154720 (Особенности организации лечебно-оздоровительного туризма), страница 4
Описание файла
Документ из архива "Особенности организации лечебно-оздоровительного туризма", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "физическая культура" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "курсовые/домашние работы", в предмете "физкультура и спорт" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "154720"
Текст 4 страницы из документа "154720"
-грязелечение – 140руб. (30мин.)0
Таблица 4 Дополнительные услуги санатория.0
| № п/п | Наименование услуг | Количество человек в группе | Продолжительность процедур | Стоимость |
| 1. | Теннис | 1 час | 50,00 | |
| 2. | Бильярд | 1 час | 100,00 | |
| 3. | Междугородний звонок | 1 минута | 20,00 | |
| 4. | Финская сауна | до 5 человек | 1 час | 500,00 |
| 5 | Финская сауна | свыше 5 чел., за каждого чел. | 1 час | 100,00 |
| 5. | Комната отдыха в VIP сауне | 150,00 | ||
| 6. | Бассейн для взрослых | 1 человек | С 8ч до 22 ч. | 180,00 |
| Бассейн для взрослых | 1 человек | С 22 ч до 8ч | 360,00 | |
| 7. | Бассейн для детей (ростом не более 140см) | 1 человек | Без ограничений | 50,00 |
| 8 | Аренда бассейна (будничные дни) | до 20 человек | 1 час (с 8 до 17 ч) | 1000,00 |
| Аренда бассейна (будничные дни) | до 20 человек | 1 час (с17ч до 8ч утра) | 2000,00 | |
| Аренда бассейна (выходные и праздничные дни) | до 20 человек | 1 час (круглосуточно) | 3000,00 | |
| 9 | Солярий | 1 человек | От 10 до 20 мин. | 100,00 |
| Солярий | 1 человек | От 20 до 30 мин. | 200,00 | |
| 10. | Русская баня без выхода в бассейн (без стоимости веника) | до 4 человек | 1,5 часа | 350,00 |
| Русская баня без выхода в бассейн | свыше 4-х чел. (за кажд. чел.) | 1,5 часа | 100,00 | |
| Русская баня с выходом в бассейн (без веника) | до 4-х человек | 1,5 часа | 500,00 | |
| Русская баня с выходом в бассейн (без веника) | свыше 4-х чел. (за кажд. чел.) | 1,5 часа | 150,00 | |
| 11. | Русская баня с парильщиком и выходом в бассейн (со стоимостью веника) | до 4-х человек | 2 часа | 1000,00 |
| 12. | Услуги парильщика в Русской бане | 1 человек | 20 минут | 50,00 |
| 13. | SPA- терапия | 1 человек | 2 часа (с общим массажем и пилингом) | 1000,00 |
| 14 | SPA - сеанс | 1 человек | 1ч.45 мин. (с общим массажем) | 600,00 |
| 15. | SPA -баня (без массажа) | 1 человек | 30 минут | 100,00 |
| 16. | Массаж | 1 человек | За 1 участок тела | 110,00 |
| 17. | Растирание всего тела с восточными маслами | 1 человек | 1 час | 400,00 |
| 18. | Интенсивный массаж всего тел | 1 человек | 1 час | 500,00 |
| 19. | Вибромассажер | 1 человек | 10 минут | 50,00 |
Для членов клуба «Жемчужина» стоимость бассейна - 150 рублей, междугородний звонок для санаторных отдыхающих - 10 рублей (1 минута).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Лечебно-оздоровительный туризм – вид туризма, совершаемый с оздоровительными или лечебными целями. При продаже лечебно-оздоровительного тура целесообразно оговорить с туристом ответственность за возможные неблагоприятные последствия самолечения, которые могут быть не признаны страховым случаем. Курорты представляют туристам комплексы лечебно-оздоровительных процедур, услуги массажных кабинетов и т.п. Выбор курорта и использование целительных свойств грязи и минеральных вод должны производиться по рекомендации или назначению врача.
Лечебно-оздоровительная местность – территория, обладающая природными лечебными ресурсами и пригодная для организации лечения и профилактики заболеваний, а также для отдыха населения.
Современные условия развития рынка лечебно-оздоровительного туризма в России характеризуется постоянным расширением ассортимента предложений курортов и появлением новых туркомпаний, предлагающих этот продукт, поэтому проблема создания качественной лечебно-оздоровительной услуги является актуальной задачей. В то же время реклама санаторно-курортного лечения должна соответствовать всем установленным нормам и предупреждать потребителей об определенных ограничениях, и о том, что подобное путешествие за здоровьем не всем и не всегда полезно.
Основная проблема в том, что агентства далеко не всегда ориентируются в показаниях к лечению. Часто происходит так, что клиентов отправляют на неподходящие для них курорты. У каждого курорта есть специализация. Однако как показывает практика, агентства на 90% ориентируется на желание клиента, не обращая внимания на медицинские показания к лечению на том, или ином курорте. Туры, в которые включены любые оздоровительные процедуры, требуют специального подхода, а менеджер по продаже таких туров должен обладать специальными знаниями. Но найти менеджера, который хорошо знает санаторно-курортную базу крайне сложно.
Также проблемой является включение санаторно-курортного лечения в сферу своих услуг крупными агентствами, не имеющими таковой специализации, квалифицированных менеджеров и специалистов с медицинским образованием. Ведь в данной предлагаемой услуге важен внимательный индивидуальный подход к клиенту. Это предполагает детальное рассмотрение каждого отдельного случая и даже некую интимность в обслуживании. Многопрофильному агентству тяжело работать с таким продуктом. На изучение одной только спецификации нужно потратить около года. Такой продукт нельзя продавать вслепую. Нужно знать лечебную базу и даже попробовать ее на себе.
Ведь если клиент отправляется на курорт, который не подходит ему по медицинским показаниям, это может закончиться весьма плачевно, такие ошибки недопустимы, а данный вопрос должен регулироваться законодательными актами. К сожалению, на сегодняшний день в России нет закона, который устанавливает взаимоотношения менеджера и клиента при продаже таких туров.
Сейчас предполагается утвердить сертификацию менеджеров по продаже санаторно-курортного продукта законодательно, через Торгово-промышленную палату. Это повлечет за собой профессиональный подход турагенств к работе с санаторно-курортным лечением и поможет клиенту правильно и быстро ориентироваться в большом и подчас не легким выборе предлагаемых услуг.
Список литературы
1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г., 5 февраля 2007 г.) СПС ГАРАНТ
2. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 252 с.
3. Ваганова Е. Инвестиции в здоровье / Турбизнес, №4, Март 2006
4. Данилов А. Где и как покупать лечебные туры? / Материалы 4-й международной конференции по лечебно-оздоровительному туризму в рамках международной выставки “LUXURU LEISURE”, прошедшей 24 сентября 2008 года в МВЦ «Крокус ЭКСПО» г. Москва
5. Мохов Г.А., Последствия цунами... для турфирм / "Главбух", Отраслевое приложение "Учет в туристической деятельности", N 1, I квартал 2006 г.
6. Надворная О.А. Разработка маршрутов приключенческого туризма по Дальневосточному региону: Методические указания. – М.: РМАТ, 2005. – 86 с.
7. Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
8. Сапрыкин С.Ю. Комментарий к поправкам к Закону об основах туристской деятельности. - "ГроссМедиа", 2007 г.
9. Сидорова Н. Формы горного рельефа / Походный навигатор, 05.2005
10. Страны мира. Справочник.- М., 2005.
11. Трошин О.В., Договор на оказание услуг: рекомендации по составлению / "Главбух", Отраслевое приложение "Учет в туристической деятельности", N 1, I квартал 2007 г.
12. Шматько Л.П., Жолобова Л.В., Ляшко Г.И. и др. Туризм и гостиничное хозяйство. - Издательский центр «Март», 2005, Стр.352
13. Экономика и организация туризма: международный туризм / Под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. - М.: КНОРУС, 2005.
0 Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008
0 Данилов А. Где и как покупать лечебные туры? / Материалы 4-й международной конференции по лечебно-оздоровительному туризму в рамках международной выставки “LUXURU LEISURE”, прошедшей 24 сентября 2008 года в МВЦ «Крокус ЭКСПО» г. Москва
0 Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008
0 Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008
0 Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008
0 Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008
0 Шматько Л.П., Жолобова Л.В., Ляшко Г.И. и др. Туризм и гостиничное хозяйство. - Издательский центр «Март», 2005
0 Ваганова Е. Инвестиции в здоровье / Турбизнес, №4, Март 2006
0 Экономика и организация туризма: международный туризм / Под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. - М.: КНОРУС, 2005
0 Ваганова Е. Инвестиции в здоровье / Турбизнес, №4, Март 2006
0 Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
0 Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
0 Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
0 Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
0 Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
0 Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
0 Рекламный буклет туристической компании "Активный Тур", 2008 г.
