132247 (Эмоционально-волевая регуляция в управленческой деятельности), страница 4
Описание файла
Документ из архива "Эмоционально-волевая регуляция в управленческой деятельности", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "психология" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "курсовые/домашние работы", в предмете "психология" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "132247"
Текст 4 страницы из документа "132247"
Исследования выявили, что информация, передаваемая по экспрессивным каналам, часто воспринимается и быстрее, и точнее, и надежнее, чем по иным каналам. Кроме того, человеку свойственно рассматривать ее как более достоверную. Речь, например, допускает широкие возможности для фальсификации; но сопровождающие ее невербальные — экспрессивные проявления контролировать гораздо труднее, и они поэтому гораздо более надежны и информативны. Итак, экспрессивный компонент включает три основных аспекта.
1. Субъективный контроль за экспрессивными проявлениями своих эмоциональных и волевых состояний, за своим поведением в целом.
2. Умение владеть средствами экспрессивного воздействия на подчиненных (в частности, создавать имидж «волевого», «обаятельного», т.е. эмоционально-привлекательного, руководителя, а также твердого, умеющего владеть собой человека. Кроме того, истинные профессионалы не лишены и элементов артистизма во владении экспрессивными средствами. Набор этих средств у них широк и разнообразен, а их использование доведено до совершенства. Особенно ярко это может проявляться в личной беседе, а также в искусстве публичного выступления).
3. Умение использовать экспрессивные средства как канал информации о других — подчиненных. Это — своего рода диагностическое умение руководителя, когда он по внешним и чаще всего по эмоционально-экспрессивным проявлениям получает важную информацию о подчиненных. Диагностические умения складываются из точности межличностной перцепции, экспрессивной сензитивности (чувствительности) и психологической проницательности.
Литература
-
Амосов Н.М. Раздумья о здоровье. — М.: Физкультура и спорт, 1987- 64с.
-
Гросс Г.ф. Побеждать на работе и дома: Пер. с нем. — М.: Интер-эксперт, 1997. - 312 с.
-
Карнеги Д. Как перестать беспокоиться и начать жизнь. — М.: Прогресс, 1990. - 700с.
-
Комаров Е.Н. Режимы труда и отдыха персонала // Управление персоналом. - 2005. - № 6.
-
Линдеман X., Селье Г. Система психофизического саморегулирования: Пер. с нем. - Минск; РЭНАР, 1992. - 159 с.
-
Малахов Г.П. Биосинтез и биоэнергетика. — СПб.: ИК «Комплект», 1996.-307 с.
-
Малахов Г.П. Создание собственной системы оздоровления — СПб.:
-
ИК «Комплект», 1996. - 302 с.
-
Мольц М. Я — это Я, или Как стать счастливым. — М.: Яхтсмен, 1994.-137с.
-
Панкратов В.Н. Искусство управлять собой: Практическое руководство. — М.: Изд-во Института психотерапии, 2001. — 256 с.
-
Пил Н. Спасательный круг: Пер. с англ. — М.: «Прогресс» — «Культура», 1994. - 240 с.
-
12.Психология. Словарь. / Под ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. М., 1990.
-
Рейндотер Дж. Это в ваших силах. Как стать собственным психотерапевтом: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1993. — 240 С.
-
Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций. М.,1979.-231с.
-
Резник С.Д. Как повысить свою работоспособность. — Пенза: Олимп, 1995. -72с.
-
Самыгин С. И. Менеджмент персонала. Р/д, 1997.
-
Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Психология управления. Ростов-на-Дону, М., 1997.
-
Семенов Н. К. Психология и этика менеджмента и бизнеса. В., 1997.
-
Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме М.,1960.
-
Свит К. Соскочить с крючка. — СПб.: Питер Пресс, 1997. — 256 с.
-
Станкин М. Эмоциональный самоконтроль позволяет менеджеру достойно выглядеть в радости и в беде // Управление персоналом. — 2005. - № 12.
-
Швальбе Б., Швальбе X. Личность. Карьера. Успех. Психология бизнеса. - М.: Прогресс, 1993. — 240 с.
-
Я сама справляюсь со стрессом / Автор-сост. Л.С. Вечер.— Минск:
000 «Кузьма», 1998. - 224 с.
Приложение
Тест Диагностики состояния стресса
Диагностическая цель: Методика позволяет выявить особенности переживания стресса: степень самоконтроля и эмоциональной лабильности в стрессовых условиях.
Контингент: методика предназначена для людей старше 18 лет без ограничений по образовательным, социальным и профессиональным признакам.
Инструкция: «Обведите кружком номера тех вопросов, на которые вы отвечаете положительно».
Текст опросника
-
Я всегда стремлюсь делать работу до конца, но
-
часто не успеваю и вынужден наверстывать упущенное.
-
Когда я смотрю на себя в зеркало, я замечаю сле
ды усталости и переутомления на своем лице. -
На работе и дома — сплошные неприятности.
-
Я упорно борюсь со своими вредными привычка
ми, но у меня не получается. -
Меня беспокоит будущее.
-
Мне часто необходимы алкоголь, сигарета или
снотворное, чтобы расслабиться после напряженного
Дня. -
Вокруг происходят такие перемены, что голова
идет кругом. Хорошо бы, если бы все не так стреми
тельно менялось. -
Я люблю семью и друзей, но часто вместе с ними
я чувствую скуку и пустоту. -
В жизни я ничего не достиг и часто испытываю
разочарование в самом себе.
Обработка результатов
Подсчитывается количество положительных ответов по всем 9 вопросам, каждому ответу «да» присваивается 1 балл (ответ «нет» оценивается в 0 баллов).
Результат 0—4 балла — означает высокий уровень регуляции в стрессовых ситуациях; 5—7 баллов — умеренный уровень; 8—9 баллов — слабый уровень.
Интерпретация результатов
Высокий уровень регуляции в стрессовых ситуациях. Человек ведет себя в стрессовой ситуации довольно сдержанно и умеет регулировать свои собственные эмоции. Как правило, такие люди не склонны раздражаться и винить других и себя в происходящих событиях.
Умеренный уровень регуляции в стрессовых ситуациях. Человек не всегда правильно и адекватно ведет себя в стрессовой ситуации. Иногда он умеет сохранять самообладание, но бывают также случаи, когда незначительные события нарушают эмоциональное равновесие (человек «выходит из себя»).
Слабый уровень регуляции в стрессовых ситуациях. Такие люди характеризуются высокой степенью переутомления и истощения. Они часто теряют самоконтроль в стрессовой ситуации и не умеют владеть собой. Таким людям валено развивать навыки саморегуляции в стрессе.
16