д.В._Чаплыгин_Ю.В. (Разработка инструментов принятия управленческих решений на основе многомерного оперативного факторного анализа в мультиканальных торговых сетях)

В диссертационный совет Д 212.141.21 МГТУ им. Н.Э. Баумана ОТЗЫВ ОФИЦИАЛЬНОГО ОППОНЕНТА : на диссертационную работу Чаплыгина Юрия Владимировича на тему: «'Разработка инструментов принятия управленческих решений на основе многомерного оперативного факторного анализа в Мультиканальных торговых сетях, представленную на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством 1Менеджмент). Актуальность темы диссертационной работы. Диссертационная работа Чаплыгина Юрия Владимировича посвящена актуальной проблеме применения в системе контроллинга крупных компании розничной торговли нОВых технологий анализа и аВтоматизироВанных систем поддержки принятия управленческих решений. Новые инструменты анализа должны позволить принимать большую часть решений по продуманному и заложенному в системе алгоритму, а экспертные управленческие решения- только по значимым отклонениям.

Таким образом возможно существенно повысить эффективность принятия управленческих решений в крупных торговых сетях. Однако до сих пор в современной ~кономической науке и практике задача эффективного принятия управленческих решений в розничных сетях далека от своего решения.

Поэтому тема диссертации Чаплыгина Ю.В, посвященной разработке подходов и методов принятия управленческих решений на основе многомерного оперативного факторного анализа в мультиканалъных торговых сетях, является важной и весьма актуальной для развития теории и прикладных методов контроллинга крупных компаний розничной торговли. Структура и краткий анализ содержания диссертации. Представленная диссертация состоит из введения, трех глав, выводов, библиографического списка. Она содержит 170 страниц основного текста, 14 таблиц, 39 .рисунков, 203 наименования использованных литературных источников.

В перцой: главе — «Подходы к поддержке принятия управленческих решений в' мультиканальных торговых сетях» — поставлена цель представленной к защите диссертации: разработка нового подхода к поддержке принятия решений в крупных торговых сетях Соискатель с позиций управленческой науки раскрывает принятое в современных прикладных исследованиях содержание категории .

«управленческие решения» и их роль в процессах управления деятельностью крупных предприятий исследуемого типа, критически анализирует признанные методы и подходы к принятию управленческих решений в мультиканальных торговых сетях. Проведенные исследования позволили Чаплыгину Ю.В. выявить и систематизировать ограничения существующих инструментов поддержки принятия управленческих решений в торговых сетях. Результатом исследования является авторская классификация типов инструментов поддержки принятия управленческих решений в мультиканальных торговых сетях.

Вторая глава — «Теоретико-методологические основы проведения многомерного оперативного факторного анализа продаж торговой сети» посвящена совершенствованию научно-методической базы, положений и концептуальных основ многомерного оперативного факторного анализа и отчетности, которые соответствующим образом встраиваются в общую схему управления компаний. На основе литературных источников и собственных исследований соискателя, представленных в первой главе, разработана модифицированная схема поддержки принятия решений при управлении торговой сетью на основе многомерного оперативного факторного анализа.

Предложен соответствующий инструментарий. В третьей главе — «Проект внедрения многомерного оперативного факторного анализа в крупных торговых сетях» — рассмотрены практические аспекты внедрения разработанных подходов многомерного фактор ного анализа на основе. выбранных инструментов оперативной бизнес-аналитики, представлены результаты апробации предложенного методического инструментария в практической работе мультиканальных розничных сетей.

В этОЙ главе-.приведены результаты оценки эффективности предложенных в диссертацни теоретических методов и прикладного инструментария, . предложенного в работе. В выводах суммируются итоги проведенных теоретических 'исследований и практического применения предложенных методических рекомендаций. Следует отметить, что содержание и основные результаты работы, изложенные в диссертации, соответствует сформулированной цели, корректно отражают последовательность и логику решения поставленных задач исследования. Кроме того„результаты, полученные в ходе диссертационного исследования Чаплыгина Ю.В., могут послужить основой для дальнейшего развития теории и методологии управления розничным бизнесом и разработку прикладных рекомендаций, обеспечивающих использование в реальной практике российских и международных компаний, и тем самым, способствовать обеспечению их устойчивого эффективного развития.

Новизна полученных и выносимых на защиту научных результатов, полученных соискателем в ходе исследования не вызывает сомнения. Среди полученных результатов диссертационного исследования необходимо выделить, как наиболее значимые, следующие научные положения: 1. Сформулированы ключевые особенности рынка непродовольственной мультиканальной розничной торговли в россии, которые существенно влияют на подходы к поддержке принятия управленческих решений (с.

24- 31). Выделены цели, задачи, сходство, различие, преимущества, недостатки, ограничения и возможности усовершенствования методов поддержки принятия управленческих решений в рознице (с.31-40). 2. Разработан подход к комбинации многомерного оперативного и факторнопо анализа с учетом особенности российской мультиканальной розницы. Выработаны маршруты многомерного анализа. Разработан набор взаимссвязанных моделей факторного анализа для управления ключевыми бизнес-процессами мультик анальной розничной компании: Для каждой модели обоснован выбор вида факторной модели, ключевых факторов и применяемых методов расчета влияния факторов; разработана матрица "':жфактор — > ответственный — > действие», предложен рациональный способ визуализации результата факторного анализа, а также матрица рекомендаций по их применению ~с. 56-111); 3.

Реализован полный цикл» поддержки принятия решений: разработан подход к анализу, предложена модифицированная схема управления на основе анализа, разработан проект внедрения (с. 114-118), разработан способ выбора реализующего их инструмента автоматизации ~с. 119-132). Достоверность н обоснованность полученных в ходе исследования результатов и основных выводов не вызывают сомнений, так как исходные теоретические гипотезы и методические подходы подтверждаются верификацией признанными научным сообществом методами, достаточно корректным использованием апробированного математического аппарата, использованием, обработкой и интерпретацией значительных объемов достоверных первичных исходных данных, а также с ходи мо стью результатов, полученных на основе реализации аналитических моделей.

Анализ содержания работы показывает, что все итоговые положения работы вытекают из исследований, выполненных соискателем, и объективно отражают полученные научные и практические результаты. Значение для науки и практики выводов и рекомендаций диссертации. Проведенное исследование представляет значительный этап в решении задачи соэдайия целостной методологии многомерного оперативного факторного анализа в мультиканальных торговых сетях. Полученные в диссертационной работе результаты вносят существенный вклад в развитие теории и совершенствование прикладных методов принятия управленческих решений (на основе многомерного оперативного факторного анализа), а в нтбге'позволяют повысить эффективность функционирования предприятий .

рассматриваемого класса. Практическая ценность результатов диссертационного исследования заключается в возможности использования теоретических принципов, подходов и методов для модификации системы анализа и поддержки управления эффективностью крупной мультиканальной розничной сети,что позволит компаниям повысить скорость и проработанность принимаемых бизнес- решений. Реализация разработанных подходов позволит компаниям своевременно реагировать на изменение спроса путем быстрого и качественного анализа динамики ключевых показателей эффективности, выделения ключевых факторов; использованием достижений отечественной и зарубежной науки в области менеджмента, эконометрики и контроллинга.

Обоснованность выводов, практическая и научная ценность проведенного исследования подтверждаются результатами их внедрения в деятельность торговых сетей «Спортмастер», «О'Яйп», «Ршп1ау», «Со1пп1Ь1а», «Спортландия»„«%ее1сепс1ег», «Ясесйегз». Замечания по диссертационной работе. Несмотря на несомненные достоинства анализируемой диссертации, необходимо отметить ряд недостатков: 1. Дать развернутое определение «стандартной» отчетности транзакционных систем. Произвести детализацию и оцифровать введенные'понятия «долго» и «плоско» в применении к использованию «стандартной» отчетности для аналитики и поддержки принятия решений..

2. В' автореферате стоило привести общее описание приведенной в диссертации наиболее развернутой аналитической модели — модели ' маржнйальности рекламной акции. И выделить в чем заключается учет мультиканальности операций компании. 3. При оценке окупаемости разработанного инструмента обосновать выбор факторов в доходной части анализа.

Обосновать, почему прогнозируется именно указанные улучшения. Тем не менее, высказанные замечания не снижают общего положительного впечатления об оппонируемой работе. Общий вывод и заключение по диссертации. На основе проведенного анализа можно утверждать, что диссертация Ю,В. Чаплыгина является завершенной научно-квалификационной работой, в которой содержится решение актуальной для науки и практики задачи разработки и создания целостной теоретико-методической основы разработки подходов и методов принятия управленческих решений на основе многомерного оперативного факторного анализа в мультиканальных торговых сетях.

Основные научные результаты диссертационного исследования являются оригинальными и достаточно полно отражены в научных публикациях, в частности, в журналах Перечня ведущих научных рецензируемых изданий, определенных ВАК РФ для публикации научных результатов диссертационных исследований. Публикации и автореферат полностью отражают содержание диссертации. С учетом вышеизложенного, можно сделать вывод о том, что диссертация Чаплыгина Ю.В.

полностью соответствует требованиям «Положения о присуждении ученых степеней» (утв. Постановлением Правительства РФ от 24 сентября 2013 г. № 842), предъявляемым к кандидатским- диссертациям, а ее автор, Чаплыгин Юрий Владимирович, заслуживает,-::йрисуждения ему ученой степени кандидата экономических — Экономика и управление народным Кандидат экономических наук, ,:::.Начальник отдела архитектуры и строительства оасо О1 С111ея1) ООО «Спорттовары Бо КапитоновЦ.В.

СПОРТТОВЛРЫ ВОВСО 109012, Россия, Моава, Красиая пяощадь, 3 Таяафои (4951 790 7310, Факс (4951 627 1067 юа и.ьсбсоарои.пю наук' по,'специальности 08.00.05 ховяйством(менеджмент). ~495) 790 7310 а йопоч®Ьоасо.ш .