154673 (Разработка тура "Мистическая Великобритания")

НОУ ВПО Гуманитарный университет

Факультет социальной психологии

Кафедра социально-культурного сервиса и туризма

Курсовая работа

по дисциплине: Туроперейтинг

РАЗРАБОТКА ТУРА «МИСТИЧЕСКАЯ ВЕЛИКОБРИТАНИЯ»

Богатинова Александра

Рыжова Надежда

Старцева Юлия

4 курс, группа 407

специальности 100103

«Социально-культурный сервис и туризм»

Преподаватель

Каменский С.Ю.

Екатеринбург

2009 г.

Содержание

Введение……………………………………………………………………….…..3

1.Особенности и специфика организации туров в Великобританию….............4

2.Анализ выбранного сегмента рынка тура…………………………………..…8

2.1 Классификация имеющихся программ……………………………………....8

2.2 Выделение лидеров рынка по данному сегменту и их конкурентных особенностей……………………………………………………………………..11

2.3 Тенденции в изменении предложения……………………………………...14

2.4 Анализ спроса……………………………………………………………......16

2.5 Анализ туристического потенциала и инфраструктуры региона и его использование……………………………………………………………………19

3. Характеристика нового тура………………………………………………….23

3.1 Обоснование турпродукта…………………………………………………..23

3.2 Обоснование предлагаемого маршрута, продолжительности тура, уровня размещения, набора услуг в пакете, выбора трансфера……………................26

3.3 Разработка технологической карты маршрута………………………….....28

3.4 Определение основных поставщиков услуг…………………………….…29

3.5 Ценообразование………………………………………………………….…31

3.6 Выводы по конкурентоспособности маршрута…………………………....33

Приложение 1…………………………………………………………………….35

Приложение 2…………………………………………………………………….38

Введение

Все большую популярность приобретает в наши дни туризм с мистическим уклоном. Если в средние века в привидений верили и боялись, то теперь многие не прочь были бы с ними встретиться, а если повезет, то и сфотографироваться. Туроператоры, почуяв у клиентов тягу к мистике, сразу же стали организовывать туры в места, где привидения обитают «на 100%».

Непревзойденным лидером по части призраков является «страна непуганых привидений» - Великобритания: что ни старинный замок, коих тут множество, то свой таинственный дух. Владельцы замков времени даром не теряют и водят в свои вотчины экскурсии.

Больше всего замков с привидениями в Озерном крае, расположенном на северо-западе Англии. Места живописные - миллионы лет назад в огромном вулканическом своде ледники создали глубокие долины с крутыми склонами и узкими продолговатыми озерами. Однако многих туристов завораживают не природные красоты, а возможность столкнуться нос к носу с привидением, а то и... поохотиться на него! «Охотничий» сезон длится с сентября по март - в это время года духи особенно активны. «Охотники за привидениями» могут остаться в замке на ночь. Начинается все с ужина при свечах, где гостям демонстрируют фотографии и видеосюжеты страшных убийств, произошедших в этих местах. Официанты и экскурсоводы загримированы под оживших мертвецов, клыкастых вампиров и зловещих монахов.

1. Особенность и специфика организации туров в Великобританию

Одной из специфик организации туров в Великобританию является оформление визы. Это мероприятие имеет некие особенности приведенные ниже.

Гражданам России для посещения Великобритании требуется въездная виза. Великобритания не входит в Шенгенскую зону, и для ее посещения нужна отдельная виза. Соответственно, и с визой Великобритании не пустят в страны Шенгенского договора.

Для оформления визы в Великобританию потребуются следующие документы (все документы, подающиеся на визу, должны быть переведены на английский язык):

заграничный паспорт, действительный не менее 6 месяцев после окончания поездки;

оригинал или ксерокопия старого аннулированного паспорта (если есть);

2 цветные фотографии (3,5 х 4,5 см);

ксерокопия всех страниц внутреннего российского паспорта;

справка с места работы на фирменном бланке с указанием адреса места работы, рабочего телефона, занимаемой должности, заработной платы, даты начала работы на предприятии;

выписки с банковских счетов, на сумму не менее 100 USD в сутки на человека или трэвел-чеки (на аналогичную сумму);

подтверждение неиммиграционных намерений: документы на собственность, недвижимость (квартира, дача, участок, автомобиль и т.д.);

Для неработающих пенсионеров: копия пенсионного удостоверения, а также справка с места работы одного из родственников с указанием должности, оклада и его заявление о спонсировании поездки; желательно также копии документов, подтверждающих право собственности (на автомобиль, квартиру, дачу и т.д.);

Для школьников и студентов: оригинал справки с места учебы, а также справка с места работы одного из родителей с указанием должности, оклада и заявление о спонсировании поездки; копия свидетельства о рождении или внутренний паспорт; для детей до 18 лет, выезжающих с одним родителем, обязательно должен быть оригинал доверенности от второго родителя; копия свидетельства о рождении или внутреннего паспорта;

На детей до 18 лет, путешествующих без родителей, необходима ксерокопия нотариально заверенного родительского соглашения с передачей родительских полномочий третьему лицу или на самостоятельный выезд без сопровождающих; копия свидетельства о рождении или внутренний паспорт;

Частный предприниматель: копия свидетельства о государственной регистрации предпринимательской деятельности; копия свидетельства о постановке на учёт в налоговом органе физ. лица по месту жительства на территории РФ; справка с места работы с именной печатью (с указанием адреса, телефона, заработной платы) или оригинал справки из налоговой инспекции (форма 2НДФЛ, с ежемесячным доходом не менее 800 ЕВРО).

Для лиц, работающих по найму у частных предпринимателей: копия свидетельства о государственной регистрации предпринимательской деятельности; копия свидетельства о постановке на учёт в налоговом органе физ.лица по месту жительства на территории РФ. ; справка с места работы на фирменном бланке и печатью (с указанием адреса, телефона должности и оклада, с упоминанием о том, что на время поездки предоставляется отпуск).

Для домохозяек: справка с места работы мужа или одного из родителей + спонсорское письмо; копия свидетельства о браке или копия свидетельства о рождении для подтверждения степени родства (если спонсором выступает родитель); финансовые гарантии (выписка со счёта кредитной карты и ксерокопия кредитной карты с двух сторон, трэвел-чеки (оригинал) или копия именной сберкнижки).

Если турист является спонсором путешествующих с ним лиц, если таковые являются нетрудоспособными - пенсионер, домохозяйка или дети, путешествующие без родителей - требуется спонсорское письмо;

приглашение (если есть);

туристическое – от туристической компании подтверждение бронирования;

частное приглашение – от гражданина Великобритании, выданное в муниципалитете того города, где проживает приглашающее лицо или гражданина России, находящегося на территории Великобритании длительное время;

бизнес-приглашение от британской компании.

Для получения британских виз Консульством Великобритании введена процедура дактилоскопии (сканирование отпечатков пальцев всех заявителей на визу старше 5 лет). Если у Вас уже есть действующая английская виза, Вы можете использовать её до окончания срока действия, Вам нет необходимости дополнительно проходить процедуру дактилоскопии.

Срок оформления визы — от 7 дней. Консульский сбор ~3770 RUR (оплачивается в рублях). В случае отказа в визе или отзыва заявления сбор не возвращается.

Туристу с «чистым» загранпаспортом получить британскую визу, скорее всего, будет непросто.

Отправлять оригинал доверенности на выезд несовершеннолетнего ребёнка (если он едет с одним из родителей или с третьим лицом) в Консульство Великобритании не надо: этот документ понадобится непосредственно при пересечении границы, посольству хватит его обычной копии.

С 8 ноября 2007 года всем желающим подать заявки на британскую визу, независимо от гражданства, необходимо пройти сканирование отпечатков пальцев и снятие цифрового фото. Это можно сделать в визовых центрах без дополнительной платы.

Авиаперелеты.

«Аэрофлот» и British Airways летают в Лондон из Москвы и Санкт-Петербурга, BMI и «Трансаэро» — только из Москвы. Попасть в Лондон можно и с пересадкой где-нибудь в Европе – Праге, Франкфурте, Будапеште и так далее. Международные рейсы также летают в аэропорт «Гатвик». Он несколько дальше от Лондона, чем «Хитроу». Стоимость индивидуального трансфера из «Гатвика» в Лондон ~120 GBP, на такси — примерно 50-60 GBP.

Авиакомпания Аэрофлот

Рейсы ежедневно из а/п Шереметьево-II

Стоимость билетов – от 360 у.е.

Москва-Лондон (рейс SU 243) – 08:50-09:40 Москва-Лондон (рейс SU 241) – 12:20-13:10 Москва-Лондон (рейс SU 247) – 20:35-21:40 Лондон-Москва (рейс SU 242) – 14:35-21:15 Лондон-Москва (рейс SU 248) – 22:30-05:15

Авиакомпания British Airways

Рейсы ежедневно из а/п Шереметьево-II

Стоимость билетов – от 445 у.е.

Москва-Лондон (рейс BA 873) – 17:45-19:00 Москва-Лондон (рейс BA 875) – 20:40-22:00 Лондон-Москва (рейс BA 872) –

2. Анализ выбранного сегмента рынка тура

2.1 Классификация имеющихся программ

1. Туристическая московская компания «Pac Group» имеет свое представительство в разных городах России, в том числе в Екатеринбурге «ПАК УРАЛ». В ассортименте компании большинство туристических европейских направлений и необходимая нам Великобритания, для групповых программ, и поездки для индивидуальных туристов. Предлагает экскурсионный тур Англия-Шотландия-Уэльс.

В стоимость включено:

размещение в отелях выбранной категории